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September 28, 2021 【商周這期在幹嘛】從白宮百日報告看見轉型契機：建ESG資料庫、佈局全球供應鏈

本集節目來自 8 月 24 日商周百大顧問直播的精華內容

來賓：正美集團總經理梅國卿

聆聽重點：

今年2月美國白宮提出「百日供應鏈檢討報告」，6月聯合國出具「世界投資報告」，這些報告談區域經濟、供應鏈彈性、永續，在疫情衝擊之下，對於產業有很多值得參考的資訊。

為什麼這幾份報告特別重要？大家現在很關心：美中貿易、環境永續、數位經濟等議題，接下來的發展不只是「大者恆大」，而是能夠轉型的企業會呈現指數型成長，反之則是指數型衰退。

能夠轉型成功的企業不外乎幾類：第一類、輕資產的跨國數位科技公司，如「尖牙股」，臉書、Google等；第二類、數位原生企業，如 Peloton、螞蟻金服、Airbnb 等；第三類，傳統製造、零售、教育機構的數位轉型，如 IKEA 轉向數位零售、哈佛商學院，在一兩週內把碩博士課程全部上線等。

這份報告在這階段重要的原因是，每年這時候公司都會開始做策略規劃，對整體環境做洞察，這幾份報告都提供很多值得參考的資訊與觀點。

標籤廠正美集團，從一份白宮百日供應鏈報告，看到未來的轉型契機，甚至建立起「ESG 資料庫」，讓自己在供應鏈中更有競爭力。正美集團總經理梅國卿分享3個重點：

1.美國白宮百日供應鏈報告預示「自由美國」再見，所有企業都要從中思考未來策略

2.2020 年一場疫情改變了整個供應鏈結果，讓生產供應鏈中斷，全球經濟衰退，因應這三大沸點趨勢(1) 新技術、新工業革命，這是持續變化的國際生產經濟要素 (2) 保護主義抬頭傾向，形成國際生產的新障礙 (3) 永續發展勢在必行，迫使所有企業重新思考跨國企業的國際營運模式。未來 10 年提高供應鏈彈性勢在必行。另外，提高國家/區域自主生產能力，才能夠管理風險。

3.永續發展已經勢不可擋，從供應鏈到新事業，唯有持續對焦永續發展的企業，才能保有競爭力

不管是 SDG 或是 ESG，任何企業都可以從小事做起，例如生產過程之中，導入綠色製程，從原料端、設備端、製程端來檢視，只要有一些小步驟小改變，就可以回應與對焦永續議題。

延伸閱讀：《商業周刊》第 1756 期：白宮報告裡的意外驚喜，台灣藥廠成受惠族群

https://www.businessweekly.com.tw/Archive/Article?StrId=7004077&_ga=2.261322125.189942110.1631504806-895231980.1621387601

延伸閱讀：看更多 ESG 趨勢，商周與永續者同行

https://www.businessweekly.com.tw/event/site/ESG

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September 24, 2021 【商周這期在幹嘛】「網紅＋學習組織」 IBM如何創下七年業績高峰

本集節目來自 7 月 14 日商周百大顧問直播的精華內容

來賓：IBM 台灣區總經理高璐華

聆聽重點：

IBM目前展開第三次轉型沒多久，這家公司又老又大，因為曾經經歷過一段災難歲月，差點破產，那段時間他們學到了屈辱，學到了面對危機和面對自己都要很坦白。面對危機，永遠不要心懷僥倖，該改變就要改變，多愁善感是沒有用的。為什麼危機之後可以過同樣的生活，為什麼危機會灌入他們的血液。這是不一樣的思考。IBM台灣總經理高璐華在直播中談到，他們面對危機的4項關鍵思考和做法：

1.風險管理：員工安全和資訊透明化

2.超前部署：業務服務的超前部署

3.持續學習：結合有形的績效和無形價值觀，打造學習型組織

4.創業家精神：成長型心態打造創業家精神

其中，在危機時仍能創建學習社群，激勵員工到學習平台上學習，值得學習。

他們在危機時仍能創建學習社群，激勵員工到學習平台上學習，值得學習。「面對不確定世界，最好的超前部署，是讓每個人像 CEO 一樣思考。」在這個多變的時代，不只要學習，更要「雜學」才能因應快速的變動。

延伸閱讀：

IBM首席顧問的大人學習法快速將「學習」轉換成「金錢」與「職涯價值」

https://www.businessweekly.com.tw/bookshop/book/product?prodNo=PROD000009496

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September 21, 2021 【商周這期在幹嘛】遠距管理好焦慮？張敏敏用一頁計畫表教你，不必管人在哪裡，團隊就能高效達標！

本集節目來自 7 月 7 日商周百大顧問直播的精華內容

來賓：智緯管顧總經理張敏敏

聆聽重點：

疫情讓更多企業開始遠距上班，也開始習慣遠距模式。但遠距工作，CEO 看不到員工，不知道員工在做什麼？人在哪裡？讓 CEO 很焦慮，當遠距工作成為趨勢，CEO 該怎麼管理，才能讓團隊更有效率的達成目標？本集節目有 3 個關鍵思考。

1.遠距的目標管理，最重要的是目標設定與計畫執行。如何在達標的路上，不斷修正？

2.過程管理重於結果管理，不要相信人會當責。老闆應該給方向而不要給方法，組織必須做到「分工清楚，相互補位」。

3.「邏輯幫我們度過難關，經驗讓我們困在難關。」她多次提及要用數字開會，不要用故事開會。

至於「如何帶領員工訂目標？」敏敏老師提醒大家「不要像爸爸媽媽一樣什麼都做，讓員工自己訂目標，修改也讓他修改，過程不要出手，可以做建議、拍板定案即可，目標訂好，不要變更。你可以設想答案，但不能設定答案。」

另外，敏敏老師還有套「見人說人話」的職場哲學。「我會保持對人的好奇心，了解他為什麼這麼說、這麼做的動機，那對自己的原諒就會多一點，也就是比較可以過得了自己的這個坎。」

最後，敏敏老師再為我們收斂一次，遠距管理最重要的是數字、邏輯，「以目標做管理，以邏輯做管理，你不用管人在哪裡。」

延伸閱讀：一張表，完勝OKR！TOYOTA、P&G 都在用的目標管理工具

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September 17, 2021 【商周這期在幹嘛】超前部署，樓管轉型變直播主！京站百貨靠 3 個關鍵，做到銷量增 5 成

本集節目來自 8 月 6 日商周百大顧問直播的精華內容

來賓：京站時尚廣場總經理柯愫吟

聆聽重點：

百貨業是疫情受災戶，在大家還未意識到要做直播帶貨時，京站時尚廣場率先成為第1家做直播的百貨業者，同時有不錯的成績，一年帶動會員數增加 28%、整體客單提升 20%、平均單品增加 5 成銷量，甚至在營業部下面成立「直播課」，專職執行這項任務。

他們是怎麼思考直播？直播與實體業務未來要如何搭配？數位轉型該怎麼做？柯愫吟提供 3 個關鍵思考。

1. 超前部署，最早成立外送團隊，體現 O2O 的概念

2. 鼓勵樓管做直播，建立直播導購流程。台上十分鐘，台下十年功，慢慢建立起直播的 SOP。

3. 成立全台首創的直播課專屬單位，他們如何培養人才、制度化？

至於未來的業績架構，電商、實體、直播應該是 1:1:1 嗎？柯愫吟表示，不應拘泥於數字，應該像變形蟲一樣，以客戶需求為使命，準備好實力，當客戶的需求出現就能立刻滿足。

線下實體百貨有溫度、線上電商平台直播有速度，做 0 到 1 的事，一定很困難，只要起步，就不困難。重點是此刻開始的科技佈局。

延伸閱讀：商周第 1766 期《無界限電商開打》

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September 14, 2021 【商周這期在幹嘛】把痛點變黃金！全家做ESG，如何讓企業、加盟主與消費者都得利？

本集節目來自 8月 30 日商周百大顧問直播的精華內容

來賓：全家便利商店董事長葉榮廷

聆聽重點：

ESG的目標如此遠大，該從何做起？全家便利商店的經驗，不要一開始就想救地球，而是從自己最痛的地方做起。當每年超商報廢食物價值超過新台幣70億元，正是亟欲解決的痛點。

1.有科技創新才能突破，改革從既有生產、訂貨、銷售三管齊下，成功做到每月減少3座101大樓的剩食量

2.當決策難以取捨，先做小型實驗證明理論可行。當內部缺乏共識，就以實驗確認過的好處說服對方。同時考慮所有利害關係人的利益，無法權衡時，就以顧客體驗為優先

3.既然開發數位平台，就不要侷限單一目的。而要開發數位服務的即時性及資料處理能力，帶動顧客參與

只有破壞式的創新，才能達到企業、社會、消費者三方共好

三大關鍵思考：

思考1：從痛點出發—跟原本的核心能力結合

思考2：找到多方都能得利的項目

思考3：讓內外部顧客願意參與——從員工、供應鏈到消費者

延伸閱讀：一場剩食風暴，全家把痛點變黃金！看更多 ESG趨埶，與永續者同行

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September 10, 2021 【商周這期在幹嘛】宏碁創辦人施振榮談王道六面向價值，疫後大未來如何順著趨勢找商機？

本集節目來自 6 月 21 日商周百大顧問直播的精華內容

來賓：宏碁集團創辦人施振榮

聆聽重點：

6、7 年前，宏碁集團經歷了史上最大虧損後，重新投入雙軌轉型，在既有的個人電腦業務之外，另外有許多創新事業，好比智慧醫療。一個超過 40 年的集團，如何從谷底急起直追做創新事業，施振榮分享了3個重點：

1. 順著大趨勢找商機；過去科技為中心的思維，現在是用戶中心思維。另外，在疫情之下，第一個就是無接觸商機、遠距醫療，防疫一定要靠數位、科技。台灣要做遠距醫療，也要做國際化。

2. 以 6 面向價值論的利益相對平衡思索新商業模式；有形 VS 無形，直接 VS 間接，現在 VS 未來，不只顯性價值，隱性價值也要同時考慮。

你要考慮商機一定要考慮6面向，價值是共創的。新的想法裡面一定要有價值做引導，且要有能力可以執行。

創新的三個能力：系統性的能力、跨領域的整合力、問題根源的探索力。

3.做創新事業要看 KMI，而非 KPI。其中，用 KMI 評估創新事業的進程，可用於各種規模的新創計畫。

在疫情時刻，仍然要時時刻刻都思考六面向平衡。基本上要看時間和環境，解決之道只有靠自己，別人幫不上你，要如何活下去，過程中有不一樣的權重系統，每天都不一樣，沒有標準答案。

● 延伸閱讀：商周第 1764 期《再見石油金屬世紀來了》

https://www.businessweekly.com.tw/Archive/MagindexContent?issueNumber=1764

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September 07, 2021 【商周這期在幹嘛】外貿協會董事長黃志芳看疫後區域經濟新變化，海外市場如何布局？

本集節目來自 6 月 25 日商周百大顧問直播的精華內容

來賓：外貿協會董事長黃志芳

過去兩年，疫情與地緣政治的衝突，經濟、社會、科技都是天翻地覆的改變，代表全新時代的來臨，會有新的規則與常態，外貿協會董事長黃志芳從三大關鍵分析市場：

關鍵思考 1：地緣政治大洗牌，CEO面臨5大挑戰

挑戰 1. 地緣政治大洗牌：過去中美兩國是以合作為主，合作中有競爭；現在是有限度合作，然後全面對抗。

挑戰 2. 供應鏈重組：一但重組就決定未來20年世界生產的格局。

挑戰 3. 新科技衝擊：電動車趨勢，車電、3C、人車介面， app的價值會超過車子本身價值；5G特性，會把很多中間平台服務消滅掉，將來6G傳輸速度又是5G的20倍，新科技衝擊對商業模式的破壞與創造。

挑戰 4. 疫情下的新常態：工作、教育、醫療、生活都會受影響。

挑戰 5.ESG海嘯：沒有跟上腳步的話，會影響台灣企業整體核心競爭力。

關鍵思考 2：供應鏈重組決定未來20年格局，要懂得「選邊站」

去年出口到中國1650億，當中大多是關鍵零組件，台灣也是全世界供應鏈的管理與整合者，過去大部分應用在中國，因為它是世界工廠。這次，將來全世界會出現很多區域製造中心，每個區域製造中心都需要台灣關鍵零組件，與管理、整合的能力。我們可以把中國這一套管理能力，複製到全世界去，這是過去沒有的機遇。

管理一定要在地化，過去台商也累積蠻多經驗，有很多成功的在地化經驗。

中美大戰之後，供應鏈重組趨勢，我們需不需要選邊站？

如果你是戰略安全產業，例如半導體、通訊、尖端技術…，你就有選邊站的問題，產業鏈一定會從中國移出來，會形成台灣、美日歐共同形成供應鏈合作的關係（或者你可能需要有兩套系統），如果此尖端科技是由美國所研發與掌控的，是不可能讓你帶進中國內需市場去。

至於一般電子與家電產品，沒有選邊站的問題，只要考慮成本（生產成本、關稅等）。歐美品牌商與台灣製造商，還是會想分散風險，轉移到新南向、印度或墨西哥等地。供應鏈移動成本，與生產地方的關稅，是主要考量點。

關鍵思考 3：美國製造玩真的，宜階段性佈局

有沒有可能去美國佈局？過去從日本，到台灣，到中國，現在要重新塑造供應鏈，美國還是指揮中心，是全世界最大的市場，科技、創新的發源地，這樣的市場對台灣的重要性，不能只是認為美國下單、台灣製造的關係。美國大規模推動2.25兆美金基礎建設，這種基礎建設規模之大是前所未有，台灣與美國這麼緊密關係，一定要重視。

推動數位新南向政策，不論從投資或開發內需市場觀點，仍然是不可忽視的區域。長遠來看，印度在21世紀成為全世界最重要的製造基地、內需市場，這個角色不會變的。

結語：不要貪心，成為有「韌性」的企業

當資源有限時，中小企業CEO要做好功課，必須對你所在產業未來趨勢非常清楚，才知道資源要擺在什麼地方。

● 延伸閱讀：商周第1753期《一起拚下去》

● 延伸影片：#一起拚下去！這一次，換我來幫你

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September 03, 2021 【商周這期在幹嘛】一年賣4500噸挪威鯖魚，首年營收逾1.4億。陳昭榮從短影音到直播電商，如何銷售不斷電？

本集節目來自 6 月 16 日商周百大顧問直播的精華內容。

來賓：翰成數位科技董事長陳昭榮

從本土劇一哥到有 12 萬粉絲 3 萬會員的直播主。陳昭榮一年賣4500噸挪威鯖魚，占台灣市場53%，首年營收逾 1.4 億。現在，他要打造台灣最大直播產業基地，建立內容電商平台。創業 16 年，他跌過哪些跤，又是如何做的？本期節目中提供幾個關鍵思考：

1 短影音是未來，短影音就是放餌，該如何種草再割草？

2 短影音最好長度30秒。前 3 秒一定是重點賣點全部展現出來，且重點不超過三個。如何打造短影音最佳化流程，拍出一支最吸睛的賣魚影片？先搞懂定位、3 秒演算法、8 秒完播率、引流。

3 這段期間做過最棒的決定？阿榮說：「就是兩年前的超前部署，我決定放手去開發自己的App，不想全賭在FB、IG上，希望能陪著更多的企業界朋友，一起打造屬於自己的新聞台。」你賣的永遠是人，企業要產出自己的新聞台。

4 無法群聚工作，團隊怎麼製作短影音？

5 未來商業想像：整合供應鏈、媒體、通路與客戶

他認為不斷試錯，只要爆紅就能成功。一支好的短影音能為公司在戰場上搶先插旗，把一個公司撐到爆紅。試錯過程中，50 支只要 1 支中，便成功逆轉勝了。

延伸閱讀：商周第1757期《全民直播大爆發》

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August 31, 2021 【商周這期在幹嘛】新護國神山台達電子，如何拆解國際減碳趨勢，超前部署ESG商機？

本集節目來自 8 月 2 日商周百大顧問直播的精華內容

來賓：台達電永續長周志宏

ESG 將是中小企業未來十年最難跨越的門檻。「節能減碳」要超前部署，台達電永續長周志宏認為可先掌握3原則：

1.做足功課——先看懂國際趨勢，盤點現況，才能超前辨識風險

2.從經營使命、核心能力中，找到適合發展的綠色商機

3.設定高標，從制度著手，讓每個部門都動員

建立「外部成本內部化」的概念與機制，導入「內部碳價」，從公司內的會計帳、分業都要改變

結語：不要受限於自己企業的規模，需要所有人一起合作。

先記帳、先盤點，做好準備的基礎，才能向後延伸。

1.要讓員工動起來，企業主本身必須要積極。大趨勢是企業主、高階主管必須面對的。

2.需要自己內部的共識，各式各樣的溝通工具與管道，可以達到什麼樣的效果，不斷分享成果

3.有負責執行的永續團隊，才能做到專案管理、了解法規趨勢、找外部資源來幫忙。

延伸閱讀：商周第 1761 期《一支iPhone背後的零碳生存戰》

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August 27, 2021 【商周這期在幹嘛】大同上半年賺錢了！從市值500億到賠錢賣祖產，新總座何春盛救百年企業3大關鍵作法

本集節目來自 7 月 28 日商周百大顧問直播的精華內容。

來賓：大同公司總經理何春盛

6月21日的下班前夕，大同無預警宣布，總經理鍾依文卸任，由研華執行董事何春盛接棒總座，震驚市場。

他當然了解一家百年企業要變革是很困難的事，不過，他一直以來的信念都是工作挑困難的做，因為簡單的事輪不到你。「大同是台灣人共同的記憶，沒有人希望看到這個品牌不見，而我是大同人，當我看到大同的狀況，我就決定跳下來。」

何春盛一上任，就要求同仁不要穿制服、並以名字稱呼他。憑著對大同的使命感，他肩負重任要改造這家被稱「爛攤子」的百年企業，從市值500億到賠錢賣祖產，為什麼他認為大同「救得起來」？傳統科技產業又該如何變革轉變？他用他多年的經驗，為百年大同開出了三個變革轉型的藥方 →

1.如何用速度感，如何讓百年企業動起來？

2.如何召喚品牌感，找回百年企業的靈魂？

3.台灣企業的唯一出路→國際感又該如何培養？

過去，大家看到大同寶寶就產生感情的連結；現在，他決心要把這品牌找回來。

延伸閱讀：

大同新總座專訪》何春盛上任先去繁文縟節 https://www.businessweekly.com.tw/business/blog/3006926

他的出現，讓大同變3引擎　何春盛接掌總座專訪 https://www.businessweekly.com.tw/Archive/Article?StrId=7004054

《商業周刊》第 1640 期「百年大同衰敗啟示」

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