Espresso

Es ist ein neues Kapitel in der UPS-Geschichte über die Rechnungen für die Rechnungsstellung der Rechnung usw. Zwar scheint das Problem der Endlosschlaufe gelöst. Dafür hat der Spediteur die Gebühr für Papierrechnungen happig erhöht. Statt 5.70 Franken sollen Kunden neu für jede Rechnung eine zusätzliche Rechnung von 9.30 Franken bezahlen. UPS begründet diese Preispolitik mit gestiegenen Kosten sowie Effizienz und Nachhaltigkeit. Sara Stalder von der Stiftung für Konsumentenschutz sagt derweil: «Wir lehnen Kosten für eine Papierrechnung dezidiert ab.» Weitere Themen: Hausrat- und Haftpflichtversicherung – welche ist die günstigste?

Innert acht Minuten nach dem Start des Vorverkaufs war das AC/DC-Konzert vom Juni im Zürcher Letzigrund-Stadion ausverkauft. Und schon wenig später fanden sich auf Second-Hand-Plattformen wie Ricardo Tickets zu Mondpreisen von über 1000 Franken – zum grossen Ärger von Fans, die leer ausgegangen sind. Klar, dass hier Abzocker am Werk sind. Im Hintergrund ist Ticketverkäuferin Ticketcorner daran, unseriöse Wiederverkäufer zu finden, deren Tickets auszusortieren und wieder in den freien Verkauf zu bringen. Doch der Kampf gegen die Billett-Spekulanten ist schwer. Weitere Themen: Warum soll ich den Spiegel nicht mit Glasreiniger putzen?

Bis Ende 2025 soll es die Mehrfahrtenkarte im öffentlichen Verkehr der Schweiz nicht mehr geben. Sie wird abgeschafft, wie der «K-Tipp» als erstes berichtet hat. Das stellt insbesondere Eltern von Kindern im Primarschulalter vor Probleme, da diese häufig noch über kein Smartphone verfügen. Im Gespräch mit «Espresso» sagt Helmut Eichhorn, Geschäftsführer der Branchenorganisation Alliance Swisspass, welche Alternativen denkbar sind. Weitere Themen: Ein Reizwort und eine explodierte Waschmaschine im Februar

Ein Fotograf aus Zürich bekommt dauernd Rechnungen von Onlineshops für Produkte, die er nie bestellt hat. Die Päckli werden an seine Büroadresse geliefert – ein grosses Atelierhaus mit vielen verschiedenen Parteien – und dort von den Übeltätern unbemerkt abgeholt. Bezahlen muss man die Ware nicht, einiges beachten sollte man aber trotzdem. Weitere Themen: «Darf mir der Chef eine Beziehung mit einer Kundin verbieten?»

Eine Frau aus dem Kanton Obwalden bestellt mehrmals Hundefutter in einem Onlineshop. Die Rechnungen bezahlt sie per Dauerauftrag und trotzdem wird sie mehrfach gemahnt und sogar betrieben. Involviert ist der Zahlungsabwickler Powerpay, der einen Systemfehler verantwortlich macht – und trotzdem nichts dagegen unternimmt. Weitere Themen: Ärger mit Sunrise – Kündigungsfrust und schlechter Kundendienst

Sie bedienen den Traum vieler jungen Menschen, schnell reich zu werden: die Schwyzer Firma 3CC Group. Sie bieten teure Kurse an, wie mit einem eigenen Onlineshop angeblich viel Geld zu verdienen ist - mit fragwürdigen Geschäftsmethoden, wie Recherchen von «SRF Impact» ergeben haben. Zudem packt ein ehemaliger Mitarbeiter aus, wie vor allem die Firmen-Gründer zu schnellem Geld kommen sollen. Weitere Themen: «Engadiner»: Auch Hobbyläufer müssen mit Fluor-Kontrolle rechnen

Teigwaren werden häufig in 500-Gramm-Packungen verkauft. Das ist auch bei den bekannten Herstellern Barilla und Rummo der Fall. Allerdings: Die Packungen der glutenfreien Pasta beinhalten nur 400 Gramm, obwohl sie teilweise identisch gross sind, wie jene der herkömmlichen Teigwaren. Ein «Espresso»-Hörer vermutet, dass so der deutlich höhere Preis der glutenfreien Teigwaren kaschiert werden soll. Fachleute sehen das ähnlich. Weitere Themen: Enttäuschung im Knuspermüesli: Sag mir, wo die Beeren sind

Long-Covid-Betroffene und ihre Familien werden von der Invalidenversicherung häufig im Stich gelassen: zu lange IV-Verfahren, keine Rücksicht auf die tückische Krankheit bei der Begutachtung. Im Experten-Chat im Anschluss an die «Kassensturz»-Sendung stellten viele Betroffene und Angehörige ihre Fragen. Das SRF-Konsumentenmagazin «Espresso» beantwortet eine Auswahl der Fragen zusammen mit Dominik Sennhauser, Rechtsanwalt bei Procap, der Organisation für Menschen mit Handicap. Weitere Themen: Mit dem Gesicht gleich auch das Handy der Schwester entsperren

Ein Mann aus Winterthur stellt fest, dass seine Kompressionsstrümpfe in der Slowakei nur rund ein Drittel des Schweizer Preises kosten. Und dabei sind sie «Swiss made». Bei einem Paar medizinischer Stützstrümpfe auf Rezept bezahlte die Krankenkasse 63 Franken, er selbst 42 Franken. Hätte er dasselbe Modell auf eigene Kosten in der Slowakei gekauft, hätte er umgerechnet nur gerade 30 Franken bezahlt. Der Preisüberwacher hat diese Preisunterschiede bereits vor einigen Jahren kritisiert und fordert weiter Verbesserungen. Weitere Themen: «Darf mein Chef den Lohn erst Ende des nächsten Monats zahlen?»

Eine Frau absolviert eine Deutschprüfung an der Sprachschule ILS in Bern. Die mündliche Prüfung empfindet sie als unangenehm. Die Expertin habe sich unhöflich verhalten und verwirrende Fragen gestellt. Sie schildert ihr Erlebnis in den Google-Bewertungen. Die Schule fordert sie per eingeschriebenem Brief auf, den Kommentar zurückzuziehen, denn er sei rufschädigend. Tue sie das nicht, leite man rechtliche Schritte ein. Gleichzeitig winkt die Schule aber auch mit Gutscheinen, wenn man sie positiv bewertet. Beides sei sehr problematisch, findet der Rechtsexperte. Weitere Themen: Test Thermobehälter – Welche halten das Essen warm? - Viagogo muss Schweizer Webseite anpassen und Kunden entschädigen