Mit einem Klick ist gekauft, der Vertrag abgeschlossen. Und gültig, weil Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert haben. Viele Streitfälle aber zeigen: AGB sind trügerisch. Doris Huber aus dem «Beobachter»-Ratgeberteam rät mit fünf Punkten, dass es nicht soweit kommen muss:Lesen Sie die AGB! Damit Sie wissen, worauf Sie sich einlassen.Achten Sie bei allen Käufen mindestens auf die Garantie-Klauseln und die Bestimmungen zu Lieferfristen und Lieferverzug.Bei umfangreichen Verträgen wie Versicherungs-Abschlüssen die AGB verschiedener Anbieter vergleichen.Im Zweifelsfall bei einem anderen Anbieter kaufen, wenn Sie die AGB nicht akzeptieren können und wollen.Mitreden! Verhandeln! Gerade bei Kaufverträgen kann es sich lohnen, die eine oder andere Bestimmung zu verhandeln und in eine günstigere umzuwandeln. Aber man muss selber aktiv werden.