Espresso

Wenn ein Kunde im Tankstellenshop «vergisst», für die Tankfüllung zu bezahlen, muss der Betrieb für den Schaden aufkommen. Doch gibt es immer wieder Tankstellenbetreiber, die ihre Angestellten nötigen, für Schwarztanker persönlich gerade zu stehen. Geht nicht, sagt die Gewerkschaft. Weitere Themen: «Espresso Aha!»: Sind WC-Duftstoffe wirklich schädlich?

Verträge und Abonnemente, die sich automatisch verlängern, sind ein Ärger für all jene, die nicht mehr aussteigen können, weil sie irgendeinen kleingedruckten Satz in den AGB übersehen haben. Manche Anbieter nutzen das aus, um weiter abzukassieren. Dem will nun ein Vorstoss im Nationalrat den Riegel schieben: Konsumentinnen und Konsumenten sollen vom Anbieter rechtzeitig an die Kündigungsfristen erinnert werden müssen. Weitere Themen: Ehemalige Mieterin soll 2500 Franken wegen Bettwanzen bezahlen

Jahrelang hatte es reibungslos geklappt: Ein Schweizer buchte bei einem deutschen Vermieter eine Ferienwohnung auf Gran Canaria und liess sich den Schlüsselbund per Post zukommen. Anfang Jahr wartete der Feriengast jedoch vergeblich. Das Paket mit dem Schlüssel steckte in der Verzollung fest. Nur mit Müh und Not konnte er auf Gran Canaria einen Ersatzschlüssel auftreiben. Zurück in der Schweiz die Gewissheit: Das Paket war sagenhafte 18 Tage unterwegs gewesen. Die Post entschuldigt sich und sagt: Im Januar und Februar kann es wegen vieler Pakete in der Verzollung zu Verzögerungen kommen. Weitere Themen: Veloschloss-Test zeigt: Schlüssel- besser als Zahlenschlösser - Rechtsfrage: Firmenkonkurs: «Ist mein Gutschein nun wertlos?»

Bei der freiwilligen CO2-Kompensation von Flügen gibt es einen bemerkenswerten Anstieg. Doch das klingt besser, als es ist. Noch immer bezahlen nämlich die Allerwenigsten auf ihr Flugticket eine CO2-Kompensation. Pro Flug aus der Schweiz ist es gerade mal knapp ein Passagier. Die Kompensations-Stiftung Myclimate sieht noch viel Entwicklungspotenzial. Weitere Themen: Influencer machen Schleichwerbung

Eine «Espresso»-Hörerin konnte kaum glauben, was ihr die Berner Steuerverwaltung schrieb. Weil sie und ihr Mann zu viel Steuern bezahlt hatten, erhielten sie eine Rückerstattung. Doch das Guthaben könne nur auf ein gemeinsames oder auf das Konto des Mannes überwiesen werden, hiess es beim Steueramt. Gleichstellungsfachleute schütteln den Kopf. Weitere Themen: Mieses Geschäft mit Sammlermünzen - Gidor verrechnet ungefragt Pflegeshampoo

Zehntausende Frauen aus osteuropäischen Ländern kümmern sich in Schweizer Haushalten um Betagte. Ihre Tätigkeit ist gesetzlich kaum geregelt. Wie fair die Bedingungen sind, hängt von den Vermittlern und Kunden ab. Weitere Themen: «Espresso Aha!»: Auch im Dienst riskieren Polizisten Bussen

Klassenfotos sind ein beliebtes Erinnerungsstück an die Schulzeit. Manche Eltern kritisieren die aggressiven Verkaufsmethoden und die Produktion von Fotos, und Fotosouvenirs im Überfluss. Fotostudios stellen zunehmend um, auf Online-Bestellungen. Weitere Themen: Konsumentenanliegen haben es schwer im Bundeshaus

Das Problem ist seit Jahren Thema in der Branche. Der Schweizer Tierschutz dokumentierte das Treiben an Viehschauen in der Romandie bereits vor drei Jahren: Tiere mit übervollen Eutern, deren Zitzen teils mit Sekundenleim verklebt wurden, damit die Milch im Ring nicht auslaufen kann. Die Folgen für das Tier: Schmerzen und Ödeme. Die gesamte Milchbranche ringt um eine einvernehmliche Lösung, bisher vergebens. Richtet es nun die Politik? Weitere Themen: Trotz Stern im Telefonbuch: Werbeanrufe von Parteien sind erlaubt - Rechtsfrage: «Müssen Vermieter Nachmieter mit Hund akzeptieren?»

Hartnäckig hält sich das Gerücht, dass die Modeketten tonnenweise alte Kleider als Kehricht entsorgen. Das SRF-Konsumentenmagazin «Espresso» hat elf grosse Mode-Händler dazu befragt. Alle sagen, sie würden keine unverkauften Kleider vernichten. Belege für das Gegenteil gibt es nicht. Aber: Das Problem, dass tonnenweise Kleider entsorgt werden und auch in der Kehrichtverbrennung landen, besteht trotzdem. Weitere Themen: Firmenkunden mit Wahlwerbung beliefern: Geht nicht! - «Ratgeber»: Mit Münz zahlen: Das hat Grenzen

Das Datum rückt näher: Ende März könnte Grossbritannien ungeordnet aus der EU austreten. Was bei einem sogenannt harten Brexit passiert, ist weiterhin unklar. Die Reisebranche versucht zu beruhigen. Dank verschiedenen Abkommen mit Grossbritannien könnten Schweizer Touristen ihre Reisen ins vereinigte Königreich unbesorgt planen, heisst es vielerorts auf Anfrage. Klar ist: Dank des angeschlagenen Pfunds sind Reisen nach Grossbritannien trotz Brexit bei Schweizern hoch im Kurs. Weitere Themen: Nie mehr bügeln? Neuartige Bügelpuppen und Bürsten im Test