這集的內容我們邀請於國內外五星級酒店擔任經理人與講師約18年經驗，從基層前線員工、管家、VIP樓層經理，一路晉升至集團培訓經理人職務。擅將行為心理學、正面心理學與管理科學結合應用，以體驗式教學手法，讓學員輕鬆體驗課程內容的精髓，學習企業的領導管理、溝通協商、目標策略等技能，並有效轉換所學至平日實際操作。以解決問題癥結點為導向，輔以產業案例落實工具，進而達到最佳學習成果的方植永（小安老師）。