Espresso

Bei Annullation, Überbuchung oder grosser Verspätung müssen Airlines den Passagieren Entschädigungen zahlen. Dies ist in einer EU-Verordnung geregelt, die auch für die Schweiz gilt. Nur: Die Fluggesellschaften lassen sich meist viel Zeit oder blocken ab. Passagiere sollten jedoch nicht einfach aufgeben – es gibt verschiedene Stellen, die helfen.

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- «Mein Lehrer aus dem Internet»: Der Youtube-Konditor

Noch immer ist der tragische Fall der sechs deutschen Jugendlichen, die an einer Kohlenmonoxid-Vergiftung starben, präsent. Ein «Espresso»-Hörer kam schon selbst in eine gefährliche Situation und fragt sich, ob Kaminfeger das nötige Wissen über moderne Heizungen haben.

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- «Espresso Schredder»: Achtung vor gefälschten Swisscom-Rechnungen

- Rechtsfrage: «Darf die Bank das Konto sperren?»

Wer mehrere Grippe- und Erkältungspräparate zusammen einnimmt, erleidet möglicherweise eine leberschädigende Paracetamol-Überdosierung. Davor warnt die Informationsstelle Tox Info. Vor allem Kinder seien von versehentlichen Überdosierungen betroffen.

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- Widersprüchliche Resultate bei Olivenöl-Tests

«Es freut uns, wenn wir unsere Kunden verlieren». Mit diesem Spruch wirbt die Online-Partnervermittlung Parship derzeit auf Werbeplakaten. Ehemalige Kunden solcher Portale würden diesen Satz kaum unterschreiben. Sie klagen über Knebelverträge und Inkassoterror.

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- «Mein Lehrer aus dem Internet»: Velo-Scheibenbremse richten

Seit 2015 sind die Preise in der Schweiz um sieben Prozent gesunken, der Preisunterschied zum Ausland ist aber weiter gestiegen. Das «Konsumentenforum» fordert Grossverteiler auf, bei Preisverhandlungen mit Lieferanten mehr Druck aufzusetzen und überteuerte Produkte aus dem Sortiment zu streichen.

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- «Espresso-Aha»: Wie dosiert man Waschmittel richtig?

- Vorschau Serie: «Mein Lehrer aus dem Internet»

Der Skiort am Matterhorn stösst Stammkunden vor den Kopf: Nach einem Unfall genügt das Arztzeugnis nicht mehr, um an der Kasse eine Entschädigung für den ungenutzten Skipass zu erhalten. Die Kunden müssen versichert sein, sonst gehen sie leer aus.

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- Experten-Chat: Viele Fragen zur Säule 3a

Dank intelligenten Navigationsgeräten soll der Autofahrer Staus und Baustellen ausweichen können. Das Problem ist nur, wer ein TomTom-Navigationsgerät hat, der stand in letzter Zeit oft im Stau, weil der entsprechende Dienst «Live Services» monatelang nicht funktioniert hat.

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- Rechtsfrage: «Darf man bei Versammlungen per Mail abstimmen?»

- Das Saisongemüse, das manchmal keines ist

Wer es bequem mag, der kauft sich Pfannen, die im Geschirrspüler gereinigt werden können. Allerdings haben die Hersteller in Sachen Pflege eine ganz eigene Sprache. Und so kann die Freude an einer sogenannt «spülmaschinengeeigneten» Pfanne schnell mal vergehen.

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- Hohe Wechselgebühren auf Säule-3a-Konten

Es ist immer dieselbe Masche: Auch wenn jemand beim deutschen Schlüssel-Such-Service «WeFind» lediglich eine Offerte bestellt hat, wird er mit einem Vertrag und einer Rechnung überrumpelt.

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- Kurier-Fahrer klagen an: Miese Löhne und enormer Zeitdruck

- Gore-Tex verbannt gifitges PFC aus Stoffen

Vor zwei Jahren stand der Online-Möbelshop kurz nach dem Markteintritt in der Schweiz in der Kritik: Kaum eingehaltene Lieferfristen, Fehllieferungen, miserabler Kundendienst. Home24 versprach damals im «Espresso» Besserung. Doch auch jetzt melden sich immer wieder enttäuschte Kunden.

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