Avec des difficultés d’accès aux services en ligne, une désinformation galopante sur les réseaux sociaux ou la nécessité de maîtriser les programmes IA, certains citoyens dans l’Union européenne ont fait le choix de décrocher du numérique. Ce phénomène des « abandonnistes » inquiète le réseau international Eurocities, œuvrant depuis des années pour inscrire des droits numériques, éthiques, inclusifs et fondamentaux, à l’agenda mondial. 

À titre d’exemple, environ un quart des internautes en France, se retrouvent aujourd’hui démunis face à une dématérialisation accélérée des services en ligne, qu’ils s’agissent d’organismes publics ou privés. Même constat avec l’essor fulgurant des programmes d'Intelligence artificielle, dont l’utilité au quotidien pour beaucoup d’entre-deux reste encore à démontrer. C’est la raison pour laquelle, les participants du Forum européen des droits numériques, qui s'est déroulé à Bordeaux, a fait de ces exclusions engendrées par la tech sa priorité. Le colloque, initié par le réseau international Eurocities qui compte déjà 210 métropoles, réunit les représentants de 34 villes et les délégués des instances européennes pour organiser cette défense des droits numériques des citoyens de l’Union européenne.

Les droits numériques dans les villes mises à l’épreuve par les Gafam

Ce forum, entre décideurs locaux et politiques européens, se produit juste au moment de la déclaration de guerre commerciale lancée par les États-Unis. Les produits manufacturés et de l’agroalimentaire en Europe sont les premiers touchés par ce coup de massue douanier imposé par Washington. Un bras de fer économique qui risque de s’étendre au numérique.

Car il est bon de rappeler qu’aucune entreprise ou industrie au monde ne peut fonctionner sans les composants électroniques, les logiciels, les centres de données et les applications de loisir, que proposent les géants de la tech américaine. Alors que les activités lucratives des Gafam font partie des ripostes qu’envisage Bruxelles, les ténors de la Tech américaine exigent toujours que les pays de l’UE renoncent à leurs amendes excessives et leurs règlements encadrant le numérique.

Les velléités étasuniennes prônant la dérégulation totale représentent un véritable danger tant pour l’exercice de la démocratie locale dans les villes que pour l’ensemble des pays européens, estime Delphine Jamet, déléguée au numérique à Bordeaux Métropole : « L'enjeu du Forum est de mettre en haut de l'agenda européen tous les sujets qui remettent en cause les droits du numérique des citoyens. Mais aussi de réfléchir à des solutions concrètes. Comment, par exemple, peut-on sensibiliser les personnes à un usage aussi raisonné que possible du numérique ou comment protéger leurs données localement des piratages ou celui de leurs transferts à l’étranger. Cette problématique du stockage de l’information se pose aussi en termes d'accès social aux différents services proposés par les administrations régionales. Notamment, quand elle remet en cause les droits récurrents et fondamentaux des individus. Et finalement, nos actions sont aussi de pouvoir répondre à un usage hors contrôle des technologies pour défendre les valeurs démocratiques de l'UE que portent en première ligne les collectivités territoriales. Très clairement, l'Europe, est une digue pour les métropoles de la zone euro. Elle nous protège des tentatives de dérégulation des multinationales dans l’espace numérique de l’UE. Et elle ne doit absolument pas céder aux pressions américaines. »

Les Européens en manque de compétences numériques

Le phénomène de l’illectronisme chez les Européens s’explique aussi par un manque de compétences numériques. Et contrairement à une idée reçue, il ne touche plus seulement les séniors. Les réseaux sociaux et l’utilisation débridée des programmes IA, sans vraiment en comprendre a minima les fonctionnements et leur pouvoir d’influence, enferment de plus en plus les jeunes internautes dans leurs communautés en ligne. Ce manque flagrant de formation aux nouveaux outils informatiques favoriserait aussi la désinformation ou les ingérences politiques sur les plateformes sociales, constatent la plupart des participants du Forum européen des droits numériques à Bordeaux.

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