職涯診所

EP547【雇主品牌】當他身心崩落,如何接住每一位員工?不做這5件事,避免對方掉入情緒流沙


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「員工情緒失控,在公司二樓翻窗。」是新聞,也是周圍!二十多年經驗的資深HR David分享,在預防、安輔、營造信賴感的過程中,避免做這5件事:1.別劈頭就問「你幹嘛哭?」凡事先傾聽。2.別說「這沒什麼,我碰過更慘的。」對方困境一分未減。3.別問太多隱私,給對方空間。4.別關心太多,只會頻添壓力。5.別太有正義感,避免小事變大事。處理員工身心問題,先穩住自己,才能接住對方。




【本集來賓】

林裕洋 David Lin,曾任勤業眾信人才資本組協理、Vpon威朋大數據人資副總裁,禾伸堂生技管理部經理,中山大學海洋環境暨工程學系研究所畢業,擅長AI實務應用、新創公司人資管理、數據分析與實務應用。


【本集重點】 

03:01 協助員工身心健康,企業如何及早發現與處理員工身心議題?

08:42 從出勤、工作績效,觀察員工是否需要協助

10:16 若發現員工攜帶傷人物品,該怎麼應對?

16:52 人資如何介入處理員工身心議題而不尷尬?

20:26 主管如何應對有身心健康議題的員工?

24:12 主管須多一些敏銳度,拿捏尺度,不同世代互動也不同

27:00 受理個案、聽太多負面情緒,HR如何自保身心健康?

29:33 誰合適擔任這工作?具備情緒穩定、不能太有正義感、柔軟、同理心

32:18 員工害羞不願意溝通,如何協助?

▍ 友善職場如何做?你得聽

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