“Le Lean c’est très dur pour tout le monde, parce que ça te montre à quel point tu es nul. On dit souvent : il faut être extrêmement dur avec le problème et extrêmement doux avec les gens. Parce qu’on ne cherche pas qui a fait la faute, mais pourquoi la faute s’est passée.”

Laurent Kretz reçoit Pierre Leblond, cofondateur d’Arc en Ciel d’intérieur, un consortium de plusieurs marques d’ameublement et de décoration. Pierre nous explique comment la méthode Lean lui a permis de remettre la satisfaction de ses clients et de ses équipes au cœur de ses processus. Il nous partage également son expérience de rachat d’une entreprise et ses conseils pour ne pas se planter.

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

La règle : pas de règle !

L’épisode de GDiY avec Thierry Pick

L’entreprise libérée

Alvo.market

La faillite de Made.com

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