你好，这里是混沌FM，我是刀姐，混沌大学创新前沿课的主理人。

自乔布斯之后，打造极致产品是许多产品经理的座右铭。但有时候追求完美的产品，在功能上过分追求极致，反而会导致产品定价高，不被市场接受，销路不佳，其实这就是克里斯坦森教授提出的“产品性能过剩”的概念。

比如说埃隆·马斯克，也在这个问题上吃过亏：特斯拉在设计他们第一款SUV产品Model X时，为了打造一款标杆式产品，应用了很多超前的黑科技，特别是鸥翼门，就是门打开时，像海鸥振起的翅膀一样。但是这个设计太复杂了，导致了它生产难度极大，而且故障率不低。因此，拉高了Model X的成本，最终在美国本土定价高达82500美元，作为对比，宝马X5的售价只有52195美元，远高于竞品的售价最终也反应在惨淡的销量上。

因此Model X上市没多久就出现了库存积压。要知道当时特斯拉旗下的另一款产品Model S正饱受产能不足困扰，用户订购以后，往往要等半年甚至更长时间才能拿到车。

在反思Model X销售困境时，马斯克自己也不得不承认说：“Model X变成了我们想象力所能及的所有高科技的集合体。这真是个可怕的战略”。

类似的案例还有很多，著名的制药公司英国礼来公司，曾经推出过一款纯度高达100%的胰岛素注射液，但市场对这个高技术含量产品的反响却并不热烈。因为病人们觉得原来的产品，功能性已经足够好，如果要为了高纯度的新产品再付出更高的价格，他们觉得毫无必要。

所以说，无论在哪个领域，即便是在生死攸关的药品市场，性价比原则都是好生意的核心原则。

前段时间，我们邀请了云丁科技的创始人张东胜老师，来混沌大学讲一课。云丁科技是小米生态链下的智能硬件公司，主要生产智能门锁产品，是细分领域的第一名。作为小米生态链企业的一员，小米内部对产品的洞察，对张东胜老师影响很大，其中一个原则就是：只满足80%用户的80%的需求。

对于是否要追求极致产品的问题，张老师认为，打造产品不能片面的追求极致，要做平衡的极致。

第一，用户价值跟市场价值的平衡：消费者其实不会因为你的产品是好产品，就跳出他的消费能力区间或是这个品类的价格区间，为你的好产品买单。既要用户叫好，又要市场叫座，才是一个好的产品。

第二，创新跟风险的平衡：如果新的技术用的太多很可能造成你的成本的不可控，现有的工艺，制造能力不能达到量产的标准，用户也可能不会为你的创新买单。

那如何才能做到平衡，避免这些风险呢，张东胜归纳为两个字：克制。

产品的设计需要学会做减法，什么都想要，往往却只能做出平庸的产品。减法并不容易做，需要对市场趋势，技术变化，用户不断变化的需求都有充分的理解。

具体怎么做呢？在设计领域，有一本书叫《简约至上》十分经典，作者贾尔斯·科尔伯恩是用户设计的专家，他总结了克制设计的四要素，我在这里分享给你，希望对你能有所启发：

第一：删除不必要的：

关注核心用户：即是关注那80%的用户，你要倾听用户诉求，但不要盲从，因为你永远不可能取悦所有用户；同时你需要关注产品最核心的价值：即是满足那80%的需求。与新增功能相比，用户更关注基本功能的改进，那些关系到他们日常使用体验的功能最有价值，

第二：组织要提供的：

在采取了删除策略之后，对于剩下需要提供的功能中，我们在设计时还要对其进行组织，混乱地堆放在一起，哪怕实际并不是很多，也会让用户感觉很复杂。

人们并不总是走你为他们铺好的路，就像公园里草坪上的铺的路和人们走出的路。因此，千万不要被自己规划图中清晰的线条和整洁的布局所迷惑。多观察，多使用，多了解需求和用户。

第三：隐藏非核心的：

隐藏，可以让用户不会因为不常用的功能，分散注意力，从而实现简单。

适合隐藏的功能是指的那些主流用户很少使用，但又必不可少的功能。成功的隐藏首先是可以彻底隐藏所有需要隐藏的功能。然后在合适的时机、合适的位置上显示出相应的功能。比如产品的个性化功能，因为个性化的设置不会经常改变，就非常适合隐藏。

第四：将复杂性转移到适合它的地方：

转移意味着把正确的功能放到正确的平台或者系统。要想做到这一点，是要明确各个平台或系统的优势和劣势。比如云丁就将智能锁的功能设置全部转移到手机APP上，智能锁本身只有锁这一个功能，用户的日常使用就会变得便利而不复杂。

所以以上四点，删除不必要的，组织要提供的，隐藏非核心的，安顿好复杂的。有一句话说得好，把复杂留在公司内部，才能把便利留给用户。

关注80%的用户的80%的需求，克制，做聪明的减法，记住性价比，。是今天张东胜老师带给我们的产品原则。如果你对云丁科技如何打造叫好又叫座的智能门锁，颠覆式的改造了整个门锁行业的细节有兴趣，可以回顾实战家本周新上线的课程《云丁科技：AIoT时代，如何打造有竞争力的产品》。

我是刀姐，希望你每天都成长一点，每天都有所收获，我们下次见。