Laurent Kretz reçoit Philippe de Chanville, fondateur de ManoMano, leader européen du bricolage et jardinage en ligne.

Ils reviennent sur la dimension européenne de l’entreprise. Philippe partage sa vision d’une marketplace agile et humaine, fondée sur la culture d’entreprise et l’impact opérationnel de l’IA sur les métiers du conseil.

Dans cet épisode :
00:01:34 – Introduction

00:06:30 – Genèse et premier modèle place de marché

00:12:21 – Evolution du comportement client

00:18:00 – Engagement sur la circularité et reconditionnement

00:23:56 – L’importance stratégique de la data et ses équipes

00:29:05 – Algorithmes de recommandation et gestion des catalogues produits

00:34:52 – Virage B2B : changements profonds en offre et services

00:41:07 – Impact de l’IA sur le conseil client et expérience utilisateur

00:47:46 – Approche multi-pays et dimension européenne du business

00:56:11 – Culture d’entreprise et valeurs au cœur de la croissance

Et quelques dernières infos à vous partager :

Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !

Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !

Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict
Le Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.

Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.