Kupujący oceniają rozwiązania, które ułatwiają im robienie zakupów, porównują swoje doświadczenia i wybierają tych sprzedawców, którzy potrafią najlepiej spełnić ich potrzeby. Dlatego słuchanie klientów, poznawanie ich preferencji i zachowań stało się nieodzowną częścią strategii sprzedażowych, a technologia odgrywa w tym kluczową rolę. O rozwiązaniach, stosowanych przez Empik - firmę, która w tym roku obchodzi swoje 75-lecie, opowiada Maciej Jakubowski, CTO w Empik Group. To czwarty odcinek cyklu rozmów z liderami największych polskich firm.