本期大侠：曾鸣

阿里巴巴集团学术委员会主席，湖畔大学教育长，阿里巴巴商学院院长

阿里巴巴、腾讯、亚马逊，是如何继续保持高速增长的呢？在智能商业的时代，想要让自己的企业获得成功，首先要问自己4个问题，但究竟是哪4个问题呢？让我们一起来听一下阿里巴巴集团学术委员会主席，湖畔大学教育长，阿里巴巴商学院院长曾鸣先生的看法。

现今时代，发展激烈且迅猛，变化周期又很短，原来20年才走完的周期，现在可能10年甚至七八年就已形成了一个完整的周期。

在这样一个剧烈变革和转型的时代，我们很难看清楚未来，但是越是这样，越需要有一个相对长期的视角。

我们现在看到的趋势，可能不仅只是下一个10年的趋势，更可能是关系到未来20年、30年、甚至是50年的大浪潮。今天我们眼前发生的一切都是一个新时代的开始。

2017年全球市值排名前10名的公司中，有6家（苹果、谷歌、亚马逊、阿里巴巴、腾讯、Facebook）在10年前几乎都还默默无闻，而今天市值都超过了5000亿美元。

这些巨头究竟做对了什么？

曾鸣教授总结了它们在三个重要方向的创新：

第一，在线化。

顾名思义，就是联网，将物理世界转换映射到一个互联网上的虚拟世界中。微软最早的成功是IT时代的Windows 操作系统，但是1996 年，比尔•盖茨下定决心力推IE 浏览器，最终让微软赢得了PC互联网时代的胜利，并在此基础上衍生出了搜索服务等众多产品。

如果说微软凭借浏览器这一入口，占据了PC互联网时代，那么，苹果公司则用iPhone开启了移动互联网时代。iPhone 手机奠定了移动互联网时代的硬件标准，App Store确定了应用和服务的获取形式，iOS 移动操作系统本身便是一个生态概念。在此基础上，苹果公司还整合了一系列智能服务。

换句话说，现在的苹果公司是一家将硬件、软件、服务和生态全部合为一体的集大成企业。在它的基础上，全世界完成了移动互联网化。

第二，智能化。

谷歌首席执行官埃里克•施密特最近说：“现在是数据的时代，算法的时代。”在商业前沿探索的人，没有人会反驳这一论断。

数据和算法，构成了智能的基本要素。谷歌的成功，最重要的是推动了整个商业的智能化进程。

搜索是第一款大规模商业应用的智能服务，任何人在搜索框中输入一个关键词，就能够让全世界的知识为你服务，并能够迅速在秒级时间内获得你想要得到的信息。这是一个了不起的突破，我们今天回想起来都觉得是一个奇迹。

除了搜索之外，智能服务的第二个核心产品是推荐。亚马逊可以说是这一领域的开山鼻祖，这也是它能够在营销端获得巨大突破最重要的基础。另外，亚马逊把零售和物流全流程在线化，使得零售效率得到了巨大提升。

第三，网络化。

腾讯和Facebook都是在社交网络化方面走得很远的企业。阿里巴巴，特别是淘宝，则是将网络协同和智能化这两个方面做成了一个紧密结合又互相促进的生态。谷歌非常赚钱的广告系统，也是一个由千万级的小广告主和千万级的网站所组成的高效生态。

所以，可以看到，如今最成功的互联网企业都是在在线化的基础之上，在网络化和智能化方面取得了重大突破。我把这一批具有代表性的互联网企业统称为“智能商业”。

最近中国发展比较快的互联网企业，都是在这三个轴上有新的突破，才在一个领域里面奠定了自己的领先地位：

今日头条就是走在智能化这条路上，它从传统的内容搜索走向内容推荐，并在这个点上打穿，成就了自己过去几年的爆发式成长；

滴滴完成了打车服务的在线化，当然，前提是有了智能手机的广泛普及。由于有了地图服务，让在线定位变得非常清晰，在这个基础上，滴滴把打车服务变成在线服务，然后通过算法进行优化，成为智能服务，从而成就了自己；

美团，一方面是把传统的生活服务在线化，另一方面也是在构建一个生活服务的协同网络。

内容来源：本文为中信出版集团出版新书《智能商业》书摘，也是阿里巴巴集团学术委员会主席，湖畔大学教育长，阿里巴巴商学院院长曾鸣的新著。笔记侠作为合作方，经授权发布。

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本期编辑：嘉琪 审稿及主播：晴天