Liderazgo Comercial

Este principio subraya la importancia de reconocer y valorar los esfuerzos y avances de las personas, sin importar cuán pequeños o grandes sean.

Al reconocer incluso los pequeños avances, demuestras que estás prestando atención y que valoras el esfuerzo continuo. Esto no solo motiva a las personas a seguir mejorando, sino que también fomenta un ambiente positivo y alentador.

Iba a decir que si eres vendedor es posible que hayas pasado una mala racha, pero no, modifico mi idea inicial: si eres vendedor, alguna vez habrás pasado una mala racha.

Eso le está pasando a un amigo mío vendedor y el episodio de hoy se lo dedico a él con unos consejos de lo que tienes que hacer cuando pasas una mala racha.

(nota: spoiler, tienes que prospectar más).

Y tú, vendedor, cuando has pasado una mala racha, además de prospectar, ¿has hecho algo más?

Cuando alguien comete un error o se encuentra en una posición embarazosa, la reacción natural puede ser criticar o señalar el error. Sin embargo, Carnegie nos enseña que es crucial manejar estas situaciones con tacto y delicadeza, permitiendo que la otra persona mantenga su autoestima intacta. En lugar de humillar o corregir de manera directa, es más efectivo dar espacio para que la persona corrija su error sin sentirse avergonzada.

Tras el parón veraniego ya vuelve mi #podcast Liderazgo Comercial.

En el episodio de hoy os cuento los números de la pasada temporada y lo que será esta nueva séptima.

El enlace que que comento en el episodio de hoy sobre los audio cursos y master clases es => https://santiagotorre.mumbler.io/

En lugar de imponer tareas de manera autoritaria, plantear preguntas permite que la otra persona sienta que tiene control sobre la situación y puede tomar decisiones. Por ejemplo, en lugar de decir "Haz esto", podrías preguntar "¿Crees que podríamos abordar esto de esta manera?" Esto no solo muestra respeto por la opinión y la inteligencia del otro, sino que también promueve un sentido de responsabilidad y compromiso. Al usar preguntas, se evita la resistencia y se incentiva una actitud más proactiva y participativa.

Cuanta falta nos hace mejorar en este aspecto a la mayoría de nosotros

Al admitir primero nuestros propios errores, creamos un ambiente de igualdad y comprensión, lo que hace que la otra persona esté más abierta a recibir críticas o sugerencias.

No solo es eso, sino, además, al reconocer nuestros errores, en muchas ocasiones tendremos que buscarlos porque todos (tú y yo, aunque parezca increíble, también), los cometemos.

Buscar nuestros errores nos hace más realistas y comprensivos con los de los demás

En lugar de señalar un error de manera directa y potencialmente defensiva, este principio sugiere abordar el tema de manera sutil, quizás haciendo referencia a errores propios o planteando preguntas que lleven a la persona a reconocer el problema por sí misma. Este enfoque preserva la dignidad del otro, minimiza el resentimiento y facilita una mayor disposición a aceptar y corregir los errores.

No es sencillo, pero merece mucho la pena

Al comenzar una conversación con un elogio genuino, se crea un ambiente de confianza y apertura. Esto predispone a la otra persona a recibir comentarios o sugerencias de manera más receptiva. Un elogio sincero reconoce los logros o cualidades de alguien, lo que refuerza su autoestima y genera buena voluntad. Este enfoque no solo suaviza posibles críticas, sino que también fortalece la relación, mostrando aprecio y respeto por la persona desde el inicio.

El principio 21 de Dale Carnegie, "Lanza, con tacto, un reto amable" se basa en la comprensión de la naturaleza humana y en cómo las personas suelen responder mejor a los desafíos positivos y bien intencionados que a las órdenes o críticas directas.

No solo es lo que dices, sino también cómo lo dices: pon énfasis en las partes más importantes para reforzarlas