Espresso

Derzeit steht bei Coop ein original spanischer Rohschinken im Regal, ein Jamón Serrano Reserva. Wer genauer hinschaut merkt: Hergestellt wird dieser in Spanien – mit Schweizer Fleisch. Für Kundinnen und Kunden ein Etikettenschwindel und ein ökologischer Blödsinn. Weitere Themen: «Espresso Aha!»: Ist der braune Rasen verloren?

Vor zwei Monaten belohnte die SBB ihre treusten Kundinnen und Kunden mit Gutscheinen im Wert von 120 Franken. Darunter findet sich ein 30-Franken-Gutschein für Europareisen. Doch dieser hat einen Haken: Er ist nur am Schalter einlösbar, nicht aber online. Am Schalter verlangen die SBB aber Bearbeitungsgebühren: zehn Franken pro Person.

Popups versprechen, ein Problem auf dem Computer zu lösen. Wer darauf klickt, handelt sich aber erst recht Ärger ein. «Espresso» sagt, was gegen solche Scams hilft. Weitere Themen: Vorschau «Espresso H2Ohhh!»: Besuch in der Mineralwasserquelle - Rechtsfrage: «Muss der Patient abklären, ob die Kasse zahlt?»

Im Jahr 2017 musste sich die Schlichtungsstelle der Telekombranche, die Ombudscom, mit insgesamt 1122 Fällen befassen. Die Kunden beschwerten sich vor allem im Bereich Rechnungsstellung und über sogenannte Mehrwertdienste, zum Beispiel kostenpflichtige SMS. Anbieter Salt musste 2017 am meisten für Verfahrenskosten bezahlen – bereits zum vierten Jahr in Folge. Weitere Themen: Ideen und Odysseen aus Ihren Ferien - «M-Check» von Migros ist «Augenwischerei»

Zur Silbernen Hochzeit wollte sich ein Paar eine Woche auf Mauritius gönnen. Doch daraus wurde nichts, weil sowohl der ursprünglich geplante Direktflug, wie auch ein Flug auf der alternativen Route ein Tag später gestrichen wurden. Das Paar wollte darauf eine Rückerstattung der 5000 Franken für die geplatzte Reise. Doch man liess es monatelang im Regen stehen – bis sich «Espresso» einschaltet. Weitere Themen: Migros will Vorreiterin sein im Kampf gegen Label-Dschungel

Zurzeit kursieren wieder vermehrt Erpressungs-Spam-Mails, die mit der Veröffentlichung intimer Bilder drohen. Löschen und allenfalls auch bei der Polizei melden, empfiehlt die Meldestelle Melani.

Unverändert gross ist das Problem sogenannter Sextortion-Fälle, bei denen sich die Täter tatsächlich Nackbilder oder erotische Filme ihrer Opfer erschleichen konnten.

Seit die eidgenössische Zollverwaltung (EZV) ganz auf Digital umgesattelt hat, brauche sie manchmal Stunden, um ein paar PDF-Dokumente von deren Internetseite herunterzuladen, erzählt eine Buchhalterin im SRF-Konsumentenmagazin «Espresso». Der Grund: Das System ist völlig veraltet und überlastet. Eine Besserung ist wohl erst in mehreren Jahren in Sicht. Private bieten derweil heute schon Programme an, mit denen sich die digitalen Zollgeschäfte reibungslos abwickeln lassen – mit dem Datenmaterial des Bundes, notabene. Und zu saftigen Preisen. Weitere Themen: Vorschau «Espresso H2Ohhh!» Eine Stadt schützt sich vor Gewittern - Rechtsfrage:«Vorschuss für die Weiterbildung?»

Am 1. August wird's schwierig: Wegen der Trockenheit sind vielerorts Raketen verboten. Was macht man nun mit dem bereits gekauften Feuerwerk? «Espresso» hat sich verschiedene Möglichkeiten angeschaut. Weitere Themen: Geduldsprobe im Wartezimmer - «Espresso Ristretto»: In den Ferien bleibt man am besten zu Hause

Beim Dicounter Denner und bei Migros haben die Preise für Glace-Stängel und Cornets aufgeschlagen. Weitere Themen: Spitex muss nach Gerichtsentscheid Verbandsmaterial selber zahlen - «Espresso Aha!»: Einfahrt Göschenen wegen Sicherheit gesperrt