1. 現在疫後時代，很多人已經非常習慣線上購物與線上成交，你也是這樣嗎？你最近一次線上消費是購買什麼呢？

2. 實體銷售與線上銷售，到底差異化在哪邊呢？線上銷售見不到本人，如何與客戶產生共振共鳴共情呢？

3. 你銷售的時候有這樣嗎？平常用很輕鬆方式服務客戶，簽約時候搞得很隆重：賀成交拉布條送禮物？你覺得效果好嗎？

這集私房話聽完Art老師分享可以知道，客戶的需求大多是情緒性反應，動物性的直覺，而且需求是變動不固定的，因此在交易買賣談判中，你千萬不要盲目衝動主動追求需求，而是要讓對方的需求追逐你，你才會成功從眾多的銷售員中脫穎而出，提升自己的價值，創造自己的收入。

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