Le Rendez-vous E-commerce

Envoyez-moi un message.

Le lien youtube de ce podcast pour profiter du partage d'écran : https://www.youtube.com/watch?v=6RotlG-GaDU

-------

Aujourd’hui, je reçois David Dokes, le co-fondateur de Polar Analytics, un Saas d’Analytics Multicanal pour les marques Shopify qui vous permet de centraliser toutes vos données ecommerce au sein d’un seul et même endroit.

Avec Polar, vous avez une vue sur les revenus globaux de votre site e-commerce, vos dépenses publicitaires et les revenus générés, la lifetime value de vos clients, les performances de vos produits et bien d’autres choses encore.

Le tout dans des rapports pré-faits, visuels et facilement adaptables selon vos besoins.

Vous avez également la possibilité de créer des rapports personnalisées pour analyser ce que vous voulez sur votre e-commerce Shopify.

Quand j’ai découvert cet outil pour la première fois, j’ai tout de suite vu son potentiel pour mes clients … mais aussi pour vous en tant qu’auditeur.

Parce que si vous écoutez ce podcast, c’est pour booster votre acquisition de clients en ligne.

Avec des outils comme Polar qui commencent à se démocratiser, suivre vos coûts d’acquisition et expliquer leur évolution devient presque un jeu d’enfant.

C’est ce que vous allez découvrir dans ce podcast que j’ai enregistré avec David et qui a duré plus d’1H30.

On en a donc fait un épisode en 2 parties.

Une 1re partie sur l’analyse de vos coûts d’acquisition et une 2e partie sur la rétention client et la performance de vos produits.

Dans cette 1re partie, David m’explique concrètement :

• Les indicateurs qu’il nous recommande pour suivre son coût d’acquisition et des filtres avancés pour affiner la data
• Il m’a également expliqué comment des outils comme Polar aide les annonceurs à mesurer les coûts d’acquisition sur plusieurs plateformes publicitaires avec des modèles d’attribution différents
• Tout au long de l’épisode, il m’a partagé de nombreux cas d’usage d’un outil analytics multi-touch pour mieux comprendre son acquisition multicanale et l’optimiser

En plus du podcast, je voulais prévenir qu’on a enregistré le partage d’écran avec David et on vous a mis un lien YouTube qui vous permet de voir l’outil en action si vous en avez envie.

Voilà tout, je vous laisse écouter/regarder mon épisode de podcast avec David et je vous souhaite comme toujours une bonne écoute.

Notes et références

Retrouvez David Dokes sur : 

• LinkedIn

Ressources citées dans l'épisode :

• Le site web de Polar Analytics
• Le lien youtube du podcast

Envoyez-moi un message.

Pour réserver une session stratégique avec moi et parler de vos campagnes de publicité Facebook, c’est par ici : https://dhsdigital.eu/audit

 Pour ne pas manquer mes prochains contenus, retrouvez-moi sur :

➡️ LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/daniloduchesnes/

➡️ Instagram : https://www.instagram.com/_danilodhs/

➡️ Facebook : https://www.facebook.com/daniloduchesnes

➡️ Newsletter : https://daniloduchesnes.com/newsletter 

Envoyez-moi un message.

Pour réserver une session stratégique avec moi et parler de vos campagnes de publicité Facebook, c’est par ici : https://dhsdigital.eu/audit

 Pour ne pas manquer mes prochains contenus, retrouvez-moi sur :

➡️ LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/daniloduchesnes/

➡️ Instagram : https://www.instagram.com/_danilodhs/

➡️ Facebook : https://www.facebook.com/daniloduchesnes

➡️ Newsletter : https://daniloduchesnes.com/newsletter 

Envoyez-moi un message.

Pour réserver une session stratégique avec moi et parler de vos campagnes de publicité Facebook, c’est par ici : https://dhsdigital.eu/audit

 Pour ne pas manquer mes prochains contenus, retrouvez-moi sur :

➡️ LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/daniloduchesnes/

➡️ Instagram : https://www.instagram.com/_danilodhs/

➡️ Facebook : https://www.facebook.com/daniloduchesnes

➡️ Newsletter : https://daniloduchesnes.com/newsletter 

Envoyez-moi un message.

-----

Pour réserver une session stratégique avec moi et parler de vos campagnes de publicité Facebook, c’est par ici : https://dhsdigital.eu/audit

 Pour ne pas manquer mes prochains contenus, retrouvez-moi sur :

➡️ LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/daniloduchesnes/

➡️ Instagram : https://www.instagram.com/_danilodhs/

➡️ Facebook : https://www.facebook.com/daniloduchesnes

➡️ Newsletter : https://daniloduchesnes.com/newsletter 

Envoyez-moi un message.

Pour réserver une session stratégique avec moi et parler de vos campagnes de publicité Facebook, c’est par ici : https://dhsdigital.eu/audit

 Pour ne pas manquer mes prochains contenus, retrouvez-moi sur :

➡️ LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/daniloduchesnes/

➡️ Instagram : https://www.instagram.com/_danilodhs/

➡️ Facebook : https://www.facebook.com/daniloduchesnes

➡️ Newsletter : https://daniloduchesnes.com/newsletter 

Envoyez-moi un message.

Aujourd’hui, je vous retrouve pour la 2e partie de mon épisode sur la culture d’entreprise avec Olivier Ramel, co-fondateur et CEO de Kymono.

Kymono, vous devez connaître maintenant. Ce sont des culture designers si je dois résumer en 2 mots.

La culture d’entreprise, ce n’est pas le tout de la penser et de la définir comme on l’a vu dans l’épisode précédent.

Il faut aussi la faire vivre.

Et pour ça, vous devez mettre en place des rituels dans votre entreprise.

Des rituels quand vous avez signé un nouveau client.

Des rituels quand vous accueillez une nouvelle personne.

Des rituels pour se retrouver comme les team buildings ou les points trimestriels avec toute votre équipe.

Il y a toute sorte de rituels que vous pouvez imaginer et documenter pour faire vivre votre culture d’entreprise et améliorer la cohésion au sein de vos équipes.

Olivier nous explique exactement comment mettre en place ces rituels et nous donne des merveilleux exemples directement issus de Kymono.

Et puis, j’ai aussi posé quelques questions à Olivier pour conclure cet épisode en 2 parties :

• Comment faire en sorte que les salariés adhèrent à la culture et s’épanouissent dans celle-ci dans un contexte remote ? Comment garder une bonne cohésion d’équipe en remote ?
• Une fois votre culture définie, quelles questions poser à vos candidats pour vous permettre de savoir s’ils sont un bon fit pour votre entreprise ?
• Comment faire en sorte que les nouveaux collaborateurs adhèrent rapidement à votre culture d’entreprise quand ils entrent dans celle-ci ?
• Quelles ressources Olivier nous recommande pour en savoir plus sur la culture d’entreprise (un sujet finalement très peu documenté contrairement à d’autres - comme la publicité FB par ex!).

Voilà tout, je vous laisse écouter la suite de ma conversation avec Olivier et je vous souhaite comme toujours une bonne écoute.

Retrouvez Olivier Ramel sur : 

• LinkedIn

Ressources citées dans l'épisode :

• Le site web de Kimono
• La série WeCrashed

Ce n'est pas fini, j'ai aussi besoin de vous pour ... Faire connaître le podcast.

Si le podcast vous plaît et vous aide dans vos réflexions marketing, le meilleur moyen de me le dire, ou de me partager un feedback constructif, c’est simplement de laisser un avis (5 étoiles de préférence) sur Apple Podcasts.

Vous pouvez également partager ce podcast autour de vous. Je suis sûr que vous connaissez quelqu'un qui aimerait beaucoup écouter des conversations inspirantes sur l'entrepreneuriat et le marketing ;-)

C'est grâce à vos feedbacks et vos partages que nous allons pouvoir faire connaître ce podcast et toucher de nouvelles personnes, alors n'hésitez pas !

Si vous avez des questions sur le podcast ou des personnes que vous aimeriez que j'interview, vous pouvez me contacter directement sur :

• Facebook
• Instagram
• LinkedIn

Envoyez-moi un message.

Nous recrutons un nouvel account manager, rendez-vous ici.

-----

Pour réserver une session stratégique avec moi et parler de vos campagnes de publicité Facebook, c’est par ici : https://dhsdigital.eu/audit

 Pour ne pas manquer mes prochains contenus, retrouvez-moi sur :

➡️ LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/daniloduchesnes/

➡️ Instagram : https://www.instagram.com/_danilodhs/

➡️ Facebook : https://www.facebook.com/daniloduchesnes

➡️ Newsletter : https://daniloduchesnes.com/newsletter 

Envoyez-moi un message.

Aujourd’hui, j’ai le plaisir de recevoir Olivier Ramel, un serial entrepreneur que j’admire. En quelques années seulement, Olivier a co-créé 4 boites, dont la startup Kymono.

Kymono, c’est quoi ? C’est une entreprise qui a une proposition de valeur forte et affirmée : designer votre culture d’entreprise, et ce, par tous les moyens.

À ses débuts, Kymono est rapidement devenue une référence dans le textile pour les entreprises (notamment startups). Quand je parle de textile, comprenez des vêtements avec votre nom de marque pour créer un sentiment d’appartenance au sein de votre équipe et ainsi contribuer au développement de votre culture d’entreprise.

Au fur et à mesure du temps, Olivier et ses équipes ont lancé d’autres produits et services comme un service d’aménagement de bureaux, du conseil en culture, de l’organisation d’évènements …

Et j’en passe.

Vous l’avez compris, avec cet écosystème de produits et services, Kymono veut se positionner comme votre culture designer.

C’est pourquoi j’ai eu très envie de discuter avec Olivier, le fondateur de cette entreprise, qui est justement très bon pour parler de branding, mais aussi de culture d’entreprise.

C’est ce qu’on a abordé en détail dans ce podcast qu’on a enregistré et que j’ai dû séparer en 2 parties tellement le contenu était dense.

Dans la 1re partie de cet épisode, on s’est plutôt focalisé sur les fondements d’une marque forte et d’une culture d’entreprise qui permet d’avoir une équipe ultra-soudée, ce qui est indispensable pour développer un business.

Dans la 2e partie, vous allez découvrir les rituels que vous pouvez mettre en place pour faire vivre cette culture au sein de votre entreprise.

Ce que je vous propose maintenant, c’est de vous partager en quelques mots le programme de l’épisode du jour. Les questions :

• Qu’est-ce qui définit une marque ? Quels sont les éléments qui la constitue ?
• Comment tu crées une marque forte ? Une marque qui résonne auprès de ton coeur de cible … mais aussi après de personnes qui ne sont pas forcément intéressées par ton produit/service.
• De manière pratique, qui fait cet exercice de construction de la marque ? Le CEO seul ? Le CEO avec son équipe marketing ? Même s’il n’y a pas de règle, qu’est-ce que tu observes le plus souvent parmi les startups que vous accompagnez ?
• Peux-tu nous partager l’exemple de Kymono? Comment vous avez pensé votre plateforme de marque ?
• Comment rendre ta marque reconnaissable et unique en son genre ? On le sait, pour beaucoup, la marque c’est un logo, des couleurs, une typo, un slogan, etc.
• Une fois ta plateforme de marque définie, de quelle façon tu la fais évoluer ? Quels sont les signaux auxquels tu prêtes attention pour faire des changements ?
• Est-ce qu’il y a des marques qui t’inspirent et pourquoi ? (Quel que soit le secteur)
• Pour toi, qu’est-ce qui définit le mieux la culture d’entreprise ? Qu’est-ce qu’elle représente ?
• Qui dans l’entreprise définit la culture de l’entreprise ? Est-ce forcément le CEO ou cela peut être une autre personne ?

Je vous laisse maintenant écouter ma conversation avec Olivier et je vous souhaite bien sûr une bonne écoute.

Retrouvez Olivier Ramel sur LinkedIn

Ressources citées dans l'épisode :

• Le site web de Kimono
• La série WeCrashed

Envoyez-moi un message.

Pour réserver une session stratégique avec moi et parler de vos campagnes de publicité Facebook, c’est par ici : https://dhsdigital.eu/audit

 Pour ne pas manquer mes prochains contenus, retrouvez-moi sur :

➡️ LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/daniloduchesnes/

➡️ Instagram : https://www.instagram.com/_danilodhs/

➡️ Facebook : https://www.facebook.com/daniloduchesnes

➡️ Newsletter : https://daniloduchesnes.com/newsletter