«Ich will Ihnen keine Angst machen, aber vielleicht ist es ein Herzinfarkt.» Beispiele für schlechte Kommunikation zwischen Ärztinnen und Patienten kennen wir alle. Die Arzt-Patienten-Beziehung scheint besonders anfällig zu sein für Kommunikationsfehler. Warum?

Und welche Tragweite hat schlechte Kommunikation in der Medizin? «Kommunikation kann den Verlauf einer Krankheit massgeblich beeinflussen – im guten wie im schlechten Sinn», sagt die Professorin für Medizinethik Tanja Krones. Oft prallen zwischen Arzt und Patient Welten aufeinander: Patienten bringen Schamgefühle oder Ängste mit. Ärzt:innen eine hohe Belastung im Alltag und Zeitdruck. Input-Autorin Julia Lüscher geht in dieser Folge der Frage nach: Wie gelingt das Gespräch unter diesen Umständen?

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00:00 Fragestellung

01:50 Gute und schlechte Beispiele 

02:50 Lauras Patientengeschichte, eine Odyssee

06:25 Katrins Patientengeschichte in der Gynäkologie

09:38 Was macht die Arzt-Patienten-Beziehung aus? 

15:30 Die Perspektive der Ärztin: Meret 

24:40 Im Medizinstudium: Ein Kipp-Punkt

28:40 Gemeinsame Entscheidungsfindung - Shared Decision Making 

30:35 Hardfacts der Empathie in der Medizin

31:30 Kommunikationstipps für den nächsten Arztbesuch

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In dieser Episode zu hören

- Laura

- Katrin

- Meret, Assistenzärztin

- Tanja Krones, Professorin für Medizinethik, Unispital Zürich 

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- Autor:in: Julia Lüscher

- Publizistische Leitung: Anita Richner

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