从事健康管理的郑杰指出，在1998年一个全科医生要掌握的知识量只相当于22公斤的书，但现在一个内科医生每天要看的专业论文就有20篇，医生并不能了解病人的全部，因此病人应懂得自己利用身边的资源，做聪明的病人（resourceful patients）。