這一集天下文化Podcast中，郝旭烈，郝哥介紹謝文憲（憲哥）所著的《極限銷售：「四招贏得信任，不要想著賣東西，就能創造無限商機》。這本書不只是教你怎麼賣東西，更是一本關於做人與建立關係的行銷心法。

郝哥一開場就提到書中最打動他的觀點：「不要想著賣東西」，這句話簡單卻蘊含哲理，提醒銷售的本質其實是連結人與人之間的渴望與信任。

封面上寫著：「銷售不是一次性的交易，而是一輩子的成交」，郝哥甚至在旁邊寫下「交情」兩字，說明真正的銷售如同朋友之間來來往往的互動，久了便有了情分與信任。
書中提出「極限銷售」的四大關鍵：做人、專業、溫暖與影響力。這四個面向緊密相連，也都由實際故事串起，形成完整且動人的銷售哲學。

第一個關鍵是「做人」，銷售的底層邏輯就是「以人為本」。不只是站在自己的立場推銷產品，而是學會換位思考。郝哥特別提到一個安捷倫的故事。當年憲哥在安捷倫擔任維修主管，某位客戶工廠發生火災，影響到Nokia與Motorola的訂單履行。這是一場危機，但也考驗人性與判斷力。客戶急需設備恢復生產，而保險公司、競爭對手、公證公司都環伺其中，各有利益考量。

憲哥選擇的是「共好」的方式處理問題：一部分設備維修、一部分汰換、還給予合理折扣，讓所有利害關係人都感到公平。這不是單純的業績思維，而是深刻的做人態度，理解所有人的難處，找出共贏的解法。這不只穩住了客戶，更讓憲哥當年度業績成為公司第一。

接著是「專業」這一項，它被形容為一種「看不見的說服力」。有專業，就不需要硬推；有價值，就不怕價格被質疑。

第三項是「溫暖」，也就是信任感的來源。信任來自真誠與願意承認自己的不完美。其中一段感人的故事是憲哥與同事一起服務一位視障客戶曹先生。他們從沒帶過盲人看房子，憲哥沒有假裝專業，而是誠實承認自己的經驗有限，請求對方諒解。也正是這樣的謙遜與誠意，建立了最深的信任。

後來曹先生與他太太買下房子，甚至連提款與簽約的過程都由憲哥陪同，成為信義房屋內部非常典範的案例。這種「展現人性」的做法，不只完成了一筆交易，更成就一段關係與彼此的成長。
最後一項是「影響力」。這是從銷售進階到個人品牌的過程，不只是完成交易，而是讓人因你而受到啟發。影響力的核心不在於價格，而在於價值的分享。

銷售不只是技巧，更是一種信念與態度。從做人、展現專業、傳遞溫暖，到建立影響力，這些原則其實適用於任何關係中，不論是職場、家庭，或日常的每一個人際互動。

這集節目不只是為了幫助你賣東西，而是幫你學會如何「成為一個值得信任的人」。而當你成為這樣的人，自然就有源源不絕的機會與回報。

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