經過研究結果顯示，牽涉到技術層面人類比較相信AI，涉及到設計層面則比較喜歡人類。企業提供服務或販售一項產品時AI與人類製作或設計的過程，可能影響到銷售結果。

這樣的結果對企業做決策的影響力大！有時自動化會造成顧客滿意程度降低的風險，所以企業端需要多加權衡之中的利弊，具體怎麼做呢？歡迎收聽本集節目的完整內容。

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