House of Trusted Advisor

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In dieser Episode des Scaling Champions Podcasts diskutieren Johannes Rasch und Eric Osselmann die Rolle des Trust Advisors in der IT-Branche. Sie beleuchten die Diskrepanz zwischen dem Selbstbild vieler IT-Unternehmer und der Realität, in der sie oft nicht die Rolle des Trust Advisors einnehmen können. Die beiden sprechen über Wahrnehmungsprobleme, die Herausforderungen des Expertenstatus, die Notwendigkeit, Muster zu brechen, und die Bedeutung von Konfliktgesprächen und Bindung zu Kunden. Sie betonen, dass Trust Advisors in der Lage sein müssen, ihre Selbstwahrnehmung zu reflektieren und sich auf die Zukunft vorzubereiten, um in der Branche erfolgreich zu sein.

00:00 Die Rolle des Trust Advisors

02:46 Wahrnehmungsprobleme und die Realität

06:05 Expertenstatus und die Herausforderungen

08:51 Muster brechen und neue Ansätze

11:46 Konfliktgespräche und Bindung

14:51 Die Bedeutung von Selbstwahrnehmung

18:04 Zukunftsperspektiven für Trust Advisors

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In diesem Podcast spricht Dirk Röhrborn, CEO von Communardo, über die aktuellen Entwicklungen und Wachstumsstrategien seines Unternehmens. Er erläutert die Bedeutung von anorganischem Wachstum durch Unternehmenszukäufe und die Herausforderungen, die damit verbunden sind. Zudem wird die Rolle des Unternehmers im Verkaufsprozess thematisiert, insbesondere in Bezug auf Vertrauen, Offenheit und die Vorbereitung auf einen möglichen Verkauf. Dirk teilt seine Erfahrungen und Einsichten über die Freiheit und Verantwortung, die mit dem Unternehmertum einhergehen, und wie man trotz wachsender Unternehmensgröße eine agile und umsetzungsstarke Kultur bewahren kann. In dieser Episode diskutieren wir die Herausforderungen und Chancen, die mit dem Wachstum von Unternehmen verbunden sind. Der Fokus liegt auf der Integration unterschiedlicher Unternehmenskulturen, der strategischen Ausrichtung auf europäische Märkte und der Rolle von KI in der IT-Branche. Zudem äußert der Gast seine politischen Wünsche für die Zukunft Deutschlands und gibt Empfehlungen für kulinarische Erlebnisse.

00:00 Einführung und aktuelle Entwicklungen bei

02:50 Wachstumsstrategien und anorganisches Wachstum

05:52 Unternehmenskäufe: Kriterien und Best Practices

09:11 Vertrauen und Offenheit im M&A-Prozess

11:53 Vorbereitung auf den Unternehmensverkauf

14:54 Die Rolle des Unternehmers im Verkaufsprozess

18:12 Freiheit und Verantwortung als Unternehmer

21:00 Gestaltungsspielräume nach dem Verkauf

23:56 Kultur und Umsetzungsstärke in wachsenden Unternehmen

28:51 Risiken und Chancen im Unternehmenswachstum

32:25 Integration unterschiedlicher Unternehmenskulturen

39:01 Strategische Ausrichtung und europäische Marktführerschaft

46:10 Die Rolle der KI in der Zukunft der IT-Branche

50:51 Politische Wünsche für die Zukunft Deutschlands

52:57 Empfehlungen für Essen und Wein

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TRUSTED ADVISOR AUSBILDUNG 

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In dieser Episode des Scaling Champions Podcasts diskutieren Johannes und Eric die Bedeutung von Kundenbindung und Vertrauen in der IT-Branche. Sie beleuchten die schädlichen Auswirkungen von Lästern über Kunden und betonen die Notwendigkeit von Empathie und Verständnis. Die goldene Regel, die Ehrlichkeit im Kundenkontakt fordert, wird vorgestellt, ebenso wie der Wert von Wertschätzung und Perspektivwechsel. Praktische Tipps für den Umgang mit Kunden und die Rolle von Kommunikation in der Kundenbeziehung werden ebenfalls behandelt.

00:00 Die Bedeutung von Kundenbindung und Vertrauen

03:01 Lästern über Kunden: Ein schädliches Verhalten

05:53 Empathie und Verständnis für Kunden

09:10 Die goldene Regel: Ehrlichkeit im Kundenkontakt

12:00 Wertschätzung und Perspektivwechsel

15:12 Praktische Tipps für den Umgang mit Kunden

17:49 Die Rolle von Kommunikation in der Kundenbeziehung

20:51 Abschluss und Ausblick auf zukünftige Themen

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Die Geheimnisse der Scaling Champions - Unternehmerwissen aus der Praxis! 

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Wie baut man ein Unternehmen, das skalierbar, stark positioniert und profitabel ist? Welche Strategien funktionieren wirklich, wenn es um Führung und Wachstum geht? 

👥 Eric & Johannes – sind Unternehmer und Führungskräfte. Sie stehen Dir ab sofort genau in diesen Fragen zur Seite. Sie haben alle Lektionen in der IT-Branche gelernt – einer Branche, die von Umbrüchen und neuen Technologien geprägt ist. Die große Frage: Wie schaffen wir es, nicht in der Expertenfalle zu landen, sondern ein echter Trusted Advisor und Marktführer und Marktführer zu werden? Die Antwort gibt es in diesem Podcast.

Dieser Podcast richtet sich an Unternehmerinnen und Führungskräfte, die:

✅ Starken Veränderungsprozessen ausgesetzt sind und lernen wollen, wie sie darauf strategisch reagieren.

✅ Ihr Unternehmen klar positionieren und aus der Vergleichbarkeit herauskommen möchten.

✅ Kundengewinnung und Skalierung systematisieren wollen, um profitabler zu wachsen.

✅ Führung auf das nächste Level heben wollen, um ein starkes, eigenständig arbeitendes Team aufzubauen.

Darüber sprechen wir im Podcast:

🔥 Wie Du Dein Unternehmen so führst, dass es trotz Unsicherheit und Wandel wächst.

🔥 Welche Strategien aus der IT-Branche Dir helfen, Dich in gesättigten Märkten durchzusetzen.

🔥 Wie Du als Unternehmerin oder Führungskraft mehr Einfluss und Wirksamkeit bekommst.

🔥 Praxisnahe Learnings aus unserer eigenen Erfahrung & von erfolgreichen Unternehmern.

🎧 Wenn Dein Unternehmen sich anpassen und skalieren muss, findest Du hier die entscheidenden Hebel.

🚀 Höre diesen Podcast und werde zum Scaling Champion!

Links zur Folge:

https://www.arvato-systems.de/mehr/termine-events/generative-ai-summit-2025-mit-microsoft

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In diesem Podcast sprechen Dr. Alexander Roth von Arvato Systems und die Gastgeber über die Herausforderungen und Chancen der digitalen Transformation für IT-Leiter. Sie diskutieren das Trust Advisor Programm, das darauf abzielt, IT-Leitern zu helfen, ihre Herausforderungen zu bewältigen und Vertrauen aufzubauen. Die Gespräche mit CIOs haben wertvolle Insights geliefert, die es Avaartu ermöglichen, ihre Dienstleistungen besser auf die Bedürfnisse der Kunden abzustimmen. In dieser Episode wird die Balance zwischen Stabilität und Innovation in Unternehmen diskutiert. Es wird erörtert, wie sich die Rolle der IT im Zusammenspiel mit Fachbereichen verändert hat und wie wichtig Kundeninteraktion und Vertrauensaufbau sind. Zudem wird die Entwicklung von Angeboten im Kontext von AI und digitale Transformation thematisiert. Abschließend werden zukünftige Perspektiven und eine bevorstehende Veranstaltung zur Förderung von Networking und Austausch vorgestellt.

00:00 Einführung in Arvato Systems und Trust Advisor Programm

03:09 Die Herausforderungen der digitalen Transformation

05:56 Vertrieb und Kundenansprache im IT-Bereich

09:10 Die Bedeutung von Vertrauen und Insights in der Kundenbeziehung

11:59 Erkenntnisse aus Gesprächen mit IT-Leitern

14:51 Strategien zur Unterstützung von IT-Leitern

17:59 Die Rolle von AI in der digitalen Transformation

20:47 Zusammenfassung und Ausblick auf zukünftige Entwicklungen

24:08 Stabilität und Innovation im Unternehmen

27:04 Die Rolle der IT und Fachbereiche

30:28 Kundeninteraktion und Vertrauensaufbau

34:33 Angebotsentwicklung und AI-Integration

39:21 Zukunftsperspektiven und digitale Transformation

43:11 Veranstaltungshinweise und Networking

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Dieser Podcast richtet sich an Unternehmerinnen und Führungskräfte, die:

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Darüber sprechen wir im Podcast:

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🔥 Welche Strategien aus der IT-Branche Dir helfen, Dich in gesättigten Märkten durchzusetzen.

🔥 Wie Du als Unternehmerin oder Führungskraft mehr Einfluss und Wirksamkeit bekommst.

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In dieser Episode des Scaling Champions Podcasts diskutieren die Gastgeber mit Ayelt Komus über die Herausforderungen, vor denen CIOs heute stehen. Die Rolle des CIOs hat sich in den letzten Jahren erheblich verändert, insbesondere im Kontext der Digitalisierung und der Einführung agiler Methoden. CIOs müssen nicht nur die Technologie am Laufen halten, sondern auch als Vordenker für den Wandel innerhalb ihrer Organisationen fungieren. Die Diskussion beleuchtet auch die aktuellen Trends in der Cloud und die damit verbundenen Herausforderungen und Abhängigkeiten für CIOs. In dieser Episode wird die sich verändernde Rolle der IT-Dienstleister und CIOs in der heutigen digitalen Landschaft diskutiert. Die Experten betonen die Notwendigkeit, dass IT-Unternehmen als Trusted Advisors agieren und sich in die Prozesse ihrer Kunden einfühlen. Zudem wird die Bedeutung der Ausbildung und Entwicklung von CIOs hervorgehoben, um den Herausforderungen im Mittelstand gerecht zu werden. Der technische Wandel, insbesondere durch Gen-AI, wird als Chance gesehen, die Unternehmensstrukturen zu revolutionieren und neue Geschäftsmodelle zu entwickeln.

00:00 CIOs und ihre Herausforderungen

10:01 Die Rolle des CIOs im digitalen Wandel

19:48 Cloud-Trends und ihre Auswirkungen auf CIOs

20:43 Die Rolle der IT-Dienstleister im Wandel

24:42 Die Trusted-Advisor-Rolle der IT-Unternehmen

28:54 Die Ausbildung und Entwicklung von CIOs

32:38 Herausforderungen für CIOs im Mittelstand

36:17 Chancen durch technischen Wandel und Gen-AI

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In dieser Episode des Scaling Champions Podcasts diskutieren Eric Osselmann und Johannes Rasch über die Einführung eines neuen Formats, in dem sie ihre Erfahrungen und Strategien für die Skalierung von IT-Unternehmen teilen. Sie sprechen über den Frühjahrsputz und Neujahrsputz im Unternehmen, die Bedeutung von strategischer Planung und Zielsetzung, sowie die Optimierung von Teamorganisation und Prozessen. Ein zentrales Thema ist die Umstellung von Alltagsarbeit auf Sprints, um strategische Ziele effektiver zu erreichen. In dieser Episode wird die Bedeutung strategischer Planung und Priorisierung in Unternehmen diskutiert. Die Gesprächspartner teilen ihre Erfahrungen mit strategischen Plänen und wie diese oft an der Umsetzung scheitern. Sie reflektieren über die Rolle von strategischen Spielen als Inspirationsquelle für strategisches Denken und die Notwendigkeit, Risiken zu managen und strategische Überlegenheit zu erlangen. Zudem wird die Idee von 'Jokern' in der Strategie behandelt, die helfen, Unsicherheiten zu bewältigen und die Teamdynamik zu stärken. Abschließend wird der Einfluss des Stoizismus auf die persönliche Entwicklung und den Umgang mit Herausforderungen thematisiert.

00:00 Einführung in das neue Format

03:00 Frühjahrsputz und Neujahrsputz im Unternehmen

05:52 Strategische Planung und Zielsetzung für 2025

09:04 Aufräumen und innere Klarheit schaffen

11:54 Optimierung der Teamorganisation und Prozesse

15:09 Sprints statt Alltagsarbeit für strategische Ziele

17:32 Strategische Planung und Priorisierung

19:01 Erfahrungen mit strategischen Plänen

21:53 Strategische Spiele als Inspirationsquelle

24:42 Strategische Überlegenheit und Risikomanagement

28:53 Joker in der Strategie und Teamdynamik

31:46 Stoizismus im Alltag und persönliche Entwicklung

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In dieser Episode sprechen wir mit Oliver Gromnitza über seine Reise als Unternehmer und die Entwicklung seines Unternehmens Gromnitza. Wir erfahren, wie er vom klassischen IT-Systemhaus zu einem Managed Service Provider wurde und welche Herausforderungen und Entscheidungen dabei eine Rolle spielten. Zudem wird die Bedeutung der digitalen Transformation und der Unternehmenskultur thematisiert, sowie die Werte, die das Unternehmen prägen. In dieser Episode reflektiert Oliver Gromnitza über die Herausforderungen und Ängste, die mit der Selbstständigkeit verbunden sind. Er spricht über die prägenden Erfahrungen, die ihn motiviert haben, und wie diese Krisen ihn stärker gemacht haben. Der Fokus liegt auf der digitalen Transformation und der Notwendigkeit, Organisationen neu zu denken, um im heutigen Markt erfolgreich zu sein. Abschließend wird die Zukunft des Unternehmens und die Wachstumsstrategien diskutiert, die auf einem soliden Fundament basieren.

00:00 Einführung in die Welt der Managed Services

02:47 Die Entwicklung von Gromnitza und der Weg zur Spezialisierung

06:00 Digitale Transformation und die Rolle von DokuWare

08:47 Herausforderungen und Entscheidungen in der Unternehmensführung

12:00 Organisationsentwicklung und die Rolle der Mitarbeiter

14:48 Unternehmenskultur und Werte im Wandel

17:58 Wachstum und die Suche nach der richtigen Unternehmenskultur

20:49 Die Balance zwischen Wachstum und familiären Werten

24:07 Persönliche Motivation und die Zukunft von Gromnitza

26:57 Die Herausforderungen der Selbstständigkeit

32:08 Der Antrieb durch Krisen und Ängste

40:50 Digitale Transformation und Change-Management

46:03 Zukunftsvisionen und Wachstumsstrategien

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In dieser Episode des Scaling Champions Podcasts spricht Professor Werner Gleißner über die Bewertung von Familienunternehmen und die Herausforderungen, die mit Risikomanagement und Entscheidungsfindung verbunden sind. Er betont die Bedeutung einer praxisorientierten Betriebswirtschaftslehre und erläutert, wie Unternehmer Entscheidungen unter Unsicherheit treffen können. Zudem stellt er Instrumente zur Risikoanalyse vor, die Unternehmen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Risiken effektiv zu managen. In dieser Diskussion wird die Bedeutung des Risikomanagements für Unternehmen hervorgehoben. Es wird erläutert, wie systematische Ansätze zur Identifizierung und Bewertung von Risiken die Entscheidungsfindung verbessern und die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen sichern können. Die Rolle von Softwarelösungen, die Vorteile analytischer Methoden im Vergleich zu intuitiven Ansätzen und die Herausforderungen bei der Umsetzung von Strategien werden ebenfalls thematisiert. Zudem wird die Risikobereitschaft in Deutschland und deren Einfluss auf die Innovationskraft diskutiert. In dieser Episode wird die aktuelle Situation der Unternehmenslandschaft in Deutschland diskutiert, insbesondere die Herausforderungen durch erhöhte Standortrisiken, demografische Veränderungen und die Notwendigkeit, die Rentabilität zu steigern. Der Q-Score wird als Werkzeug vorgestellt, um die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen zu bewerten. Zudem wird die Bedeutung von effektiven Entscheidungsprozessen und Risikomanagement hervorgehoben, um in einem komplexen wirtschaftlichen Umfeld erfolgreich zu sein.

00:00 Einführung in die Bewertung von Familienunternehmen

03:13 Der Werdegang von Professor Werner Gleißner

06:07 Die Herausforderungen der Betriebswirtschaftslehre

09:00 Entscheidungen unter Unsicherheit treffen

11:52 Risikomanagement und Entscheidungsfindung

14:56 Instrumente zur Risikoanalyse

17:47 Praktische Anwendung von Risikoaggregation

21:50 Vorteile eines systematischen Risikomanagements

25:29 Zukunftsfähigkeit von Unternehmen

27:08 Strategische Planung und Risikoabschätzung

29:24 Robuste Unternehmensstrategien

31:15 Integriertes Risikomanagement im Unternehmen

33:33 Umgang mit Risiken und Chancen

35:56 Umsetzungsprobleme und Risikowahrnehmung

37:35 Kreativität und Risikobereitschaft in Deutschland

40:25 Standortrisiken und Unternehmensrobustheit

43:12 Herausforderungen für Unternehmen in Deutschland

46:18 Der Q-Score: Ein Maß für Zukunftsfähigkeit

49:59 Entscheidungsfindung und Risikomanagement

55:31 Zusammenfassung und Ausblick

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In dieser Episode des Scaling Champions Podcasts wird die Ausbildung zum Trust Advisor detailliert besprochen. Die Hosts Johannes und Eric erläutern, wie sie ein effektives Ausbildungsprogramm entwickelt haben, das auf praktischen Erfahrungen basiert und nicht nur auf theoretischem Wissen. Sie betonen die Wichtigkeit von Praxis im Lernprozess, die Eignung der Teilnehmer und die Rolle des Trust Advisors in der Kundenführung. Authentizität und die Fähigkeit, Feedback zu geben, werden als entscheidende Faktoren hervorgehoben, um erfolgreich als Trust Advisor zu agieren. In dieser Episode wird die Rolle des Trust Advisors beleuchtet, der nicht nur als Berater fungiert, sondern auch als Führungspersönlichkeit, die authentisch und proaktiv agiert. Die Diskussion umfasst die Bedeutung von Kundenführung, die Notwendigkeit, Grenzen zu setzen, und die Entwicklung emotionaler Intelligenz. Es werden persönliche Geschichten geteilt, die die transformative Kraft der Trust Advisor Ausbildung verdeutlichen und wie diese zu einem besseren Verständnis und Vertrauen zwischen Beratern und Kunden führen können.

00:00 Einführung in die Trust Advisor Ausbildung

03:08 Die Bedeutung von Praxis im Lernprozess

05:52 Wer ist geeignet für die Trust Advisor Ausbildung?

09:12 Die Rolle des Trust Advisors im Unternehmen

12:00 Authentizität und Kundenführung

15:04 Feedback und Kommunikation mit Kunden

17:52 Proaktive Kundenführung und Teamarbeit

19:18 Der Lebensstil des Trust Advisors

22:08 Emotionale Transformation durch Trust Advisor Ausbildung

25:31 Grenzen setzen und Kommunikation verbessern

29:18 Die Rolle des Trust Advisors im Unternehmen

33:42 Weihnachtspause und Ausblick auf das neue Jahr

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In dieser Episode diskutieren Eric Osselmann und Johannes Rasch die Organisation und Durchführung von Führungsmeetings. Sie teilen ihre Erfahrungen, Best Practices und die Bedeutung von Routinen und Ritualen in der Teamkommunikation. Der Wetterbericht als Kommunikationsinstrument und die Notwendigkeit von Zahlenupdates werden hervorgehoben, um eine effiziente und transparente Zusammenarbeit zu gewährleisten. In dieser Episode diskutieren Eric Osselmann und Johannes Rasch verschiedene Aspekte der Teamarbeit, einschließlich Feedback- und Brainstorming-Sessions, offener Management-Meetings und der Effizienz in der Zusammenarbeit. Sie teilen ihre Erfahrungen mit der Trust Advisor Ausbildung und reflektieren über die emotionale Resonanz des Feedbacks, das sie von Teilnehmern erhalten haben. Die Episode hebt die Bedeutung von Transparenz, Struktur und persönlicher Entwicklung in der beruflichen Umgebung hervor.

00:00:00 Einführung in das Thema Führungsmeetings

00:02:55 Die Bedeutung von Management Meetings

00:06:05 Die Herausforderungen bei der Abstimmung im Team

00:09:04 Routinen und Rituale in Führungsmeetings

00:11:59 Der Wetterbericht als Kommunikationsinstrument

00:14:58 Zahlenupdates und deren Bedeutung

00:18:06 Offene Agenda und Themenbearbeitung

00:19:55 Feedback- und Brainstorming-Sessions

00:22:41 Offene Management-Meetings und Transparenz

00:25:54 Effizienz und Struktur in der Teamarbeit

00:28:16 Feedback zur Trust Advisor Ausbildung

00:32:38 Emotionale Rückmeldungen und persönliche Entwicklung

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