是真話,還是話中有話?如何聽出其中玄妙?職場教練Simon分享,如果您是主管,旁敲側擊第二或第三意見,驗證真實性,避免以偏概全;如果您是部屬,當主管命令已違反多數人公眾利益,「還睡得著嗎?」用來檢驗自己不必受迫於權力;如果是不同真話的溝通,雖然忠言逆耳,但並非零和賽局,第一時間控制情緒,反而能看出自己的盲點。人在江湖,也能從心所欲!
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【本集來賓】
Simon,職場教練,104資訊科技董事、前104人力銀行總經理、前中國飛利浦數字影像系統中國區業務總監、比利時魯汶大學歐洲研究所碩士。目前仍協助新創及社企擔任(經管/領導力)顧問。
【本集重點】
01:31 聽真心話,不會只聽一個,要客觀事實基礎,從不同角度切入
03:13 檢核點3:產生的財務影響力,要顧全大局嗎?
08:40 天人交戰時刻,為公、無私
10:11 人在江湖身不由己,可以做選擇,真要跳入醬缸文化?!1
14:31 MOT(moment of truth),主管做的決定,是否睡得著
17:36 聽真話,能否控制情緒?對方說的事,有沒有機會「借用」之處
20:00 真心話不要當零和遊戲,找到客觀、有沒有提醒遺漏、學習之處。千萬別用權力脅迫對方閉嘴
23:27 真心話原則:別說幹話,只說客觀的話,倡議無私
25:59 回話藝術:先試講一些,觀察對方表情
▍ 當好主管,你還可以聽
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EP411 【主管偷偷學】完美道歉(下):筆記三大心法。善用代位道歉,反向創造好感度 https://podcast104.pse.is/EP411-A
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Story Of A Bee
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