Le Triplex - location courte durée - conciergerie airbnb - sous-location - immobilier

La saison estivale 2025 a marqué un tournant pour la location courte durée : chiffre d’affaires record, voyageurs plus exigeants et arbitrages permanents entre Airbnb, Booking.com, conciergerie et réservation directe. Les hôtes ont dû jongler entre la rentabilité, la qualité de service et la fatigue liée à la haute saison.

Dans cet épisode du Triplex, Maxime & Sammy dressent le bilan complet de la saison haute en location courte durée et partagent des actions concrètes pour préparer 2026. Leur expérience sur le terrain met en lumière ce qui fonctionne, ce qui reste perfectible et comment transformer un été chargé en véritable levier de croissance pour votre activité.

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Sujets :

• Chiffres de l’été 2025 en location courte durée : taux d’occupation, CA global, prix moyen/nuitée, RevPAR.

• Voyageurs exigeants : attentes accrues, comparaison avec l’hôtellerie, impact sur les avis Airbnb.

• Conciergerie & ménage : gestion du personnel, contrôle qualité, checklists indispensables.

• Automatisation : messages invités, guides d’accueil, vidéos logement, tout en gardant une touche humaine.

• Réservation directe : site dédié, Google Business Profile, flyers et fidélisation client.

• Tarification dynamique : ajustement des prix, restrictions de séjour, arbitrages entre biens rentables et moins performants.

• Actions post-saison : grand ménage, micro-travaux, optimisation des annonces et ouverture des calendriers.

⏱️ Chapitres

00:00 Intro & objectifs • 03:12 Chiffres clés • 06:00 Voyageurs exigeants

15:30 Conciergerie • 22:05 Automatisation • 27:00 Après la saison

32:00 Ouverture calendrier • 39:00 Conseils hôtes • 43:00 Conclusion

🔗 Ressources

Instagram : https://www.instagram.com/letriplex.podcast/

Services : https://le-triplex.com/liens

Espace privé : https://www.patreon.com/letriplexpodcast

🎯 Que vous soyez superhôte expérimenté ou débutant en location saisonnière, cet épisode vous apporte des méthodes applicables immédiatement, des retours terrain chiffrés et une vision claire pour mieux gérer vos logements, satisfaire vos voyageurs et maximiser vos profits.

🤝 Vous souhaitez intervenir dans un épisode, rendez-vous sur notre site : le-triplex.com/partenariat

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Location courte durée : oui, le cash flow peut être dingue. Mais derrière l’Eldorado, il y a un vrai métier de manager. Dans cet épisode #93, Sammy partage sans filtre ce que la LCD lui a appris sur le management d’équipe ménage, la relation client et les bons outils pour garder le contrôle (coucou PassPass).

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📌 Ressource mentionnée dans l’épisode :

• 1 MOIS GRATUIT sur votre abonnement PassPass : j'en profite ici

• macom.immo pour votre site de réservation en direct : je découvre ici

Vous allez découvrir :

• Pourquoi le cash flow quotidien ne raconte pas toute l’histoire de la location courte durée.

• Comment le management de l’équipe ménage impacte directement les notes et le taux d’occupation.

• Les standards ménage de Sammy et l’effet « vétusté vs propreté ».

• Comment structurer son activité avec les bons outils (PassPass) : ménages, stocks, checklists, suivi.

• Les réflexes de relation client qui transforment une réclamation en bonne note.

• Quand accepter l’imperfection… et quoi améliorer en priorité (salle de bain, cuisine, process).

• Comment fixer des bonus et redonner de la confiance à l’équipe pour des résultats durables.

⏱️ Chapitres

00:00 – Intro, cash flow & réalité terrain en Location courte durée

06:00 – Professionnalise-toi ou meurs : pourquoi le management est clé

11:30 – Encadrer, motiver, bonifier : retour d’expérience avec l’équipe ménage

17:30 – Exigences ménage, vétusté et perception de propreté

24:30 – Outils de pilotage (PassPass), centralisation et contrôle

28:00 – Clients = clients : communication, gestes commerciaux, gestion des cas sensibles

36:30 – Leçons d’entrepreneur : confiance et fierté

40:30 – Conclusion

Ressources

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Réservation en direct — Avoir un site, c’est bien. Le faire performer, c’est mieux. Dans cet épisode, Maxime détaille 5 actions souvent oubliées pour amener du trafic qualifié sur votre site de réservation en direct et convertir sans OTA : fidélisation, flyers et codes promo, nom différenciant, Google Business Profile qui convertit, et partenariats locaux (plus un bonus SEO sans bullsh*t).

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Vous allez apprendre

• Pourquoi la fidélisation est votre levier n°1 pour des réservations directes récurrentes.

• Comment un flyer + QR code + code promo dans le logement déclenche le retour en direct (et le bouche-à-oreille).

• L’impact d’un nom de marque clair et différenciant pour ressortir sur Google.

• Les clés d’une fiche Google Business (photos, avis, lien “Site web”) qui capte des recherches locales.

• Des partenariats locaux qui envoient du trafic qualifié (entreprises, événements, golf, restaurants, spa…), et les adaptations pour un logement thématisé / love room.

• Bonus SEO : ce qu’il faut vraiment attendre du référencement naturel, et comment publier utile (blog, pages ville) sans perdre de temps.

Chapitres

00:00 Intro & objectif de l’épisode

01:00 Levier n°1 : fidéliser vos clients existants

02:30 Flyers dans le logement : QR code, “meilleur prix”, code promo partageable

07:10 Nom de marque/logement différenciant = trafic “recherche directe”

08:40 Google Business Profile : photos, avis, lien vers votre site (pas l’OTA)

12:40 Avis & entretien de la fiche : bonnes pratiques et points de vigilance

14:45 Partenariats locaux (golf, festivals, PME, formations, RH)

19:00 Partenariats pour logements thématisés / love rooms (restaurants, spa, boutiques)

22:10 Presse & médias (blogs locaux, PQR, micro-influence)

24:50 Bonus SEO : attentes réalistes, contenu régulier, stratégie mots-clés

29:00 Plan d’action & cadence de publication

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Un itinéraire rare dans le secteur, à l’inverse des parcours classiques.

Dans cet épisode, découvrez le parcours de Yann, ancien directeur de chantier, qui est passé d'investisseurs immobilier prudent, à gérant d'une conciergerie de plus de 80 logements.

Ancien directeur de chantier, Yann a d’abord mis ses compétences au service de son patrimoine : constructions de logements et rénovations de qualité. Avec une approche patrimoniale solide, il se lance dans la location longue durée.

Mais rapidement, il a été amené à changer de mode d'exploitation pour certains biens.

La recherche de rentabilité et la faible demande locative pour les biens les plus petits l’ont conduit à les proposer en location courte durée.

Il découvre ainsi les leviers de performance sur Airbnb et en location courte durée plus généralement.
C’est là que tout s’accélère : fort de ces connaissance, il décide de créer sa propre conciergerie à Rouen : Loca Partner. En un an, il passe de 0 à plus de 30 biens exploités, en s’appuyant sur une structure opérationnelle légère, sans dettes, et pensée pour durer.

Son secret : s'appuyer sur un outil dédié aux conciergeries pour gérer les ménages, la logistiques, la facturation et bien plus encore.

👉 On en parle dans cet épisode : découvrir Passpass.io 

Yann partage une vision claire et sans filtre de l’investissement et de l’entrepreneuriat : relation avec les banques, sélection des biens, structuration d’une activité pérenne, limites de l’automatisation et importance du facteur humain.

Un épisode marqué par le partage d'une vision transparente de l'investissement et de l'entreprenariat

🌟 Notre invité : Yann Bessière, fondateur de Loca Partner, conciergerie à Rouen

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LES OUTILS QUE J'UTILISE TOUS LES JOURS

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🏠 SMOOBU — le channel manager que j'utilise depuis 2018, il ne m'a jamais fait défaut : hello.le-triplex.com/smoobu

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Un changement de cap stratégique… pour plus de liberté et de rentabilité.

À leurs débuts, Claudia et Luc exploitaient des biens pour le compte de propriétaires, avec leur conciergerie Kleidos, notamment sur Airbnb. C’était la promesse d’un modèle simple, sans risque, sans mise de départ.

Mais très vite, ils en découvrent les limites : exigences clients difficiles à tenir, logements mal entretenus, rentabilité faible… et beaucoup de frustration.

C’est ce qui les a poussés à repenser complètement leur activité.

Fini la conciergerie. Place à la sous-location professionnelle.

Dans cet épisode, Claudia et Luc partagent :

• leur transition de la conciergerie vers la sous-location,

• leur méthode pour choisir, rénover et positionner un logement,

• leurs outils pour optimiser les prix et les taux d’occupation,

• leur stratégie de réservation en direct, déjà rentable,

• et leur nouveau service d’accompagnement déco pour hôtes souhaitant monter en gamme.

Kleidos est aujourd’hui une vraie entreprise, orientée rentabilité, indépendante des plateformes, avec de véritables objectifs de développement.

🌟 Nos invités : Claudia et Luc, fondateurs de Kleidos

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Cet épisode n’est pas un tuto.

Ce n’est pas une masterclass.

C’est un journal de bord, brut, sincère, sans filtre.

Sammy vous emmène dans les coulisses de son été en location courte durée, entre chiffre d’affaires record et charge mentale extrême.

Pas de conseil miracle ici, mais un partage humain, authentique, pour montrer que derrière les bons résultats, il y a aussi du stress, des erreurs, des doutes… et beaucoup de passion.

Vous entendrez :

– Pourquoi il vérifie lui-même chaque logement après chaque ménage

– Comment un simple commentaire Booking peut lui gâcher une journée

– Pourquoi il a du mal à déléguer, même s’il connaît toutes les méthodes pour le faire

– Et ce qu’il met en place pour que ses voyageurs soient quand même satisfaits, coûte que coûte

💡 Cet épisode, c’est aussi une piqûre de rappel : la LCD, ce n’est pas que du revenu passif. C’est aussi de l’implication, de l’exigence, et parfois… un peu de folie.

🎧 Bonne écoute, et n’hésitez pas à partager l’épisode à un hôte qui vit la même chose cet été.

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Avec un marché de plus en plus tendu, la vente additionnelle devient un levier incontournable mais que peut-on encore faire sur Airbnb ?

Que peut-on encore proposer ? Qu’est-ce qui est toléré ou interdit ? Et comment s’organiser pour que ce soit rentable sans se compliquer la vie ?

Pour faire le point, Maxime reçoit Gary, cofondateur de CozyUp, l’application référence pour la commercialisation d’upsells en location courte durée. Ensemble, ils décryptent les nouvelles règles imposées par Airbnb, notamment sur les services liés directement à la réservation (arrivée anticipée, départ tardif, linge, ménage) qui doivent désormais passer par le centre de résolution… et parfois avec commission.

Mais tout n’est pas perdu : Gary détaille les types d’upsells qui fonctionnent le mieux en 2025 – du pack romantique au ménage en cours de séjour, en passant par le minibar ou le parking – et comment les proposer légalement, simplement et efficacement, même sans outil dédié.

Il partage aussi ses conseils pour les intégrer dans sa stratégie globale : comment les présenter, les vendre, les gérer et éviter les écueils opérationnels.

Un épisode dense, très concret, qui met en lumière à quel point la vente additionnelle est en train de passer d’un “petit bonus” à un véritable pilier économique dans la location saisonnière.

🌟 Notre invité : Gary, cofondateur de CozyUp

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Faut-il vraiment abandonner ses projets d’investissement en 2025 ? Ou au contraire, y voir une fenêtre de tir unique ?

Pour en débattre, Sammy et Maxime reçoivent Julien de chez Immoscan, ancien banquier et inspecteur des impots, devenu investisseur aguerri avec l'acquisition de plus de 40 biens.

Avec lui, on démonte les idées reçues : non, l’immobilier n’est pas mort – il a simplement changé de règles.

Julien partage sa vision du moment et ses stratégies concrètes :

👉 Pourquoi la crise est une illusion… et une excuse.

👉 Comment continuer d’emprunter (même sans apport).

👉 Où et comment trouver encore de bonnes affaires malgré la morosité ambiante.

👉 Pourquoi certains vendeurs sont (enfin) prêts à négocier.

👉 Et comment fatiguer un vendeur pour le faire plier en négo. 🔥

On parle aussi division foncière, stratégie off-market, chasse aux biens abandonnés, négociation et bien sûr… de son outil Immoscan, qui permet de dénicher les bonnes affaires et de trouver le bon financement en quelques clics.

L’immobilier rentable existe encore. Mais il faut savoir où chercher, comment se positionner… et surtout passer à l’action.

Un épisode punchy, sans filtre, pour y voir plus clair sur l'investissement immobilier en 2025.

🌟 Notre invité : Julien, cofondateur d'immoscan, investisseur et formateur

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Gérer ses locations courte durée sans s’épuiser, tout en augmentant sa rentabilité : mythe ou réalité en 2025 ?

Maxime et Sammy reçoivent Nicolas d’Automaticbnb pour montrer que c’est encore possible — à condition d’avoir une méthode claire et bien rodée.

Dans cet épisode, ils déconstruisent les idées reçues sur la gestion en courte durée et explorent les stratégies concrètes qui permettent de libérer du temps sans sacrifier la qualité du parcours voyageur.

Nicolas partage son propre système, testé depuis 2016, qui lui permet de gérer 20 logements tout en conservant une activité salariée… et du temps pour ses passions.

Au programme :

• Les tâches à automatiser en priorité (et celles à éviter)

• Les outils recommandés pour centraliser, fluidifier et optimiser son activité Airbnb

• Les bons réflexes pour booster la rentabilité sans ajouter de logements

• Comment suivre les bons KPI pour piloter comme un pro

En fin d’épisode, il revient également sur la sous-location professionnelle, une stratégie qui permet de générer du cash sans passer par la case banque — à condition de bien connaître ses chiffres et de maîtriser son exploitation.

🌟 Notre invité : Nicolas, fondateur d’Automaticbnb

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Être présent sur plusieurs plateformes, c’est devenu la norme.

Mais peut-on encore tout gérer manuellement… sans perte de temps (et d’argent) ?

Dans cet épisode, Maxime et Sammy accueillent Nicolas Grognet, expert chez Smoobu, pour comparer la gestion manuelle à l’automatisation via un channel manager.

Synchronisation des calendriers, automatisation des messages voyageurs, envoi de guides, gestion des prix…

On passe en revue les solutions "manuelles" offertes par Airbnb ou Booking.com et les pièges à éviter quand on pense pouvoir tout faire soi-même.

Mais au-delà de la technique, c’est une vraie discussion sur la professionnalisation du métier d’hôte :

👉 Pourquoi l’automatisation libère du temps utile

👉 Comment offrir une meilleure expérience voyageur

👉 Et en quoi centraliser sa gestion devient un levier de performance

Et la conclusion est sans appel : il n’y a pas de professionnalisation possible sans les bons outils.

Même avec un seul bien.

🌟 Notre invité : Nicolas Grognet, responsable partenariats chez Smoobu

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