Espresso

Dass Coop und Migros Tannenzapfen aus China verkaufen, sorgte im Herbst und Winter 2019 bei vielen Konsumentinnen und Konsumenten für Kopfschütteln. «Espresso» fragt nach, und die Antworten sind nicht wirklich erfreulich: Neu kaufen die Grossverteiler die Zapfen nämlich in der Türkei. «Absurd», findet man beim Verband der Schweizer Waldwirtschaft. In der Schweiz gebe es genügend Tannenzapfen, um zumindest einen Teil der Nachfrage zu decken. Weitere Themen: VBS-Masken fallen im Qualitätstest durch

Ein Autolenker möchte im Sportzentrum des Bündner Ferienorts Flims bei der zentralen Parkuhr seine Gebühren bezahlen. Doch die Uhr ist ausser Betrieb. Er meldet sich bei der Kasse des Sportzentrums, wo man ihm mitteilt, das sei wohl schon in Ordnung, er könne seinen Wagen dort stehen lassen. Bei seiner Rückkehr findet er einen Bussenzettel unter dem Scheibenwischer vor. Er meldet sich bei der Polizei. Doch die sagt, da könne man nichts machen. Ein Rechtsexperte sieht das anders. Und dann gibt auch die Gemeinde zu: In einer solchen Situation hätte sie keine Busse verteilen dürfen. Weitere Themen: Wie gesund sind Fleischersatz-Produkte? - «Espresso-Aha!»: Wieso heisst Benzin heute noch «bleifrei»?

Immer mehr Menschen hören Musik über Streamingdienste wie Spotify, Apple Music oder Deezer. Bands und Sängerinnen beschweren sich über die niedrigen Entschädigungen durch diese Dienste. Soll man als Konsumentin oder Konsument also besser CDs kaufen? So einfach ist es nicht, sagt der Präsident der unabhängigen Musiklabels und -produzenten in der Schweiz. Streaming habe zwar problematische, aber vor allem auch positive Seiten. Weitere Themen: 100 Franken Zuschlag für eine Einzahlung am Schalter

Ein langjähriger Salt-Kunde mit einem teuren Abo bemerkt Ende Juni, dass seine Handy-Nummer bei Anrufen nach Frankreich urplötzlich als unterdrückt angezeigt wird, obwohl er das nie eingestellt hat. Für ihn wird das zum Problem, da seine Bekannten die Anrufe nicht mehr abnehmen. Zuerst sagt Salt, das Problem sei in 2-3 Tagen gelöst. Danach lässt ihn die Telekomfirma zwei Monate im Regen stehen. Weitere Themen: Wie aus dem Butterberg ein Butterloch wurde - Rechtsfrage: «Wer zahlt für den Schaden des Ferienhunds?»

Eine Studentin aus Bern wird nach einem Clubbesuch vom Berner Kantonsarztamt in Quarantäne geschickt. Sie kann deshalb nicht nach Österreich in die Ferien. Ihre Reiseversicherung ERV will anfänglich nichts von Schadensdeckung wissen. Die Versicherung zahle nur im Krankheitsfall. Andere Versicherungen machen hier keinen Unterschied. Und auch die ERV lenkt am Ende ein. Weitere Themen: Uber erneut von Gericht ausgebremst - Mehr Sicherheit für Rollatoren in Tram und Bus

Pilze schnell und einfach bestimmen zu können – damit locken diverse Apps. «Kassensturz» hat sieben verchiedene Pilz-Apps ausprobiert. Das Ergebnis lässt aufhorchen. Denn: Sechs von sieben getesteten Apps sind ungenügend. Wer sich als Sammler darauf verlässt, riskiert schwere Vergiftungen. Weitere Themen: «Espresso Schredder»: Betrugsversuch mit Erbe von Kirk Douglas - Augen auf beim Online-Kauf: So vermeiden Sie Ärger

Es waren zahlreiche Leser der Jungfrau Zeitung, welche sich beim SRF-Konsumentenmagazin «Espresso» gemeldet haben. Sie fühlten sich vom Verleger, der Gossweiler Media AG hinters Licht geführt. Der Grund: Ihr Zeitungsabo ist für sie seit Ende März wertlos, weil es die Zeitung nur noch digital zu lesen gibt. Viele Leser können oder wollen die Zeitung so nicht lesen und verlangen eine Rückerstattung der anteilsmässigen Abo-Kosten. Weil der Herausgeber Urs Gossweiler sich aber weigert, blieb nur noch der Gang auf die Schlichtungsbehörde. Mit Erfolg! Weitere Themen: «Easy Ride», Fairtiq & Co: Von Fans, Macken und Mängeln

Der Schweizer Online-Shop Techniworld lockt Kunden mit kurzen Lieferfristen für Elektronik- und Elektro-Geräte. Doch Kunden, die per Vorkasse bezahlt haben, warten wochen- und sogar monatelang vergeblich auf die Lieferung. Der Kundendienst ist nicht erreichbar. Und wer das Geld zurückverlangt, wartet ebenfalls ewig. Nun kommt es zu einem Gerichtsverfahren wegen Verdachts auf mehrfachen Betrug. Weitere Themen: Rechtsfrage: «Preise in Prospekten sind verbindlich. Oder nicht?» - Migros ruft «M-Classic Chicken Saladbowl» wegen Listerien zurück

Eine Krankenkasse schickt einen Brief mit der Ankündigung, man werde sich in den nächsten Tagen telefonisch melden für ein Beratungsgespräch. Wolle man dies nicht, solle man sich bitte schriftlich abmelden. «Bitte was?», fragt sich eine Espresso-Hörerin. Und auch wir auf der Konsumredaktion fragen uns: Ist das neu? Nein, ist es nicht. Krankenkassenexperte Felix Schneuwly vom Internetvergleichsdienst Comparis sagt auf Anfrage, dieses Vorgehen sei schon länger bekannt. Praktisch dabei: So lässt sich der Sterneintrag im Telefonbuch umgehen. Weitere Themen: Auch günstige Entkalker erledigen den Job - Denner ruft Poulet-Ei-Salat wegen Listerien zurück