大家好，我是刀姐，很高兴与大家见面。今天想跟大家聊的话题是：如何管理你的老板。作为下属应该如何与上司相处，营造一种良性的工作关系？

管理老板，也就是向上管理，真的是职场进阶非常关键的一课，知名人力资源调研公司盖洛普曾经发表过报告，几乎全世界，无论中西，超过半数的离职原因，都是因为跟老板处不好关系。

而这关键一课，有些刚刚迈入职场的同学完全没有正确的概念，有的以为老板是无法管理的，有的会以为向上管理就是拍马屁，就是厚黑学。即便是许多职场中层，也未必修炼到位。很多遭遇35岁职场危机的人，都是因为没有用好老板这一职场重要关系，没能让老板成为自己职场发展的教练、助力。

话说回来，本质上因为立场不同，老板确实很难招人喜欢，他似乎总是挑剔而变化多端。我最近就有一位朋友，老板让他尝试一个新的增长项目，他给了几个版本的方案，老板都不满意，一会儿说成本太高，一会儿说效果不会好。终于开干以后，过了几个月，他的老板说，怎么干成这样，跟我们一开始说的不一样啊。我的朋友心里叫苦不迭，觉得老板太难伺候。

这样的故事，相信你也经历过。有人说，那辞职，换个老板。但如果你有换过几份工作经历，你会发现，老板都有这样那样的问题。我们唯一能做的，就是掌握向上管理的方法，不断修炼。我们得明白，老板要的并不是“被伺候”，老板也是可以管理的。

那谁最懂向上管理呢？前不久，我见到了一位这个话题的世界级高手，这个人就是美国西点军校第59任校长卡斯伦将军。他在前沿课实战家栏目，讲授了一堂西点军校的领导力课程。

为什么我说卡斯伦将军是这个话题的世界级高手呢？

因为美国西点军校，就是以培养领导者为教学目标的，不仅培育出了很多将军、总统，还走出过相当数量的世界500强的CEO。

如何向上管理，如何在职场的不同阶段与自己的上司协作，西点军校已经有了非常成熟的理念。

将军跟我说，在西点军校，新的士官想要成为领导者，入学头两年要练习的是服从。

我听到“服从”两字，觉得很纳闷。

将军说：不管你站得多高，比如参谋长联席会议主席，仍然为总统工作。所以最好的领导者也是最好的追随者。你必须学会如何成为一个团队的一员。你必须明白，任务和团队比你更重要。

在西点，回答长官的任何一个问题都只有这四个答案——“是长官”“不长官”“我不知道长官”“没有借口长官”。

服从是新兵成为领导者的开始。

“但是服从就够了吗？”我相信你也有类似的困惑。

当你已经从新人阶段毕业，当你渐渐成为骨干、中层，乃至高层，老板对你的期待就不再是服从，而是主动解决问题。

复星集团董事长郭广昌说过这么一段话：如果谁问我：老板你要我做什么？你告诉我该怎么做。这样的人原则上我就不要了。我要的是你告诉我怎么办？你给我几种方法，你首选哪一种方案。有这样一句金句值得你划重点，就是“不要把问题丢在老板桌上”。

那怎么指挥老板呢？卡将军提出了一个“做动态追随者”的解决方案，供你参考。

什么叫“动态追随者”呢？之所以称为动态，是因为与老板协作的过程，通常来讲有两个阶段：第一个阶段，老板收集信息，他需要根据下属的建议作出判断。第二个阶段，老板发出指令，落地实施。我们应该根据不同阶段，来判断与老板沟通的重点。

在第一阶段，信息收集阶段。对于下属而言最重要的是扮演专家角色，清晰地给出自己的建议。假如说，你们公司是一家白酒生产企业，近年来增长遇到瓶颈，老板想开条产线生产红酒，但投资巨大他需要先判断这事可不可行。那这个阶段，他需要充分吸取建议，形成判断。你应该做的是完成从内到外的分析，条分缕析有逻辑有重点跟上司做一次沟通。

那这里我们特别要强调两个词，一个是逻辑，一个是清晰。其实不要把上司绕晕特别关键。我有一个做投资的朋友，就犯过这样的错误，在上司举棋不定要不要投资生物医药领域时，他讲了一堆诸如“单克隆抗体”“手性催化”之类高深莫测的词汇，直接打消了上司投资该领域的念头。而他还愤愤不平，觉得老板看不到趋势。但其实如果他能化繁为简把问题讲清楚，有可能他就能为自己赢得一次操盘上亿资金的投资机会。

好，一般情况下，当你给老板一个准备充分、有多种选择的方案，并且做了一次逻辑清楚的沟通之后，老板都会暗暗赞许，欣然选择其中一个方案，准备执行。

那这时你需要做什么呢？千万别着急，这里还需要跟上司达成更具体的共识，比如目标是什么，是否清晰可衡量；限制条件是什么？有多少预算，有多少人力，在多长时间周期下完成，需要哪些部门的协作。这些“丑话”在这个环节一定要说出来，掰扯清楚。

所以，动态追随者，就是判断项目的不同阶段，在决策阶段，做一个专家，给出多种方案；在执行阶段，把关于目标的各种细节讨论清楚，再进入执行环节。

一旦你们就目标达成共识，那么进入执行的阶段，就不要怀有“我是为了公司或者老板在完成这件事”的心态。而是要将这件事看做是成就自己的事情，全力以赴去解决，也就是老板们常说的“主人翁心态”。其实不管你有没有这家公司的股权，当你以这样的心态去做一件事时，结果自然坏不到哪儿去，你也获得了最宝贵的成长。

所以，向上管理的第三课，也可以说是职场的不二心法，就是以主人翁的姿态做好手头这件事，让老板看到你的投入，积极获得他的支持，加深你们之间的信任，争取下一个成长的机会，让你的老板跟你一起，把你的职场成长飞轮转动起来。

好了，临近尾声，让我们来对这期节目做一个总结。

如何做好向上管理？卡将军有三条观点：

第一，当你还是一个职场新人的时候，学会服从，融入一个团队是最关键的。

第二，当你已经走过新人阶段，你要学会的是指挥老板，做一个“动态的追随者”。在决策阶段，像一个专家一样，积极给出若干种方案以及你的建议。在执行阶段，先跟老板就目标与标准达成一致，然后再动手去干

第三，一旦开干，就别当自己是打工者，而是像这家公司的主人，为了这件事尽心尽力，全力以赴。

在此，我向你强烈推荐《西点领导力：卓越是怎样炼成的？》这门课程；除了今天讲到的向上管理，卡将军还详细介绍了西点军校的领导力培养模型，教大家如何做好自我管理、如何当好一个上司等等。这些都是职场必修课，这样的世界级高手的课，你确实不得不听。

好了，这里是混沌FM，感谢你的收听，我们下期再见。