以前只知道战略是where-to-go，后来知道了战略还得有how-to-get，现在知道了得有流程去保障真的能get there. 流程要直面客户，外部客户是客户，人才也是客户。

【主播】

艾勇（新浪微博：@艾勇），BeyondPod发起人，播客「DTC Lab」主理人。

【BGM】

Muy Suave - Domingo Federico

【Staff】

视觉设计：蟹肉

制作监制：hec