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我希望养老也能像点外卖一样,可以直接下单、接单、跟踪服务轨迹|史秀莲 一席


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史秀莲,南京市养老服务平台“时间银行”负责人。

在这个过程中我们逐渐发现,原来“时间银行”除了解决生活急需的事务外,也能够为老人解决情绪问题。真正的幸福感不仅仅是生活里的柴米油盐,还有情绪上的满足和记忆的一次次被重启。

2013年,史秀莲在参与一项老年项目调研中发现,中国约90%的老人选择居家养老,却严重缺乏养老照护。老人们坚决拒绝养老院,他们不仅担心失去自由和尊严,还害怕被外人觉得“儿女不孝”。

如何填补大量居家养老中的照护缺口?查阅资料时,史秀莲看到了国外学者提出的“时间银行”概念——将为他人服务的时间存储起来,在自己有需要的时候获得相等时长的服务。在充分调研和实践后,她提出“以时间换时间,以服务换服务”的理念,并基于此探索互助养老的发展路径。

在史秀莲和团队的努力下,2019年南京市政府率先建立起市级层面的“时间银行”,操作平台类似于外卖系统,由志愿者提供助餐、助浴、助洁、助急、助医的“五助”服务。老人们在平台上下单,政府负责数据监管。

如今,南京市每天都有上千个老人在平台发布订单。而在太多的互助故事中,史秀莲发现这不仅仅是一个养老模式,更是一个传递爱与希望的桥梁。

【时间轴】

00:09 一块砖头、一份打翻的饭菜

04:11 “时间银行”从零到一

09:39 “我一生中用于服务他人的时间,能够写在墓碑上,我就很骄傲了。”

14:16 保护人与人之间的信任

19:05 时间银行的延伸——机构养老的前端

👇“时间银行”的创立者埃德加·卡恩(Edgar S. Cahn)

👇史秀莲在社区走访

👇最开始,团队用手工的方式来记录每个志愿者的服务时长

👇养老服务互助时间平台(内嵌于“我爱南京”App)

👇老人和志愿者的评价界面

👇柏自诚爷爷(左)和时间银行志愿者

👇连锁理发店老板王跃

👇“共享女儿”梁宝琴

👇团队为老人播放夜场电影

👇很多老人也会在家里组局一起下棋、打麻将

👇保险公司赞助保险

👇南京时间银行志愿者身着的黄色马甲

👇南京市的志愿者数据

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