La Conciergerie · Podcast

📌 DANS CET ÉPISODE

Certains sujets ne se racontent pas en public.

Dans ce troisième épisode du Best Of Été, on entre dans ce que les gestionnaires se disent en off : l'argent qu'on ne récupère pas, les contrats qu'on signe sans lire, les propriétaires qu'on laisse déborder, et les promesses de facilité qui circulent partout dans le secteur.

8 000 € d'impayés sur une seule villa.

Un contrat de linge à 15 000 € pour en sortir. Une commission négociée à la baisse dès le premier contrat. Un message à 23h30 un dimanche soir, pour rien d'urgent.

Aucune de ces situations n'est exceptionnelle.

C'est exactement ce qui les rend gênantes à raconter.

Ce que tu vas entendre dans cet épisode :

Pourquoi accepter de négocier sa commission une fois ouvre la porte à tout le reste.

La phrase à dire au propriétaire dès la signature du contrat, pour préparer le conflit au lieu de le subir.

Comment récupérer 8 000 € d'impayés en menaçant de bloquer l'annonce, et pourquoi le client a été perdu quand même.

Le mandat de prélèvement signé dès le contrat : la protection que très peu de conciergeries mettent en place.

Un contrat de linge sur 4 ans, 15 000 € pour en sortir, et un protocole transactionnel qui a fini par sauver la mise.

Et un regard sans filtre sur ceux qui vendent des solutions miracles à des concierges épuisés.

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Pas des conseils. Pas de la théorie. Des décisions.

Dans ce deuxième épisode du Best Of Été, tu vas entendre 8 gestionnaires de conciergerie raconter le moment précis où ils ont dit "ça suffit" ou "je fonce". Et où tout a basculé.

Démissionner sans filet.

Geler volontairement sa croissance pendant 18 mois pour structurer.

Arrêter avec 10 propriétaires sur 22.

Dire non à un prospect déjà bien avancé.

Repartir de zéro après avoir travaillé 12h par jour.

Tout changer en 6 mois : associé, logiciel, mandats, assurance, bureau.

Vues de l'extérieur, ces décisions semblaient toutes risquées. Aucune n'était confortable. C'est pourtant exactement là que les choses ont commencé à changer pour eux.

Ce qui sépare ceux qui subissent leur business de ceux qui le pilotent, ce ne sont pas les compétences. Ce sont les décisions qu'ils acceptent de prendre au mauvais moment.

LA SEMAINE PROCHAINE

Les questions que personne n'ose poser. La tarification qu'on n'assume pas, les conflits propriétaires qu'on gère mal, le burnout qu'on n'avoue pas, les moments où on a envie de tout arrêter. Si tu n'as pas écouté le premier épisode du Best Of, il portait sur les erreurs : celles qu'on refait tous, celles qui coûtent cher, celles qu'on n'ose pas avouer.

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En 4 ans et 200 épisodes, des dizaines de gestionnaires de conciergerie sont venus au micro pour parler vrai : leurs galères, leurs doutes, leurs erreurs les plus coûteuses. Cet épisode, c'est le meilleur de ces confessions. 8 erreurs qui reviennent chez presque tous les gestionnaires, racontées par ceux qui les ont vécues. Et probablement au moins une qui va te faire dire "mince, moi aussi". Bienvenue dans le premier épisode de la série spéciale BEST OF ÉTÉ 2026.

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🎙️ LES 8 ERREURS DE CET ÉPISODE

▸ Élise Ripoche — brader ses prix par manque de données

▸ Thomas — commission trop basse, mauvais logiciel, mauvais bureau

▸ Andy Cuadrado — 6 000 € de rappel de TVA pour manque de formation

▸ Guillaume (Hoosteez) — croire qu'on peut apprendre "sur le tas"

▸ Sophie — dire oui à tout par peur de perdre des clients

▸ Delphine (La Conciergerie du Sud) — faire confiance sans process ▸ Thibaud (Ski Lodge) — embaucher son meilleur ami

▸ Audric (Golden Tree) — confier tout son parc à un seul prestataire

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📅 LA SÉRIE BEST OF ÉTÉ 2026

Pendant 5 semaines, je plonge dans 200 épisodes pour te sortir le meilleur. Un thème par semaine, du 22 juillet au 19 août.

▸ Épisode 1 (22 juillet) — Les erreurs qu'on refait tous

▸ Épisode 2 (29 juillet) — Ce que les meilleurs font différemment

▸ Épisode 3 (5 août) — Les tabous du métier

▸ Épisode 4 (12 août) — La réalité de l'été en conciergerie

▸ Épisode 5 (19 août) — 4 ans, 200 épisodes, mon bilan

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Le side business le plus sous-coté pour les conciergeries en 2026 [Hors-série]

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📌 DANS CET ÉPISODE

Et si votre conciergerie cachait un second business hyper rentable, rapide à lancer et encore trop peu exploité ? Dans cet épisode spécial, on lève le voile sur un side business méconnu qui peut générer un vrai revenu complémentaire, sans bouleverser votre activité principale. Entre astuces concrètes, chiffres réels et conseils pour démarrer sans gros investissement, cet échange va vous donner des idées concrètes pour diversifier vos revenus en 2026. Un épisode à écouter si vous gérez une conciergerie et cherchez à aller plus loin que la simple gestion Airbnb et location courte durée. 🎙️

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👉🏻 Tous les liens

La Booth Academy : https://www.selfie360.fr/offre-vanessa-guerin-booth-academy

Instragram Selfie360 : https://www.instagram.com/selfie360_france?igsh=ZnY1cHkxbXU0d3F4

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Il a lancé sa conciergerie à cause d'une cuvette de toilettes dans le salon

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📌 DANS CET ÉPISODE

Il a démarré grâce à une conciergerie... catastrophique. Dans cet épisode, on retrace le parcours d'un gestionnaire parti de zéro pour bâtir plusieurs conciergeries en France et à l'international. Tunnel d'acquisition, structuration des équipes, choix des prestataires, expansion vers de nouveaux marchés : un échange concret pour tous ceux qui veulent scaler leur activité en location courte durée sans en devenir esclave.

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La conciergerie c'est pas des revenus passifs et cette concierge vous explique pourquoi

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📌 DANS CET ÉPISODE

Elle a passé 20 ans dans le médico-social. Un burn-out plus tard, elle repart de zéro — sans budget, sans réseau, avec une formation interrompue brutalement. Deux ans et demi après, elle gère 30 biens sur deux départements et ne prospecte plus du tout. Dans cet épisode, découvre le parcours brut d'une reconversion dans la conciergerie : les galères prestataires, les nuits à prospecter jusqu'à 1h du matin, les erreurs de structuration et les décisions qui changent tout. Un témoignage sans filtre, pour celles et ceux qui doutent encore de se lancer dans la location courte durée.

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30 biens et tout s'effondre : l'erreur que font toutes les conciergeries avant de scaler

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📌 DANS CET ÉPISODE

Et si tu pouvais passer d'une conciergerie lancée pendant tes études à un réseau national de City Managers en seulement 4 ans ? Dans cet épisode, un fondateur de conciergerie partage son parcours sans filtre : les erreurs qui coûtent cher, les impayés, la galère des agents de ménage… et les solutions concrètes qui ont tout changé. IA téléphonique, logements atypiques, automatisation, modèle de développement national : un témoignage franc et terrain pour t'aider à structurer ton activité de location courte durée et passer à la vitesse supérieure.

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De policier à gérant de conciergerie - le virage à 180° d’Andy

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📌 DANS CET ÉPISODE

De policier motard à fondateur d'une conciergerie de 17 logements en moins d'un an… ce parcours atypique prouve qu'une reconversion réussie dans la location courte durée est possible, même sans formation initiale. Dans cet épisode, découvre comment cet entrepreneur a bâti une conciergerie Airbnb structurée sur le Val d'Europe, pensée dès le départ pour tourner sans lui. Organisation, automatisation, prospection, gestion des prestataires et des propriétaires difficiles : un épisode riche en leçons concrètes pour toute conciergerie en phase de lancement ou de croissance.

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Réussir en conciergerie sans carte G

📌 DANS CET ÉPISODE

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Tu gères une conciergerie sans carte G et tu ne sais pas exactement ce que tu as le droit de faire ou pas ? Cautions, flux financiers, réservation directe, contrats… ces sujets font peur, et beaucoup de conciergeries font des erreurs sans le savoir. Dans cet épisode, on démêle tout ce que la loi Hoguet implique concrètement pour les conciergeries sans carte G : ce qui est autorisé, ce qui est interdit, et ce qui demande de la vigilance. Un épisode dense, sans langue de bois, pour exercer ton activité sereinement et dans la légalité.

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Les 4 leviers pour sortir de l'opérationnel avec 45 chalets haut de gamme

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📌 DANS CET ÉPISODE

Tu gères 20, 30 ou 40 biens et tu te sens encore indispensable à chaque ménage, chaque message, chaque urgence de nuit ? Dans cet épisode, un gestionnaire de conciergerie haut de gamme avec 8 ans d'expérience partage les 4 leviers concrets qu'il a activés pour sortir de l'opérationnel tout en maintenant la qualité de service et en accélérant sa croissance. Délégation, structuration d'équipe, outils de centralisation, règles de disponibilité : un épisode terrain, sans filtre, pour ceux qui veulent enfin passer de gestionnaire à vrai dirigeant dans la location courte durée.

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