Podczas najbliższej rozmowy Stacji Marketing z Sebastianem Rowickim (PoznajDealera.pl) poruszymy następujące tematy:

• jak kształtuje się bieżący poziom obsługi klienta w automotive w Polsce?
• skąd pomysł i jaka jest geneza powstania Rankingu TOP100 Najlepiej Ocenianych Autoryzowanych Stacji Dealerskich?
• jak porównać największych z tymi mniejszymi, czyli jaka metodologia stoi za rankingiem?
• co możemy zaobserwować w wynikach badania?
• jakie są perspektywy na zmiany w sposobie obsługi klienta na polskim rynku?

• YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=Bck4rXpyxkU
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/events/7135197374028623872/comments/
• Facebook: https://www.facebook.com/events/672778744961654

Artykuł Jakość obsługi klienta na stacjach dealerskich pochodzi z serwisu Stacja Marketing - dobre praktyki marketingu dealerskiego.

O tym i wątkach powiązanych z rynkiem reklamy w Polsce, w kontekście branży motoryzacyjnej, porozmawiamy z Marcinem Popielem z AdReport. Premierze odcinka towarzyszy publikacja AdReportu dla branży motoryzacyjnej, który podsumowuje podsumowujący cały rok 2022, a który przedstawiamy poniżej.

Dla słuchaczy Stacji Marketing AdReport przygotował rabat na usługę raportów indywidualnych ważny do końca kwartału. Zapraszamy do kontaktu z Panem Marcinem: [email protected] 785 555 174

Najwięksi reklamodawcy pod względem liczby kampanii:

• Porsche Inter Auto
• MM Cars
• Carsed
• Emil Frey Polska
• Grupa Cichy-Zasada
• Inchcape Motor
• Polmotor
• Technotop
• Grupa Mercedes
• Plichta
• Krotoski

Najwięksi reklamodawcy pod względem content marketingu:

• Auto Wimar Centrum
• Polmotor
• Inchcape Motor Polska
• Car-Droom
• Porsche Inter Auto Polska 
• Autogala
• Walder
• Nord Auto

Ubiegły rok upłynął branży motoryzacyjnej na próbach wydźwignięcia się z kryzysu spowodowanego pandemią i problemami, jakie powstały w łańcuchu dostaw podstawowych komponentów potrzebnych do produkcji nowych samochodów. Wojna w Ukrainie postawiła kolejne pytania o przyszłość branży i jej rozwój w nadchodzących miesiącach. Mimo tych przeciwności dealerzy realizowali zaplanowane działania co możemy zaobserwować w powyższych danych.

Nie jest zaskoczeniem, ze najchętniej realizowanymi kampaniami są te, prowadzone poprzez GDN. Najwieksza przewaga tego typu działań nad pozostałymi formami (poza programmatic) jest elastyczność działań i pełna kontrola budżetu. Transparentność rozwiązania i możliwość dokładnego sprawdzenia jak zostały skonsumowane budżety reklamowe pozwala na natychmiastowe reagowanie i przenoszenie budżetu miedzy kampaniami.

W całym 2022 roku w systemie AdReport zarchiwizowano łącznie prawie 1000 kampanii reklamowych oraz prawie 100 działań contentowych. Część z nich została wykorzystana jako dodatkowa aktywność w kampaniach display, przez co content doskonale dopełniał działania kampanii banerowej. W ubiegłym roku najchętniej wybieranym wydawca była Grupa RAS Polska jednak różnice w pierwszej trójce najchętniej wybieranych wydawców są minimalne. Dealerzy podczas swoich działań korzystali również wydarzeń kalendarzowych takich jak Black Friday czy święta, jednak głównie w komunikacji używano odniesień do konkursów prowadzonych przez dany podmiot.

Ubiegły rok byt kolejnym okresem, gdzie branża musiała mierzyć się z przeciwnościami i zastojem jednak zgodnie z oczekiwaniami nie przestraszyło to reklamodawców, którzy nadal aktywnie promowali swoje oferty. Pozostaje nam tylko mieć nadzieje, ze 2023 rok będzie rokiem stabilizacji i odbicia.

YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=sE4lgOym-54 

LinkedIn:

https://www.linkedin.com/video/event/urn:li:ugcPost:7026901681250443264/

Facebook: 

https://www.facebook.com/events/526850779512221

Artykuł Stan branży automotive 2022 z perspektywy działań reklamowych pochodzi z serwisu Stacja Marketing - dobre praktyki marketingu dealerskiego.

W tej rozmowie Stacja Marketing sprawdzi:

Na te oraz wiele innych pytań, dookoła tematyki pozyskiwania oraz utrzymania klientów na stacjach dealerskich odpowiemy sobie z Pawłem Czapkińskim podczas rozmowy na Stacji Marketing, która będzie naszą inauguracją nowego, 2023 roku, już 10 stycznia o 15:00.

Namiary na naszego gościa:

Paweł Czapkiński
https://www.linkedin.com/company/automotive-traning/
https://www.facebook.com/akademiaAT/

YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=g9kbIT35-3Y

LinkedIn: https://www.linkedin.com/video/event/urn:li:ugcPost:7006281133990514688/

Facebook: https://www.facebook.com/events/832669917788762

Artykuł Pozyskiwanie klientów na stacjach dealerskich – procesy, ludzie, narzędzia pochodzi z serwisu Stacja Marketing - dobre praktyki marketingu dealerskiego.

Czy lokalny salon samochodowy może wykorzystać reklamę w ogólnopolskiej telewizji, żeby zanotować skokowy wzrost zainteresowania jego ofertą? Przykład rynku brytyjskiego, gdzie usługa Addressable TV jest dostępna już od jakiegoś czasu,  pokazuje, że jest to jak najbardziej realny scenariusz.

Reklama w telewizji ogólnopolskiej jeszcze do niedawna była tylko w zasięgu firm działających na bardzo dużą skalę i przy budżetach marketingowych, o których lokalny dealer samochodowy najczęściej może sobie tylko pomarzyć. Gość kolejnego odcinka Stacji Marketing – Maciej Ziąbrowski, Business Development & Integrations Director w TVN Discovery Group opowie dlaczego nowa na polskim rynku usługa addressable TV zupełnie zmienia ten stan rzeczy.

O czym jeszcze dowiecie się w odcinku:

 Czym jest Addressable TV i czym różni się od tradycyjnego modelu reklamy telewizyjnej?
 Jak Addressable TV pozwala lokalnym dealerom na działania marketingowe w ogólnokrajowych mediach?
  Jaki jest obecny zasięg i perspektywy dla tego modelu reklamowego?
 Jakie kryteria targetowania grupy docelowej są dostępne w ramach telewizji adresowalnej?
 Jak można łączyć telewizyjne kampanie centralne z lokalnymi w ramach działań marketingowych?
 Jak można łączyć kampanie centralne z lokalnymi w ramach działań marketingowych opartych o Addressable TV?
 Jak kształtuje się koszt reklamy w ramach Addressable TV w porównaniu do standardowego modelu reklamy telewizyjnej?

To tylko niektóre z tematów, które omawiamy w 23. odcinku Stacji Marketing.

Szczegóły oferty TVN Media dostępne są na stronie:  https://www.tvnmedia.pl/oferta/niestandardy/addressabletv 

Biuro Reklamy TVN Media: https://www.tvnmedia.pl/kontakt?tab=2 

Pobierz badanie „Samochodowe przyzwyczajenia zakupowe Polaków” zapisując się do newslettera na stronie www.stacjamarketing.pl

Artykuł Przychodzi dealer do TVN, czyli jak Addressable TV zmienia reguły gry w promocji lokalnych salonów samochodowych pochodzi z serwisu Stacja Marketing - dobre praktyki marketingu dealerskiego.

Rola działów BDC w automotive ciągle ewoluuje. Coraz większa liczba dealerów zdaje sobie sprawę z licznych korzyści płynących z posiadania efektywnego BDC w swoich strukturach. Ale jak w ogóle zacząć? I – przede wszystkim – jak zrobić to dobrze? O tym w rozmowie Stacji Marketing z ekspertem w zakresie budowy i organizacji działów BDC – Arturem Załuska.

dlaczego warto budować procesy i zespoły Business Development Center?

To tylko niektóre z tematów, które omawiamy w naszym odcinku! Zapraszamy do obejrzenia

Motomat Group: https://motomatgroup.com/

Artur Załuska: https://www.linkedin.com/in/artur-zaluska/ 

Artykuł BDC w automotive: komunikacja, dane oraz Customer Experience pochodzi z serwisu Stacja Marketing - dobre praktyki marketingu dealerskiego.

O tym, że trzeba prowadzić Wizytówkę w Mapach Google wie już raczej każdy dealer w Polsce. Jednak czy wie o tym jak robić to dobrze i jak wiele ukrytych możliwości proponuje jedno z najpopularniejszych narzędzi Google’a? Jak efektywnie wykorzystać Mapy Google w promocji swojego salonu/serwisu samochodowego, jak sprawić abyśmy byli bardziej widoczni i w efekcie… jak ściągnąć do większą liczbę Klientów.

O tym i innych niuansach oraz ukrytych możliwościach Wizytówek Google porozmawiamy na Stacji Marketing z ekspertem w tym zakresie – Sewerynem Pietruchą – podczas “warsztatowego” odcinka naszej audycji.

czym jest wizytówka Google? kto powinien z niej korzystać? jak ją założyć?

jakie informacje warto w niej umieścić?

jak “dbać” o wizytówkę nie tylko pod kątem opinii od klientów?

jak wykorzystać dodatkowe funkcjonalności, aby poprawić widoczność?

co widać w statystykach odwiedzin?

o czym pamiętać i jak efektywnie rozwijać to narzędzie marketingowe?

Strony naszego gościa:

• Blog Pierwszy na Mapie
• 3dtrip.pl 

Artykuł Jak wypromować Twój salon samochodowy poprzez wizytówkę Google pochodzi z serwisu Stacja Marketing - dobre praktyki marketingu dealerskiego.

Tym razem do rozmowy zaprosiliśmy Wojciecha Bernasiaka z View Project, eksperta z wieloletnim doświadczeniem w optymalizacji działań marketingowych i analityki stron internetowych stacji dealerskich. W naprawdę mięsistym wywiadzie dowiecie się:

  Jak powinna wyglądać modelowa ścieżka klienta od pierwszego kontaktu z marką do dokonania zakupu?
  Jaka jest rola kampanii centralnych oraz kampanii lokalnych i jak powinniśmy je łączyć?
  Jakie są wyzwania w realizacji modelowej/idealnej ścieżki i jak najczęściej wygląda rzeczywistość?
  Z jakimi problemami spotykamy się na stronach www branży automotive oraz jak można im zaradzić?
Co i w jaki sposób mierzyć w ramach analityki marketingowej prowadzonych działań?
  Jak rozpocząć efektywną analitykę i monitorowanie swoich działań przy ograniczonych zasobach?

Blog ViewProject: https://viewproject.pl/blog/

Wpis Reklama salonu samochodowego w wyszukiwarce Google:  https://viewproject.pl/reklama-salonu-samochodowego-w-wyszukiwarce-google-poznaj-5-korzysci/

Artykuł Problemy dealerskich stron internetowych oraz wyzwania w analityce automotive pochodzi z serwisu Stacja Marketing - dobre praktyki marketingu dealerskiego.

  Jak rozwija się „turystyka na kółkach” w ostatnich latach
  Chcemy posiadać czy wolimy wynajmować przyczepy i kampery?
  Z jakimi wyzwaniami mierzy się branża na co dzień?
  Czym charakteryzuje się marketing w caravaningu?
  Czy kamper może być formą benefitu motywacyjnego?
  O czym pamiętać gdy sami planujemy wypoczynek na kółkach?

To tylko część tematów, które omawiamy z Jakubem Kocjanem, CEO KokoKamper.pl podczas naszej okołomotoryzacyjnej rozmowy na Stacji Marketing. Zapraszamy do oglądania poniżej!

Pobierz badanie „Samochodowe przyzwyczajenia zakupowe Polaków” zapisując się do newslettera na stronie www.stacjamarketing.pl

Oglądaj na YouTube: https://www.youtube.com/channel/UClqJ78_4QtLHPP6vMemUWag

Oglądaj na Facebook: https://www.facebook.com/stacjamarketing/

Słuchaj na Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/pl/podcast/stacja-marketing-dobre-praktyki-marketingu-dealerskiego/id1555237720

Słuchaj na Google Podcasts: https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly93d3cuc3RhY2phbWFya2V0aW5nLnBsL2ZlZWQvcG9kY2FzdC8

Słuchaj na Spotify: https://open.spotify.com/show/4Oin021gV3BM99U2IY583S

Artykuł Turystyka na kółkach, czyli o caravaningu w Polsce pochodzi z serwisu Stacja Marketing - dobre praktyki marketingu dealerskiego.

Ostatni rok był trudny dla rynku motoryzacyjnego. Wchodząc w 2022 mieliśmy nadzieję, że w 2. połowie roku zaczniemy wracać do normalności. Obecne wydarzenia geopolityczne już teraz każą zmienić ten pogląd, gdy nagrywaliśmy ten odcinek Stacji Marketing, od nieco ponad dwóch tygodni trwa wojna w Ukrainie i już teraz wiemy, że sytuacja logistyczna w bieżącym roku nie tylko może się nie poprawić, ale nawet ulec pogorszeniu

  Z Wojciechem Drzewieckim, Prezesem IBRM Samar rozmawiamy o prognozach i perspektywach dla rynku motoryzacyjnego. Poruszamy kilka kluczowych wątków, zgodnie uznając, że każdy z nich mógłby być osobną rozmową na Stacji Marketing.

W trakcie audycji usłyszycie o:
  kontynuacji i możliwych scenariuszach logistycznych
  zmianach pokoleniowych na rynku
  chęci posiadania vs. chęci korzystania z samochodów
  perspektywach dla sprzedaży aut przez internet
  elektryfikacji rynku

Pobierz badanie „Samochodowe przyzwyczajenia zakupowe Polaków” zapisując się do newslettera na stronie www.stacjamarketing.pl

Oglądaj na YouTube: https://www.youtube.com/channel/UClqJ78_4QtLHPP6vMemUWag

Oglądaj na Facebook: https://www.facebook.com/stacjamarketing/

Słuchaj na Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/pl/podcast/stacja-marketing-dobre-praktyki-marketingu-dealerskiego/id1555237720

Słuchaj na Google Podcasts: https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly93d3cuc3RhY2phbWFya2V0aW5nLnBsL2ZlZWQvcG9kY2FzdC8

Słuchaj na Spotify: https://open.spotify.com/show/4Oin021gV3BM99U2IY583S

Artykuł Prognozy i perspektywy dla rynku automotive pochodzi z serwisu Stacja Marketing - dobre praktyki marketingu dealerskiego.

Postanowiliśmy nagrać dość nietypowy odcinek, bo… o nas samych. W najnowszej rozmowie na Stacji Marketing, Mateusz Pośpieszny rozmawia ze swoim wspólnikiem z .BespokeChat – Pawłem Antkowiakiem – i omawiają jak czat internetowy może stać się narzędziem efektywnie wspierającym sprzedaż na stacji dealerskiej. Omówimy:

• o czym należy pamiętać gdy wdrażamy czata na stronach internetowych
• jakich wyników można się spodziewać po wdrożeniu rozwiązań typu czat (na przykładach m.in. Toyota Dobrygowski oraz Grupa Lellek)
• czy i dlaczego czat jest ważnym narzędziem komunikacyjnym dla dzisiejszych klientów?
• dlaczego warto rozważyć czata ponad automatyczne rozwiązania czatbotowe?
• jakie są najczęstsze błędy popełniane przy wdrożeniu czata na stronie?
• jak można wprowadzić czat na stronie z pomocą zewnętrznej firmy, takiej jak .BespokeChat?

Pobierz badanie „Samochodowe przyzwyczajenia zakupowe Polaków” zapisując się do newslettera na stronie www.stacjamarketing.pl

Oglądaj na YouTube: https://www.youtube.com/channel/UClqJ78_4QtLHPP6vMemUWag

Oglądaj na Facebook: https://www.facebook.com/stacjamarketing/

Słuchaj na Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/pl/podcast/stacja-marketing-dobre-praktyki-marketingu-dealerskiego/id1555237720

Słuchaj na Google Podcasts: https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly93d3cuc3RhY2phbWFya2V0aW5nLnBsL2ZlZWQvcG9kY2FzdC8

Słuchaj na Spotify: https://open.spotify.com/show/4Oin021gV3BM99U2IY583S

Artykuł Czat jako efektywne wsparcie sprzedaży u dealera pochodzi z serwisu Stacja Marketing - dobre praktyki marketingu dealerskiego.