胖东来的故事之所以受欢迎，很大程度体现了在当下相对悲观的环境下，大家对“良币驱逐劣币”的期待，对“极致内卷”的抗拒，对“爱与自由”理念的向往和追求。说，零售业真正的本质——商品、服务、运营、人文。

从很多方面看，胖东来走了和山姆/开市客、奥乐齐对应的会员店、折扣店不同模式的第三条路，但在我看来，相同的是“直面用户、有限盈利、审慎扩张”。巴菲特说没有人愿意慢慢变富，我们也要习惯时间换空间。虽然咖啡、茶饮赛道正在上演的都是千城万店的精彩故事。

于东来说，目前零售行业正值转折期，中国企业学习的榜样只有山姆、开市客、奥乐齐三家企业。超市行业基本进入了发展的死角，主要原因是商品品质不好，难以让顾客信任。

我觉得，最重要的也是最难的就是信任。对于现在这个极其透明的时代，关系是最有价值的资产，关系的本质是信任。

对于企业，对于品牌，对于个人，乃至对于国家，都是一样的。

【主播】

艾勇（新浪微博：@艾勇），BeyondPod发起人，播客「DTC Lab」主理人。

【BGM】

Muy Suave - Domingo Federico

【Staff】

视觉设计：蟹肉

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