聽天下：天下雜誌Podcast

台灣的長照機構仰賴大量人力，在長照現場，照護員得手寫、記下住民身體狀況，造成很大工作負擔。

日前，人本基金會揭露了一起25年前，台中一位國中教師透過操控學生，以「交往」名義，進行長期性侵的案件。事件爆發後，也引發許多不同屆的學生出面指控。

兒童性誘騙案件層出不窮，2017年出版的《房思琪的初戀樂園》曾引發一時社會轟動，但多年過去，事件仍然不斷發生，甚至隨著時代進步，逐漸演化出更多樣的手法。

遭受權勢性侵的受害者們，經常被問及「為什麼當時不求救？」、「為什麼過了這麼多年，現在才要說？」然而，被害者的創傷、自責、人身安全，或是外界的評論、家人和自己的名譽，或舉證的困難性等，都造成了受害者無法輕易將傷痛說出口，而必須獨自承受多年的痛苦。

要如何從教育的根基開始打造安全的生活環境？提早提供正確的性教育、讓孩子學習如何說出自身困境，並建構堅強的支援系統，是台灣未來亟需努力的目標。

主持人：廖雲章
來賓：獨立評論專欄作者 鄭婉琪

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韓國娛樂公司透過策略性的社群媒體經營，結合線上線下活動，幫偶像牢牢抓住粉絲的心，催化粉絲自行組織，吸引更多粉絲，就像滾雪球一般，成功打破國界限制，讓K-pop偶像走出韓國，在世界發光。

服務業受疫情影響已經超過兩年，除了迫使消費行為做出改變，服務業為求生存，也積極開創新的服務流程。為了減少人與人的接觸，餐廳為客人帶位、送餐，轉由科技取代；服務人員帶著口罩，難以表露微笑，讓服務的溫暖無法貼近消費者的心；此外，服務人員就業意願低，人力縮編使得留下來的員工負擔更重，流動率高，導致服務品質退步⋯⋯這些問題在餐飲旅宿業尤其明顯。

俗話說：「潮水退了，就知道誰沒穿褲子。」疫情為服務業帶來了重重考驗，當陰霾散去，一切回歸常態後，服務業要如何打造對客戶更友善的服務流程，提升國際競爭力，在疫後重生呢？

這集節目，我們特別邀請服務業最受人敬重的蘇國垚老師，與大家聊聊他觀察到的台灣服務業的疫後危機，以及解決之道。

掌握的一點訣：
1. 即使科技再進步，與客人面對面交流仍然是服務業不可省略的事情。
2. 永保赤子之心，對世界充滿樂觀與期待。

主持人：天下雜誌副總主筆 王一芝、大店長讀書會 尤子彥
來賓：樂活公益生活家兼永不卸任的台灣服務業大老師 蘇國垚

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客人亂給一星負評怎麼辦？服務業大老蘇國垚十大難題教戰守則
https://bit.ly/3C8a8Pd
才17家分社的地方信合社，服務媲美頂級奢華飯店、員工年薪21個月
https://bit.ly/3CBegcd
蘇國垚：草莓爛了，還可以做果醬
https://bit.ly/3EjHtcP

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廢核是許多先進國家制定能源政策時的共識，原定今年底要全面停用核能的德國更是歐洲的領頭羊，但如今卻出現戲劇性轉折。因為烏俄戰爭、法國核電廠停機，加上乾旱無法水力發電，導致今年冬天，歐洲的能源調度吃緊。今年9月底，德國經濟與氣候保護部部長哈貝克（Robert Habeck）便宣布，南德兩座核電廠將持續運轉，今年全面廢核的目標，確定跳票。「核電大國」法國總統馬克宏更表示，法國需要核電工業復興，未來預計再蓋六座大型核電機組，以及投入10億歐元發展「小型模組化機組」（SMR）。

過去農業時期，人們需要看天吃飯；沒想到，21世紀的今天，全球經濟前景，也得看今年歐洲的冬天冷不冷。

10月1日、2日兩天的週末，全球金融圈最關注的莫過於歐洲金融機構瑞士信貸（Credit Suisse）的信用違約交換價格大幅攀升；伴隨著該銀行今年以來股價大跌，股價淨值比幾乎跌到地板，市場也紛紛猜測瑞士信貸是否會重演金融海嘯時的雷曼危機？

時序進入十月份，中共將在10月16日召開第二十次全國代表大會（二十大）。毫無意外的，外界普遍認為習近平將持續坐擁大權，經濟學人則用「太子」來形容習近平目前在中共高層的地位。本週的封面故事，經濟學人將帶我們回顧習近平是如何走過文革時期的低谷，成為中國繼毛澤東以來，最奉行共產主義的領導人。

週二天下零時差關注以下三件本週國際大事：

週一天下零時差關注以下財經大事：