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📲 COMMUNAUTÉ WHATSAPP — des centaines d'hôtes et de conciergeries qui s'échangent les meilleurs tips au quotidien 👉 hello.le-triplex.com/whatsapp
En location courte durée, les galères n’arrivent jamais au bon moment.
Fuite d’eau, panne de chauffe-eau, volets roulants bloqués ou serrure capricieuse : quand un problème surgit, c’est souvent dans l’urgence… et toujours au pire moment.
Dans cet épisode, Maxime reçoit Germain, fondateur de Merci Germain, société spécialisée dans la maintenance des logements en location courte durée.
Ensemble, ils passent en revue les 7 incidents les plus courants rencontrés par les hôtes… et surtout, les clés pour les éviter.
Car oui, la prévention peut faire la différence entre une expérience fluide pour le voyageur et une perte sèche pour le propriétaire.
Germain partage ses conseils concrets pour :
éviter les dégâts des eaux (et les drames avec les voisins),
prévenir les problèmes d’humidité,
sécuriser les accès sans multiplier les interventions en urgence,
maintenir une installation électrique fiable,
et même éviter que les voyageurs ne… dégondent vos fenêtres !
Ce guide de survie en 7 points est destiné à tous ceux qui veulent professionnaliser leur activité Airbnb, éviter les mauvaises surprises, et préserver la rentabilité de leur investissement immobilier.
🌟 Notre invité : Germain, fondateur de Merci Germain, société de maintenance dédiée à la location courte durée
🎁 GUIDE MARKETING LCD (GRATUIT) — la méthode pour avoir des réservations en direct et moins dépendre des plateformes : hello.le-triplex.com/guide
📞 APPEL DÉCOUVERTE (GRATUIT) — on fait le point sur ta location courte durée (Optimisation, Marketing, Mise en place…) et comment passer à l'action : hello.le-triplex.com/rdv
🎧 L'OFFRE DE L'ÉPISODE — le partenaire dont je parle, souvent avec une réduction : un check maintenance offert à Paris ou Petite Couronne avec Merci Germain. RDV sur mercigermain.fr.
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LES OUTILS QUE J'UTILISE TOUS LES JOURS
⚙️ PRICELABS — comment je suis passé de 16 000 à 26 000 € de CA sur le même bien en 3 ans grâce à la tarification dynamique : hello.le-triplex.com/pricelabs
🏠 SMOOBU — le channel manager que j'utilise depuis 2018, il ne m'a jamais fait défaut : hello.le-triplex.com/smoobu
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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Fidéliser, se différencier, automatiser : la suite logique pour construire un vrai business en location courte durée (airbnb).
Après la visibilité et la conversion vues dans l’épisode précédent, place aux trois derniers piliers pour faire tourner une activité rentable et pérenne en location courte durée.
👉 Dans cette deuxième partie, on se concentre sur :
Fidéliser : collecter les bons contacts malgré les plateformes, relancer intelligemment, et inciter les voyageurs à réserver en direct. Mails, SMS, affiches, bouche-à-oreille… chaque client satisfait est une future réservation (ou plusieurs).
Se différencier : sortir du lot avec un positionnement clair, une cible précise, un univers fort et cohérent. C’est ce qui fait la différence entre un logement loué 12 nuits par mois et un autre à 20 nuits.
Mesurer & automatiser : suivre les bons indicateurs, construire ses tableaux de bord, comprendre ce qui marche (ou non), et automatiser les bonnes actions. Un logement qui vit est un logement qui reste visible.
Ces piliers sont issus de notre expérience d'investisseur immobilier, mais aussi de notre travail quotidien avec des dizaines d'hôtes et de conciergerie via notre agence macom.immo.
Ils sont concrets, actionnables, et efficaces pour qui veut piloter sérieusement son activité.
Construisez un marketing au service de votre rentabilité.
🌟 Retrouvez-nous sur macom.immo pour votre site de réservation en direct
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Votre logement est peut-être magnifique, mais s’il est invisible, il ne se louera pas.
Et s’il dépend uniquement d’Airbnb ou Booking, vous construisez un château de cartes.
Pour faire tourner un business rentable en location courte durée, il ne suffit pas de poster sur Instagram ou de faire une jolie annonce.
Il faut un vrai plan marketing.
Ce guide en deux parties s’appuie sur notre expérience de terrain en tant qu’exploitants, mais aussi sur le travail quotidien avec les clients de notre agence macom.immo.
On y détaille les 5 piliers marketing essentiels pour booster votre visibilité, votre taux de réservation, et votre rentabilité.
Dans cette première partie, on se concentre sur les deux premiers piliers :
Être vu : plateformes, référencement local, articles de blog, réseaux sociaux, Le Bon Coin, partenariats locaux… Tous les leviers pour vraiment exister aux yeux de vos clients potentiels.
Convertir : transformer les visiteurs en réservations grâce à un positionnement clair, un site de réservation efficace, des offres ciblées et des avis bien utilisés.
On démonte aussi quelques idées reçues : non, un moteur de réservation fourni par votre channel manager n’est pas un site de réservation ; non, les réseaux sociaux ne sont pas toujours la priorité ; oui, un article de blog sur le stationnement peut rapporter plus qu’une story.
La suite arrive dans l’épisode #84 avec les trois derniers piliers : fidéliser, se différencier, et mesurer & automatiser.
Activez l’abonnement pour ne pas la rater !
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Un épisode exceptionnel où Sammy et Maxime accueillent Vanessa Heydorff, Directrice Générale de Booking.com France, pour explorer en profondeur le sujet de la location courte durée.
Souvent perçu comme une plateforme complexe, Booking.com reste pourtant un acteur incontournable du secteur. En 2025, la plateforme évolue rapidement, s’adapte aux besoins de la location courte durée et propose de nouvelles opportunités à saisir. Dans cet échange, Vanessa Heydorff partage sa vision du tourisme et de l’hébergement en France, avec un focus particulier sur les enjeux et le potentiel du marché de la LCD. Elle dévoile en toute transparence les axes stratégiques de Booking.com pour les prochains mois :
Prioriser les familles et les séjours à forte valeur ajoutée
Mettre en avant les logements bien renseignés et bénéficiant de bonnes notes
Valoriser les hébergements qui participent aux programmes comme Genius ou Mobile
S’appuyer sur l’intelligence artificielle et les filtres intelligents pour optimiser l’expérience utilisateur
Elle répond également aux critiques souvent formulées à l’encontre de la plateforme, en apportant des réponses concrètes pour lever les blocages.
📌 Découvrir la plateforme d'aide pour les hôtes mis à disposition par Booking : le Partner Hub
🌟 Notre invitée : Vanessa Heydorff, DG France de Booking.com
🙏 Merci pour votre soutien : Cet épisode a été rendu possible grâce à vous et vos évaluations, qui nous rendent toujours plus visibles. Merci également à Vanessa et Booking.com de nous avoir fait confiance pour ce format inédit pour eux.
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Un épisode exceptionnel dans lequel Sammy et Maxime reçoivent Vanessa Heydorff, Directrice Générale de Booking.com France, pour parler location courte durée.
Booking.com reste un géant, souvent mal compris : réputé complexe, peu adapté aux propriétaires, difficile à maîtriser.
Et pourtant, en 2025, la plateforme se transforme, accélère sur la location courte durée et ouvre de nouvelles opportunités.
Dans cet épisode, Vanessa Heydorff partage sa vision du tourisme et de l’hébergement en France, avec un éclairage spécifique sur le marché de la LCD.
Elle présente également en toute transparence la stratégie de Booking.com pour les mois à venir :
Priorité aux familles et aux séjours à forte valeur ajoutée
Mise en avant des logements bien renseignés et bien notés
Valorisation des offres utilisant les programmes de Booking (Genius, Mobile...)
Utilisation de l'IA et du Smart Filter
Elle répond aussi aux critiques, évoque les difficultés perçues sur la plateforme pour lever les freins et profiter de tous les avantages offerts par la plateforme.
📌 Découvrir la plateforme d'aide pour les hôtes mis à disposition par Booking : le Partner Hub
🌟 Notre invitée : Vanessa Heydorff, DG France de Booking.com
🙏 Merci pour votre soutien
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Merci également à Vanessa et Booking.com de nous avoir fait confiance pour ce format inédit pour eux.
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Mots-clés : airbnb, astuces airbnb, bnb, booking, conciergerie, courte durée, espritbnb, immobilier, investissement, lcd, lmnp, location, location courte durée, location meublée, location saisonnière, love room, rendement locatif, réservation, sous-location, superhote, Le Triplex Podcast.
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Evitez le pire en location courte durée. Un risque ignoré par beaucoup… jusqu’au drame.
Pour parler d'uns sujet rarement traité mais essentiel - la sécurité physique dans les logements en location courte durée - Maxime reçoit, Marie Mougin, fondatrice de Secure Score, un outil d’autoévaluation du niveau de sécurité, qui permet d'identifier les risques dans ses logements.
Incendie, installations électriques défaillantes, piscines non protégées, escaliers non conformes…
Les accidents graves existent et la responsabilité des propriétaires ou conciergeries est bien réelle.
À travers des exemples concrets et des faits divers récents, cet échange met en lumière les principales vulnérabilités des logements touristiques et les obligations souvent mal comprises des exploitants. Car contrairement aux hôtels, aucun cadre précis n’existe aujourd’hui pour les meublés de tourisme.
Pourtant, en cas d’accident, tout le monde est concerné : propriétaire, gestionnaire, voyageur… voire voisinage.
Professionnaliser sa gestion, c’est aussi sécuriser ses logements.
Diagnostiques à jour, protocoles de vérification, plans d’évacuation, affichages utiles et livret de sécurité : de nombreux leviers simples permettent d’agir sans attendre.
🌟 Notre invité : Marie Mougin, fondatrice de Secure Score
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Le salon de la location courte durée, c’est LE rendez-vous annuel des pros du secteur.
Et cette année encore, on en revient avec la tête pleine d’idées, de rencontres, et de projets !
1300 visiteurs, des stands variés, des conférences riches, une ambiance ultra conviviale : ce débrief vous replonge dans les coulisses de l’événement. Si vous n’avez pas pu venir, voici un condensé de tout ce qu’il ne fallait pas manquer… et de tout ce que vous pourrez mettre en place dès maintenant pour faire évoluer votre activité.
👉 Channel managers, assurances, IA, plateformes de mise en relation, stratégies de différenciation : les thématiques abordées sont nombreuses et reflètent la professionnalisation croissante du métier.
On vous partage nos coups de cœur, les tendances fortes et les opportunités à saisir.
📌 On vous parle aussi de ce qui a cartonné sur notre stand : la création de sites de réservation en direct via macom.immo, la montée en puissance des logements expérientiels, et surtout les échanges riches que vous avez eus avec nous.
(Re)-découvrez l'espace privé du Triplex : on prolonge l'offre du salon jusqu'au 30 juin 2025.
L'opportunité de dévouvrir plus de 30 vidéos exclusives ou on partage tout ce qu’on ne peut pas dire publiquement : room tours, stratégies de réservation en direct, astuces de financement, tutos
👉 Lien d'inscription à l'espace privé
Merci à tous ceux qu’on a croisés sur place et à l’équipe de J’affiche Complet pour cette organisation au top.
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Des risques et bénéfices à bien analyser, tant pour les conciergeries que pour les propriétaires !
Beaucoup de conciergeries évoluent dans une zone grise.
Sans le savoir, certaines franchissent la limite entre simple prestation de services et gestion locative soumise à réglementation.
Au-delà des risques juridiques, sans carte G, conciergeries comme propriétaires passent à coté de nombreux avantages.
Dans cet épisode, Sammy et Maxime reçoivent Marie, de l’agence Cotoon, qui gère aujourd’hui plus de 170 logements… avec la carte G.
Elle explique les interdictions sans carte G et partage ce que cette carte lui apporte concrètement : encaissement, gestion des cautions, représentation et surtout, une vraie tranquillité administrative pour les propriétaires.
Mais l’accès à cette carte reste exigeant : diplômes ou expérience , garantie financière, assurance professionnelle… autant d’obstacles qui freinent encore de nombreux professionnels.
Alors, faut-il créer une carte spécifique pour les conciergeries ?
Ensemble, ils imaginent une carte C, pensée pour les spécificités du métier, moins contraignante qu’une carte G mais suffisamment encadrée pour professionnaliser le secteur sans le brider.
Au final, la carte G n’est pas obligatoire mais elle offre de nombreux avantages aux propriétaires, que les conciergeries sans elle ne peuvent pas proposer légalement.
🌟 Notre invité : Marie, de l’agence Cotoon en Alsace
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La rentabilité ne peut pas dépendre d’une seule période ; pourtant, beaucoup d’exploitants baissent les bras hors saison.
Dans cet épisode, nous recevons deux expertes du sujet : Claire et Émilie, de l’Office de Tourisme de Cauterets, une station de ski dans les Pyrénées.
Elles ont l’habitude de ces problématiques en accompagnant les loueurs toute l’année, dans une zone où la saisonnalité est extrêmement marquée.
Elles apportent leur regard et leur expertise pour maximiser ses performances tout au long de l’année.
Durant l'échange, nous analysons les leviers à activer pour attirer des clients même en période creuse : stratégie tarifaire adaptée, conditions d’annulation souples, communication ciblée, ventes additionnelles spécifiques.
Il est crucial d’ajuster son offre à chaque période : la clientèle n’est pas la même en basse et en haute saison.
Il faut donc adapter à la fois son offre, son positionnement et son discours.
Avec un regard lucide sur les contraintes actuelles, Claire et Émilie apportent un message rassurant : la rentabilité passe par la résilience.
La basse saison n’est pas une fatalité. Il y a toujours des clients à aller chercher !
🌟 Notre invité : Office de Tourisme de Cauteret
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La love room est en train de devenir un incontournable dans le paysage de la location courte durée…
mais beaucoup se lancent sans comprendre les vraies règles du jeu.
Positionnement marketing flou, sites peu optimisés, visuels maladroits, manque d’upsells pensés dès la réservation : les erreurs sont nombreuses.
Dans cet épisode, Sammy et Maxime décryptent tout ce qui fait (ou casse) la rentabilité d’une love room.
On parle pricing, expérience client, taux d’occupation, packs romantiques, massages, balnéo, et surtout… comment traduire tout cela dans un site de réservation qui donne vraiment envie de réserver.
🎯 Vous découvrirez :
• Les typologies de love rooms et les publics ciblés (du soft au très hard)
• Pourquoi les plateformes comme Airbnb ne suffisent pas
• Les upsells les plus rentables… et comment les vendre au bon moment
• Les erreurs fréquentes sur les visuels et le branding
• L’importance capitale du canal de réservation directe
Et parce que les Love Rooms sont souvent un premier pas vers un vrai concept commercial, on vous explique pourquoi il faut réfléchir à tout cela avant même les travaux, et comment un bon site de réservation peut devenir votre atout n°1.
👉 Pour aller plus loin, la démo de notre modèle de site spécial Love Room est disponible dans l’espace privé du Triplex. Vous y trouverez aussi nos conseils pour booster votre SEO, capter plus de clients locaux, et vendre plus d’upsells dès l’achat.
🌟 A découvrir : le site de réservation dédié aux Love Rooms par macom.immo
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