「你用延腦工作嗎？智障！」如果主管對您咆哮，怎麼辦？知名管顧張敏敏也曾慘遇「語言暴力型主管」，開口閉口就是幹譙開酸，但她學會「不管發生什麼事，都請原諒你的主管。」這不奴！反而是一種體諒。想像您是主管，為什麼主管會生氣？想像主管肩上的責任和壓力，您扛得下來嗎？面對衝突、同理立場、詼諧回對，您會發現「原諒不是委屈求全，而是放過自己，告別情緒耗竭。」

【本集來賓】

張敏敏，JW智緯管理顧問公司創辦人，專職企業講師，曾在法商萊雅L'Oréal集團、美商雅詩蘭黛集團、以及日商工作超過18年，橫跨教育訓練、公關和品牌行銷三大領域，當過La Mer海洋拉娜公關暨教育訓練經理、Anna Sui安娜蘇行銷經理等，專長行銷、業務、培訓。臺灣大學商學研究所博士候選人。著有《拒絕職場情緒耗竭》、《OGSM打造高敏捷團隊》等多本著作。

【本集重點】

2:38 不管發生什麼事 老闆就是你最重要的客戶

3:42 原諒對方才能放過自己 也才能做好向上管理

6:01 總經理竟在尾牙現場嗆聲總裁 引爆嚴重衝突

11:10 「如果你是專業的 就可以和你不喜歡的人共事」

12:38 向上管理轉念：主管也是人 能體諒就能原諒

13:34 最讓部屬情緒耗竭的主管：捉摸不定為何生氣

16:28 如何稱讚主管又不顯得噁心？把稱讚具體化

19:01 如何展現實力又不功高震主？找出主管紅線

20:00 主管常見雷區：時間管理、道德潔癖、服裝儀容

23:25 大老闆也在的場合 不要吝嗇展現自己

24:29 只有直屬主管的場合 開場就先謝謝

25:07 常見主管語言霸凌：不帶髒字諷刺+冷暴力

26:29 用詼諧方式 對主管反應自己的不舒服

27:46 主管諷刺「智障！你們是用延腦在工作嗎？」

31:16 觀察主管是針對你 還是對每個人都這樣？

32:51 轉念面對被罵：「主管願意念你 代表你還有救」

34:01 【粉絲敲碗】怎麼面對沒能力的主管？

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