囚徒困境是博弈论中一个非常著名的例子。

两个囚徒被分别关押在不同的囚室，如果两人都不招供，那么警方便无从得到证据，只能无罪释放。

但是警方告知两个囚徒，先招供者可减刑，后者则罪加一等——在这样的情况下，囚徒们多会选择主动招供以换取减刑。因为招供者知道，自己的同伴很有可能比自己更先招供，进而导致自己受到伤害。

囚徒困境有意思的地方在于：两个囚徒都不是傻子，他们所做出的判断似乎是理性的，但是恰恰是这个理性判断，反而没有保证其利益的最大化（即二人均无罪出狱）。在他们看来，抢得先机背叛对方，才是利益最大化的体现。

为什么提到囚徒困境？它和创新有着什么样的关系？

在商业环境下，每一个企业都像是“囚徒”，都在参与博弈。尤其在互联网化的竞争环境下，每个玩家都将快速进入“囚徒困境”。

因为玩家众多，每个玩家都会觉得自己很辛苦，都不赚钱。所以，每一个玩家都试图进入或者开辟出一个新的市场，让自己在新的市场中，重构核心竞争力的同时，收获丰富的利润。

而能快速实现这一目的的有效途径，就是创新。每一个玩家都深知创新的价值和威力。

对于企业而言，创新能为企业创造更大的价值。

“不创新才是华为最大的风险”，任正非的这句话道出了华为骨子里的创新精神。

“回顾华为20多年的发展历程，我们体会到，没有创新，要在高科技行业中生存下去几乎是不可能的。在这个领域，没有喘气的机会，哪怕只落后一点点，就意味着逐渐死亡。”

华为虽然和许多民营企业一样从做“贸易”起步，但是华为没有像其他企业那样，继续沿着“贸易”的路线发展，而是踏踏实实地搞起了自主研发。

最近，华为董事、战略研究院院长徐文伟在新品发布会上致辞并对外展示鲲鹏920芯片。他介绍，去年华为研发投入占公司收入的15％，相当于中国研发投入的4.5％~5％，产生的专利数是中国的10％。

截至去年，华为共有5405项专利，研发的投入绝对值居全球前五位。

徐文伟说：“正因为研发的巨大投入，我们的产品才会技术领先，我们的很多技术才能远远领先这个行业。”

放眼大环境，技术创新已经成为越来越多企业的选择。

2007年，全球市值最高的十大公司分别是：埃克森美孚、通用电气、微软、中国工商银行、花旗集团、AT&T、荷兰皇家壳牌、美国银行、中石油和中国移动。

2019年，全球市值最高的十大公司分别是：微软、苹果、亚马逊、谷歌、脸书、伯克希尔-哈撒韦、阿里巴巴、腾讯、强生、JP摩根。

这十几年间，全球市值榜单十大公司的变化，验证了科技创新对于企业发展的重要驱动作用。

它们运用了现代信息科技改变商业游戏规则，成长为商业巨人；它们直接或间接创造了很多科技成就，影响和改变着我们的生活。

这就是创新不可忽视的威力。

但是，在科技主导的时代，谁都难逃创新者的窘境

“创新者的窘境”是管理学家克莱顿·克里斯坦森在其同名著作《创新者的窘境》中提出的概念。

何为“创新者窘境”？克莱顿·克里斯坦森认为，领先企业倾向于在高利润率的产品上追求精益求精的创新，不知踩刹车；而对于新技术，态度保守、投入谨慎。就在精益求精的创新过程中，性价比高的类似产品会追赶上来，新产品市场也会错失竞争优势，于是在遭遇市场变化或技术变革之时走向衰退。

雅虎，就是在创新的窘境里宣告彻底没落。

雅虎是做门户网站起家的，其核心业务的商业模式十分简单，就是通过为用户提供免费的互联网信息来汇聚庞大的流量，然后再凭借这个流量来吸引广告。

但是，当用户更偏爱使用个性化、精准化的搜索引擎获取信息的时候，雅虎依旧选择砍掉很多边缘业务，死保传统门户网站业务。正是这种战略上的失误，导致了雅虎后来的失败。

雅虎的落幕，诠释了克莱顿·克里斯坦森的理论：真正可能颠覆市场的创新，会首先从边缘业务中出现。在这种创新刚出现时，相比传统的业务它们并没有优势，因此那些成功的大企业通常没有动力放弃原有业务，而将更多资源投入到边缘业务中去。当这些新业务的经济价值真正展现时，整个市场已发生根本性改变，原先的大企业就失去了机会。

事实上，在这个前所未有的科技主导的时代，任何一个成熟／领先的科技企业，在市场变化或技术变革面前，都难逃创新者的窘境。

只是，我们很难去预想它们最终的结果。

从谷歌取得的成就来看，它绝对是一家具有创新性的公司。而持续的创新能力，也一直是谷歌的竞争利器。

2012年，《时代》杂志将谷歌眼镜评为2012年最佳创新之一。

但是，2013年年谷歌眼镜开始销售后，市场的风向开始转变。因为，除了谷歌计划好的噱头之外，这款新产品几乎没有任何使用场景，更不要说生态系统，糟糕的公关也带来了更大的压力。媒体的报道中充满了不屑。

到2014年11月，16家谷歌眼镜应用开发商中的9家停止了谷歌眼镜项目。谷歌眼镜的联合发明者帕尔维兹从谷歌离职，加入了亚马逊，而团队的其他重要成员也纷纷离开。媒体开始宣告谷歌眼镜的死亡。

不过谷歌倒是没有放弃这个项目。在2017年，谷歌推出了企业版谷歌眼镜，只是不再面向消费者。

还有另一款产品Google+，在当时被认为是可能与Facebook和LinkedIn竞争的社交网络。在软件故障导致谷歌暴露了数十万Google+用户的个人资料数据后，谷歌决定关闭这项服务。

作为一个科技巨头，谷歌的每一次创新，也并不是完全被市场和消费者认可。据美国的主流网络媒体报道，谷歌成立至今，至少有18种产品被谷歌放弃。

虽然市场在一些产品上对谷歌表示失望。但是，谷歌至今仍然在创新的路上行进。

谷歌首席执行官拉里•佩奇曾说过，如果你的眼光够远大，那就很难全盘皆输。

对于科技企业而言，失败中往往会隐藏着珍宝。所有失败的项目都会衍生有关技术、用户以及营销方面的宝贵信息，为下一次出征做准备。

三、“互联网+”时代，我们要怎么做？

1.要接受并克服创新的不确定性

“互联网+”时代，最需要的秉赋是接受创新的不确定性。

马化腾说，创新往往意味着巨大的不确定性，但不创造各种可能性就难以获得真正的创新。

对于创新的不确定性，乔布斯曾提到，消费者其实不知道自己到底需要什么，你要做的就是直到你把产品送到他们手上。

在创新完成之前，谁也不知道理论或产品的最终形态是什么样。

创新是人类社会发展的基本逻辑，也是人类发展的基本逻辑。

创新是随机和偶然的，中国有句话叫“以不变应万变”，创新无疑是应对不确定性的“万能钥匙”。

唯有通过创新，我们才能尽可能了解、认知、适应、改变这个不确定性的世界，尽可能地在进化中生存。

2.要关注商业模式的创新

纵观中国互联网，创新大多数是商业模式的创新，百度、腾讯、阿里巴巴、美团等等这些公司，最早都是源自于商业模式的创新。百度连接人与信息，腾讯连接人与人，阿里巴巴连接人与商品。

商业模式的创新区别于传统的商业模式，传统的商业模式概念的核心是价值创造，是指企业价值创造的基本逻辑，比如说原始的生产、买卖。

通俗地说，商业模式创新就是指企业以新的有效方式赚钱。

2003年苹果公司将IPod推向市场。iPod是一个外形更酷的数字音乐播放器，而在推出这个产品的同时，苹果公司也在这个产品中夹杂着一个成功的商业模式——音乐商店（iTunes Store）。当时，苹果的市场价值约为10亿美元。在3年内，iPod/iTunes每年挣得100亿美元，占到了苹果公司营业收入的一半，而且使得苹果的市场价值达到了1500亿美元。

未来，围绕着商业模式进行创新的企业将越来越多。

我国本土的案例就有很多，盒马鲜生就是一个很好的案例。

盒马鲜生综合了很多商业打法，又借助阿里的物流、信息、会员、支付等优势，是一个混合模式。它用传统线下据点密集布点，实现三公里半径以内的布局。在此之前，生鲜电商通常是隔天送货，盒马30分钟送货上门对追求快节奏的消费者来说是一个很大的诱惑。

盒马在商业模式上的创新，也让它成为了新零售典型。

对于创新者来说，商业模式上的创新能赋予企业无限的市场潜力。

有人说，创新等于找死，不创新等于等死。

在这个时代，最大的创新障碍很可能是来自于对未来的茫然以及一种迅速成功的心态，这时候，全力以赴已经成为一种能力。

没错，你必须创新；没错，你一定会遭遇创新者的窘境。也许，你一点儿也不想做时代的英雄，可是，我知道你不想平庸。

本期编辑：小姝    审稿及主播：晴天

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