הפעם הזמנתי את עמית בן דור שמוביל את תחום הבינה המלאכותית בארטליסט. דיברנו על מה זה אומר להכנס לארגון שאין בו בינה מלאכותית ולהרים את כל המחלקה הזאת לבד בתור מישהו שהגיע מבחוץ, איך מתחברים למוצר ולתהליכים קיימים ומוצאים את המקומות הנכונים שבהם נכון לשלב את התחום בחברה? ואיך עושים אימפקט מהיר בכניסה לתפקיד בעולם שבו נדרשת עבודת עומק ומחקר?

וברגע שבונים כזה ארגון - איך המבנה צריך להראות ואיפה החיבור שלו לצוותים הקיימים? איפה החיבור לאנשי המוצר או לביזנס מצד אחד ושילוב בתהליכי פיתוח מצד שני?

אם אתם מאזינים קבועים אתם כבר יודעים כמה אני אוהבת לשמוע את הסיפורים שמאחורי מוצרים שאני משתמשת בהם בעצמי, והפעם אני שמחה לארח את שרית בק ברקאי, שמובילה את המוצר והשיווק בפייבוקס.

הפעם דיברנו עם מאיה ישראלי, מנהלת מוצר בחברת מיליו, על נושא קצת פחות זוהר וטריוויאלי - אנהפי פלואוס (סליחה, אבל עברית ואנגלית פה לא משתלבים ביחד). כמנהלי מוצר אנחנו רגילים לחשוב על ההאפי פלואו של המוצר שלנו, על איך אנחנו מדמיינים את המסע של היוזרים שלנו כשהם משתמשים במוצר, אבל דווקא במקומות שבהם משהו לא מצליח כמו שהם תכננו - המוצר שלנו עלול לאכזב ולאבד משתמשים, ולנו בדרך כלל מאוד קל לפספס, לא לחשוב על המקומות האלה ולא לתת להם דגש, למרות שבעצם יש פה הרבה פוטנציאל. מאיה הובילה תהליכים כאלה במיליו שהיום, בין השאר, מאפשרים לפתור מעל 50% מהפניות לתמיכה תוך יום אחד.

דנה כהן בראון היא יועצת אסטרטגיה ומוצר שמתמחה במחקר וראיונות משתמשים, תחומים מרתקים שמאוד קרובי לליבי, אז הזמנתי אותה לצלול לעומק לנושאים אלה.

דיברנו על מה עושים בתהליך אסטרטגיה שהיא מובילה, למה הוא בכלל חשוב ואיך הוא יכול להפוך לחלוטין את ההחלטות שאנחנו מקבלים? דיברנו גם ממש על התכלס - איך עושים את זה? מה חשוב לדעת כדי לא לעשות טעויות שיגרמו לנו לקבל החלטות שגויות, איך לקבל תשובות אמיתיות לשאלות שלנו מהמרואיינים ומי צריך להיות חלק מכל שלב בתהליך?

*פרק שהוקלט לפני המלחמה, והחלטתי שהגיע הזמן להוציא אותו, עם תוספת מיוחדת שהקלטנו בסופו כדי להתייחס למצב*

לפני 11 שנה חן עזבה את תפקידה כאשת פרודקט כדי להקים את החלום שלה - אתר שמקשר בין בשלנים לאנשים. באותם ימים חלקנו שולחן בתואר השני ואני זכיתי לראות את התהליך מהצד. 11 שנה אחר כך נפגשנו כדי לדבר בזום אאוט על השנים האלה, דיברנו על המעבר בין פרודקט שכירה ליזמת שמקימה לבד את החברה שלה, מה עבד לה מצויין באופן טבעי ואיפה היו הפספוסים הגדולים? דיברנו הרבה גם על הקשבה לאינטואיציה גם כשאחרים אומרים לנו אחרת, ועל כמה מהלכים לא פשוטים שחן החליטה לעשות למרות חוסר תמיכה משמעותי מהסביבה שלה.

אנחנו בנובמבר 23, באחת התקופות הקשות שידענו כמדינה, המלחמה משפיעה על כל אחד ואחת בכל אספקט של החיים, רובינו חשים שיתוק, הלם, וחוסר יכולת לתפקד בעבודה בין השאר, והמנהלים שבינינו צריכים גם להבין איך להתנהל מול הצוותים שלהם - איזה שינוי צריך להתרחש? איך מתייחסים לחברי הצוות שלנו באמפתיה והבנה ושמים אותם במקום הראשון? ואיך יחד עם זאת ממשיכים לנהוג ברכבת ומוודאים שהעסק שלנו לא יקרוס?

דיברנו על כלים שימושיים לא רק למנהלים אלא לכל אחד מהמאזינים - מאיפה מביאים מוטיבציה בתקופה כזאת ואיך אפשר לעשות פריוריטיזציה שונה לחלוטין של המשימות שלנו כדי לייצר תנועה ועשייה? 

אני מקווה שהפרק יעזור וייתן כלים להתמודדות עם המצב, ומאחלת לכולנו שיגיעו ימים טובים יותר בקרוב, וכולם יחזרו הביתה בשלום בהקדם.

בפרק הרביעי לעונה שמחתי לארח את מתי מריאנסקי, יזם ואומן בתחום הבינה המלאכותית. דיברנו על מהפכת הבוטים של 2016 ועל איך מהפכת הAI של 2023 שונה ממנה מהותית. על איך הטכנולוגיה מנוונת אותנו ואת היכולות שפעם היו לנו כמו ניווט למשל, מתי זה בסדר ומתי לא? ואיך אנחנו כיוצרי טכנולוגיה צריכים לשים לב ולהיות מודעים - כשאנחנו חוסכים צעדים למשתמשים שלנו, מה אנחנו גורמים להם לאבד? ואיך אפשר דווקא להגביר את האנושיות באמצעות כלי AI? דיברנו גם על מתי AI יחליף אותנו ומתי הניסיון האנושי העשיר שלנו דווקא חשוב בשביל להוביל בעצמנו, גם אם נשתמש בכלי AI בדרך.

כחלק מסדרת פרקים שיעסקו בבינה מלאכותית, הפעם הזמנתי את אילת לב ארי כדי לדבר על הנגשה של מוצרי בינה מלאכותית למשתמשים במיוחד כשהם לא מאוד טכנולוגים. איך לבנות אמון כשיש קופסא שחורה של אלגוריתם בינה מלאכותית שהם לא באמת מבינים? איך משנים הרגלים וגורמים למשתמשים להחליף תהליך ידני שהם רגילים אליו ובוטחים בו לחלוטין בכלי טכנולוגי מבוסס בינה מלאכותית? ומה הקשר בין כל זה ובין מטר מטאורים?

אז לכבוד העונה השניה החלטתי לפתוח בסדרת פרקים שיעסקו בנושא שאי אפשר לא לעסוק בו - בינה מלאכותית. בפרקים הקרובים ניגע בזוויות שונות של הנושא שרלוונטיות לאנשי מוצר ויזמים - החל משילוב בינה מלאכותית בתוך החברה שלנו ועד חוויית המשתמש במוצר שמבוסס על בינה מלאכותית. הפעם שמחתי לארח את גיא בר נר, מנכל ומייסד שותף של חברת טאגבוקס. דיברנו על איך נכון להכניס בינה מלאכותית למוצר שלנו? על מתודולוגיות עבודה שמשלבות מצד אחד מהירות וזריזות ומצד שני - בנייה עצמאית ואיטית של בינה מלאכותית משלנו. דיברנו על איך התחום משפיע על עבודת המוצר בעולם שבו שנת עבודה הופכת בפתאומיות לעבודה של שבועיים בזכות יכולות חדשות שמשתחררות לשוק, מה זה אומר עבור סטארטאפים ואיפה דווקא יש פה הזדמנות גם לקורפורייטים?

פרק פתיחת העונה השנייה שהקלטנו באירוע לייב מרגש עם קהל של מעל 150 אנשי ונשות מוצר! לפרק הזמנתי את הדס שיינפלד, יועצת מוצר ואסטרטגיה והפעם החלטנו לדבר על אסטרטגיית מוצר. כשפתחתי את המפגש שאלתי את הקהל מי חושב שאסטרטגיה היא חשובה - כולם הרימו ידיים, ואז שאלתי מי מרגיש שהוא או אצלו בחברה עושים את זה טוב - וואו, ידיים בודדות נשארו באוויר, והראו לנו שצדקנו בבחירת הנושא - זה בדיוק הנושא שרבים מאיתנו לא בדיוק יודעים איך להתמודד איתו ואיך לעשות את זה באמת נכון. מזכירה שהקלטנו בלייב ופה ושם יש קפיצות סאונד קלות, אז - עמכם הסליחה.