【亞馬遜工作法】協作溝通

在 EP11 我們談到了亞馬遜寫文件的「寫作」本身的規範與要求，這一集我們來談談「為什麼」要這麼堅持這些寫作的原則呢？事實上，在亞馬遜每一份文件都是「一個協作溝通」的 API，只要透過文件、就可以清楚得到需要的資訊。

在 Operation Planning 當中，我可以知道專案計劃與時程；在 2x2 文件中，我可以知道該部門/區域目前的商務狀況；在 Trip Report 當中，我可以了解重點專案的前因後果、背景知識、實際的行動、以及哪些重點部門有參與其中。而這些「溝通」的基礎都是每一份精煉出來的文字，因此當我們在寫每一段話的時候，都要思考「閱讀的人需要得到什麼資訊？」精煉過後，才能達到高效的溝通目的。

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