企业故事汇｜战略、组织与领导力

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《哈佛商业评论》面对新一代竞争对手的挑战，它们所提出的价值主张包括同行评议、免费文章、院校冠名等。新的数字化期刊没有印刷版的历史包袱，可以获得后发优势。

对于任何用户，《哈佛商业评论》都不是第一阅读，甚至可能不是第三阅读选择。读者阅读《哈佛商业评论》是为了解决他们在职场中所遇到的问题或就某一主题获得深入的知识。既然读者在开始阅读之前已经有很高的心理预期，那么文章就必须精选。否则读者一旦离开，就不会再回来。

反复回到经典文献是最有效的用户参与，因为这些文章往往在不同时期可以有不同的理解。编辑的作用是帮助读者在适当的时间重读这些经典。《哈佛商业评论》专门设置了由编辑组成的用户参与团队。用户参与主编就像是一位策展人，从档案资源中整理出经典文章和高绩效的文章。他们往往采用不同标准进行测试，如阅读量和社交媒体参与。《哈佛商业评论》在LinkedIn上面分享这些历史文献。与每天的新文章交替上传。 在遇到相关事件时，也会手工挑选一些档案文献上传。

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2009年，曾任《时代》杂志副主编的阿迪·伊格内修斯（AdiIgnatius）出任《哈佛商业评论》的主编。他重新调整了HBR的重点和目标，其中的重点是“提供符合读者所在时代精神的信息”。时代精神，也就是zeitgeist，成为哈佛商业评论内部创业的指导原则。

伊格内修斯为杂志社带来的另一个变化是跟随时事。他回忆说，2008年面试主编职位时他有一个奇怪的发现。当时正是金融危机期间，所有的媒体都在发表分析性的文章，可是哈佛商业评论上面没有，只看这份期刊你会以为美国正在岁月静好。后来他了解到，哈佛商业评论的原则是跟随研究而不是时事。研究发展到哪里，杂志文章就跟随到哪里。

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1922年，哈佛商学院发起管理教育中一项具有深远意义的变革，开始采用案例教学。与此同时的另一项决定，则是创办《哈佛商业评论》。在这个意义上，哈佛商业评论》是案例教学创新的一部分。

《哈佛商业评论》的初期目标包括为学院的案例教学提供经费，为MBA项目造声势。当时美国正处于一战之后的大繁荣，MBA教育需求很大，哈佛商学院报名热度很高，无法容纳所有申请的学生。

《哈佛商业评论》面向广大的管理层提供学习工具，让那些没有机会到校学习的管理者可以了解管理研究和管理实践的前沿。内容设计方面，主要的参考对象是《哈佛法律评论》。法律和商业一样属于实务学科，《哈佛法学评论》是学术与实务相结合的期刊，既要体现学术研究前沿，又要让实务人员获得助益。它的读者中还有一部分是无力支付高昂学习费用的年轻人，在这个意义上，新的期刊类似于穷人的MBA教材。

尽管为学院创收曾经是它的主要目标之一，但在《哈佛商业评论》诞生之后25年时间里，这家杂志没有赚到钱。许多人认为，造成这一现象的原因和商学院为杂志制定的价格标准有关。

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1922年，哈佛商学院发起管理教育中一项具有深远意义的变革，开始采用案例教学。与此同时的另一项决定，则是创办《哈佛商业评论》。在这个意义上，《哈佛商业评论》是案例教学创新的一部分。

《哈佛商业评论》的初期目标包括为学院的案例教学提供经费，为MBA项目造声势。当时美国正处于一战之后的大繁荣，MBA教育需求很大，哈佛商学院报名热度很高，无法容纳所有申请的学生。《哈佛商业评论》面向广大的管理层提供学习工具，让那些没有机会到校学习的管理者可以了解管理研究和管理实践的前沿。主要的参考对象是《哈佛法律评论》，法律和商业一样属于实务学科，《哈佛法学评论》是学术与实务相结合的期刊，既要体现学术研究前沿，又要让实务人员获得助益。它的读者中还有一部分是无力支付高昂学习费用的年轻人，在这个意义上，期刊类似于穷人的MBA教材。

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上期介绍了Morning Consult高频调研创业的缘起和在政治民意调查上的应用。经过民意调研和预测的考验，MorningConsult业务模型的可行性得到验证。本期主要讨论高频调研的商业逻辑，包括应用场景、市场和价值主张。

高频调研究竟给用户带来怎样的价值，可以从调研频率和调研对象市场细分中得到说明。Morning Consult以90后作为市场细分解释了高频调研的应用场景。在收入方面，Morning Consult使用三级产品模式，包括免费新闻邮件，通用的SaaS平台数据服务和定制调研。

在市场调研行业，Morning Consult是后来者，它也没有发明新的技术。但Morning Consult充分运用了后来优势，率先探索高频调研的极限边界，并由此出发获得用户需求的洞察，再基于这些洞察发展独特能力，建立起竞争壁垒。经过8年时间的快速增长，在2021年实现10亿美元估值。

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Morning Consult成立于2014年，是一家在线高频民意调查公司，同时也为政府和企业提供网络调研服务。它通过媒体平台将调研结果作为商业报道发布出去。Morning Consult有一个新闻部门，按六大类主题撰写新闻报道，每个主题每周发布数十篇。和其他新闻媒体不同的地方是，它的报道都是以调研数据为依据的。当然，主要的读者对象也不是大众，而是政府、企业组织内部的管理层，以及与营销和舆情处理相关的专业人员，在这个意义上，Morning Consult是一家2B的新闻媒体，类似于专业媒体。因此，Morning Consult在接受媒体采访时经常说自己是调研领域中的彭博社。彭博社服务于专业投资人，Morning Consult则服务于品牌商、政治团队和新闻媒体。

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Birkenstock并非时尚产品，时尚界人士利用了Birkenstock可塑性强的特性，将一款功能鞋发展成为时尚产品。

到了疫情期间，人们不再需要出席商务活动，也没有聚会需求，舒适而不是外观成为选择鞋类时的优先项，Birkenstock变成了居家办公的标准配备。

CEO Oliver Reichert说， Birkenstock不反对时尚，但不希望出现需求的大起大落。这项战略称为流行，但不要太流行。在Birkenstock店内，经典款放在前面，和奢侈品品牌的联名款则放在二楼。以销售结构来看，Arizona, Madrid and Gizeh销售占比为55%，这些都是70年代上市的款式。

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初次看见Birkenstock的人很少不会对它留下深刻印象。首先，这是一种比较大的拖鞋，比一般的拖鞋都大，而且有一种特别壮实的感觉，充分体现出身德国的产品血缘。此外，它还是平跟鞋，如果不挑颜色的话，鞋款是不分男女的，这种中性风格和时尚突出女性性别特征的要求往往不太一样。大致来说，穿着Birkenstock表示对流行审美的挑衅，表现出反对潮流的态度。

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对于venmo，人们的疑问是，支付服务中必须开辟出一部分社交市场细分吗？没有Venmo之前，AA制付账也可以正常运行。就算是点对点汇款，有很多工具可以使用。汇款留言当然不是Venmo发明的，它是银行和第三方支付都有的功能。

Venmo唯一的创新似乎只是提供了社交服务，将支付从点对点财务行为变成供整个朋友圈围观的社交行为。将支付工具变成娱乐工具，这一步只有Venmo跨了过去，其他点对点支付服务工具都做不到。Paypal CEO Dan Schulman说，Venmo就是Paypal的Instgram，Paypal几乎没有在Venmo身上花过广告费。据Paypal提供的数据，用户通常每周交易数量不多，但打开次数远超过交易次数，说明用户不是为汇款而打开应用。