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Dans cet épisode, tu vas découvrir comment professionnaliser ta conciergerie, sécuriser ta gestion Airbnb et éviter les zones grises juridiques. Cartes G/T, bail mobilité, split de paiement… Tu vas comprendre comment structurer ton activité, gagner en sérénité et offrir un service plus complet à tes propriétaires dans la location courte durée.

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🕒 Timeline

00:25 Présentation du podcast & sujet de l’épisode

05:52 Différences entre carte G et carte T

11:26 Valorisation d’une conciergerie via la carte G & nouveaux services

20:04 Supprimer les impayés grâce au split de paiement

31:36 Erreurs juridiques fréquentes & zones grises des conciergeries

45:22 Comment réserver une démo Unlocker & avantage tarifaire

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Dans cet épisode, tu suis le parcours d’un gestionnaire de conciergerie parti de 0 logement jusqu’à une activité rentable et structurée. On parle légitimité, premiers clients, délégation, automatisation et vision long terme pour construire une conciergerie durable.

Si tu débutes en gestion Airbnb ou que tes revenus sont encore instables, tu vas repartir avec des pistes concrètes pour mieux choisir tes biens, poser tes process et reprendre le contrôle de ton temps.

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Tu galères à trouver tes premiers propriétaires ou à développer ta conciergerie Airbnb ? Dans cet épisode, Anaïs partage son parcours inspirant : de ses débuts difficiles pour décrocher ses premiers biens… à une croissance fulgurante qui l’a menée de 6 à 41 logements gérés en un temps record.

👉 Tu vas découvrir :

• Ses galères des débuts (et comment elle a rebondi 💪)

• Les stratégies concrètes qui lui ont permis de tripler son chiffre d’affaires en 5 mois

• Ses erreurs à éviter absolument si tu veux aller plus vite

• Comment elle a transformé un coup dur en véritable opportunité

Si toi aussi tu rêves de vivre de ta conciergerie et d’atteindre la liberté grâce à la location courte durée, cet épisode va te booster 🔥

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Dans cet épisode, Érika (fondatrice de Adepas) raconte comment elle est passée de 3 à 15 logements en Île-de-France, l’un des marchés les plus concurrentiels. On parle différenciation par le homestaging, acquisition des premiers biens, apprendre à dire non aux mauvais clients, et la vraie vie d’une conciergerie (urgences, terrain, limites).

À qui ça va parler ?

Aux gestionnaires et aspirants gestionnaires de conciergerie qui veulent passer d’un side project à un business solide, sans blabla.

Ce que tu vas apprendre

• Comment transformer un coup dur (fin d’alternance / chômage) en accélérateur.

• Le levier qui lui a permis de se différencier en IDF : déco & homestaging (avec avant/après et impact sur le prix par nuit).

• Comment signer les premiers biens (réseau, co-hôtes Airbnb, social proof) et passer de 3 à 15 logements.

• Pourquoi refuser certains propriétaires t’aide à grandir plus vite.

• La réalité du métier : urgences, terrain, standard qualité, suivi du linge et rafraîchissements.

• Les erreurs à éviter au démarrage (négocier tes prix, dire “oui” à tout, offre à la carte…).

Chapitrage

00:00 • Le choc du chômage et le déclic 💥

06:00 • Les débuts : 3 biens, doutes et apprentissage 🚀

13:00 • Se différencier grâce à la déco et au home staging 🎨

20:00 • Les galères, les refus et la légitimité 💪

30:00 • La fierté, les leçons et la vision 🌱

Ressources

• 📨 Newsletter “Check-in Express” (conseils actionnables chaque semaine) : https://bit.ly/checkin-express

• Me retrouver sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/vanessa-guérin-podcast-la-conciergerie/

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🔗INSCRIPTION CHALLENGE SCALING CONCIERGERIE (3 → 6 NOVEMBRE)

👉 Rejoins 4 jours de conférences gratuites pour structurer ta conciergerie, regagner du temps et enfin en vivre :

https://www.la-conciergerie-academy.fr/inscription-scaling-1

Tu veux la vérité ? Cet épisode va peut-être te bousculer.

Pas de méthode miracle. Pas de “liberté en 6 mois”.

Juste la réalité du terrain.

💥 Dans cet épisode coup de gueule, je t’explique pourquoi la majorité des conciergeries ne décollent jamais — et comment toi, tu peux construire un business stable, rentable et humain.

Parce qu’en 2026, les conciergeries qui exploseront ne seront pas celles qui automatisent tout…

Mais celles qui auront remis la confiance, la rigueur et la vision au centre.

🔥 AU PROGRAMME :

• Pourquoi la plupart échouent avant même de commencer

• Les 5 vérités qui dérangent (et qu’on ne te dit jamais)

• Ce que font les 10 % qui réussissent vraiment

• Comment reprendre le contrôle de ta conciergerie (et de ton temps)

• Un message fort pour ceux qui veulent construire, pas fuir

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Tu penses qu’en conciergerie, vacances riment avec impossible ? 😅

Cet épisode va te prouver le contraire.

Aujourd’hui, j’accueille Sophie, fondatrice de la Conciergerie 4You en Île-de-France.

Ancienne salariée, maman de deux enfants, elle a lancé sa conciergerie en 2024… et en un an seulement, elle gère près de 40 logements tout en gardant du temps pour elle et sa famille.

🔥 Ce que tu vas retenir :

• Comment structurer ta conciergerie pour ne plus subir ton activité

• Les erreurs à éviter quand on débute

• Comment créer une image pro sur les réseaux sociaux

• Et surtout… qu’il est possible de scaler ET souffler !

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Tu veux scaler ta conciergerie sans exploser ta charge mentale ?

Dans cet épisode, j’interviewe François L., CTO de RentalReady, un PMS/Channel Manager conçu par des conciergeries pour des conciergeries. On décortique les fonctionnalités qui font réellement gagner du temps et de la marge : split de paiements (utile même sans carte G), app propriétaire ultra-transparente, automatisations IA (réponses voyageurs, suivi d’humeur, avis), ops & maintenance, migration sans douleur… et tout ce qui aide à passer de 20 à 100+ lots sans chaos.

Au programme

• Pourquoi un outil “tout-en-un” change la donne dès ~20 lots

• Split de paiements : limiter les impayés, fluidifier la trésorerie, clarifier la relation proprio

• App propriétaire : transparence temps réel, stats, factures, blocage dates → + confiance, + rétention

• IA : réponses voyageurs, priorisation, hausse du taux et de la note d’avis

• Ops : planning ménage/maintenance, suivi tâches, vue 360° réservations & finances

• Migration : comment passer d’un PMS existant à RentalReady (process, délais, erreurs à éviter)

• Tarification et pour qui c’est pertinent (seul, duo, équipes multi-villes)

Pour qui ?

Gestionnaires de 7–100+ logements qui veulent :

• Gagner 5–10 h/semaine sur l’administratif et la relation voyageurs

• Standardiser leurs opérations et fiabiliser la facturation

• Fidéliser leurs propriétaires avec une expérience premium

Liens utiles

• 🎯 Profitez de 20% de remise sur votre première année valable jusqu’au 31 octobre en réservant une démo : https://www.rentalready.com/fr/

• ✉️ Newsletter Check-in Express : https://bit.ly/checkin-express

Si l’épisode t’aide, abonne-toi, laisse un like et partage-le à un(e) gestionnaire qui veut se professionnaliser sans perdre en liberté.

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Et si tu pouvais offrir à tes voyageurs une expérience 5 étoiles sans tout gérer toi-même ?

Dans cet épisode exceptionnel, je reçois Valérie, fondatrice de Peace & Serenity, une conciergerie privée de luxe qui travaille avec des clients VIP… et avec d’autres conciergeries locatives. ✨

👉 Au programme :

• Ce qu’est vraiment la conciergerie privée de luxe (et ce que ça n’est pas)

• Comment Valérie a lancé son activité sans formation et décroché son premier contrat à 200 invités

• Les demandes les plus folles qu’elle a dû gérer 😱

• Comment les conciergeries en location courte durée peuvent collaborer avec une conciergerie privée pour monter en gamme

• Et pourquoi ce partenariat peut booster la satisfaction et la fidélisation de tes voyageurs et propriétaires

🎧 Un épisode inspirant, concret et inédit — à écouter jusqu’au bout si tu veux découvrir un nouveau levier de croissance pour ta conciergerie.

💡 Tu gères déjà une conciergerie ?

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📅 Et reste connecté : un challenge gratuit sur 4 jours arrive début novembre

➡️ “Double ton chiffre d’affaires et gagne 2h/jour de temps libre” (ouverture des inscriptions très bientôt 👀)

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💬 Comment générer plus d’avis clients quand on est une conciergerie ?

Tu peux avoir une gestion nickel, des voyageurs satisfaits et des logements impeccables… mais si les avis ne tombent pas, ton business stagne 😬.

Dans cet épisode, je te partage une méthode concrète et actionnable pour obtenir plus de commentaires 5 étoiles :

✅ Quand et comment préparer le terrain dès la réservation

✅ Les petits détails dans le logement qui poussent aux avis

✅ Le bon message à envoyer après le séjour (sans être lourd ni commercial)

✅ Comment transformer les voyageurs silencieux en ambassadeurs

👉 Les avis clients sont bien plus qu’une “preuve sociale” :

• Ils boostent ton positionnement sur Airbnb et les plateformes,

• Ils rassurent les voyageurs,

• Ils attirent les propriétaires et crédibilisent ton activité.

🎧 Épisode disponible sur Spotify, Apple Podcast et YouTube

📥 Bonus : récupère le process complet prêt à l’emploi avec tous les messages que tu peux copier-coller → Sur le Club des conciergeries

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Les classiques des débutants en conciergerie : ces pièges dans lesquels on est tous tombés

Tu démarres ta conciergerie et tu veux bien faire… mais parfois, la bonne volonté peut coûter très cher 💸

Dans cet épisode, je te révèle les erreurs classiques des débuts en gestion de location courte durée : ces situations où l’on agit avec le cœur ou l’instinct, mais qui finissent souvent en galère.

👉 Si tu veux éviter de perdre du temps, de l’argent et de l’énergie dans ta conciergerie, cet épisode est pour toi.

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