Espresso

Ein Zuzüger aus Deutschland sucht im Internet ein günstiges Handy-Abo. Beim Internet-Provider green.ch wird er fündig. Ein Abo für 50 Franken pro Monat, welches Salt für green.ch bereitstellt. Bei der Online-Bestellung wird plötzlich eine Anzahlung von 120 Franken verlangt. Der Mann erkundigt sich beim Kundendienst nach dem Grund. Dabei schwatzt ihm der Salt-Mitarbeiter ein vermeintlich besseres Angebot auf. Tags darauf merkt der Mann, dass dieses nur für zwei Jahre günstiger ist als das andere. Doch Salt verweigert ihm das Widerrufsrecht für Telefonverträge. Zu Unrecht, wie sich herausstellt. Weitere Themen: Neue «Kassensturz»-Moderatorin: «Ich bin aufgeregt!»

Auf der Internetseite Todesanzeigenportal.ch werden Todesanzeigen aus der ganzen Schweiz veröffentlicht – häufig ohne das Wissen der Angehörigen. Denn die Betreiberin der Seite bedient sich etwa bei den Trauerplattformen von Zeitungen und bei amtlichen Publikationen. Das ist heikel, weil Todesanzeigen meist auch Traueradressen enthalten. Im Herbst 2021 beteuerte das Unternehmen, dass «bis Ende Jahr» die Adressen bei allen Anzeigen unkenntlich gemacht sein sollten. Umgesetzt haben die Verantwortlichen das bisher lediglich halbbatzig. Weitere Themen: Wohin mit den leeren Spraydosen?

Touren im Schnee sind beliebt. Seit der Pandemie sogar noch beliebter als zuvor. Wenn dabei jedoch eine Lawine ausgelöst wird und diese jemanden begräbt, dann zählt jede Minute. Deshalb ist es nicht nur wichtig, die passende Ausrüstung dabei zu haben, sondern auch zu üben, wie man damit umgeht. Mittlerweile gibt es in 27 Schweizer Skigebieten Lawinen-Trainingscenter. Eines davon ist auf dem Grotzenbüel in Braunwald. Weitere Themen: Schwiizer Wuche: Die neue «Coop-o-grafie» - Betrüger nutzen Popularität von Netflix aus

Die Hilfsbereitschaft der Schweizer Bevölkerung gegenüber der ukrainischen Bevölkerung ist gross. Auf der Internetseite der Bürgerbewegung Campax melden sich viele Menschen, die bei sich zuhause Flüchtlinge einquartieren möchten. Auch auf anderen Plattformen finden sich Angebote. Kantone und Gemeinden sammeln zudem Angebote für die private Flüchtlingsunterbringung. Die Schweizerische Flüchtlingshilfe SFH hat aus vergangenen Kriegen Erfahrung damit. Im Interview mit «Espresso» sagt SFH-Sprecherin Eliane Engeler, welche Bedingungen Gastfamilie und Unterkunft erfüllen sollten. Weitere Themen: Rechtsfrage: «Darf mir der Arbeitgeber die Ferien kürzen?»

Der Grossverteiler Coop ist das aktuellste Beispiel: Ab sofort erhält man dort an allen Kassen nur noch dann eine Quittung auf Papier, wenn man das will. Ein Massnahme zugunsten der Nachhaltigkeit: Man könne damit über 400 Tonnen Papier pro Jahr einsparen, sagt eine Coop-Sprecherin. Andere Geschäfte wie etwa Lidl, Spar oder Volg drucken die Kassenbons schon seit einiger Zeit nur noch auf Wunsch aus. Bei der Migros kann man innerhalb des Cumulus-Kundenprofils eine entsprechende Einstellung vornehmen. Weitere Themen: Konsumnachrichten - Krieg in der Ukraine – wie und wo spendet man am besten?

Invalide Menschen erhalten heute oft eine zu tiefe oder gar keine IV-Rente. Der Grund: Invalidenversicherungen stützten sich bei der Berechnung der IV-Renten auf einen unrealistischen statistischen Wert, kritisieren Sozialversicherungsexperten. «Kassensturz/Espresso» zeigt die Hintergründe und sagt, warum jetzt der Druck auf Bundesrat und Versicherungen steigt. Weitere Themen: Absurdes im Februar: Swisspass für Zwerge, Datenschutz für Katzen

Seit Monaten verkauft der Onlinehändler Grafikkarten per Vorkasse und kann nicht liefern. Der «Kassensturz» hat das Problem im Herbst 2021 aufgedeckt. Die Verantwortlichen gelobten damals Besserung. Dieses Versprechen konnte allerdings nicht eingehalten werden, wie neue Fälle zeigen. So wartet beispielsweise ein 19-jähriger Lehrling seit über einem Jahr auf seine Grafikkarte. Eine Stornierung ist nur gegen eine Gebühr von 50 Franken möglich. Ein anderer «Espresso»-Hörer wartet nach der Stornierung seit Monaten auf seine Rückzahlung. Weitere Themen: Warum schliessen Blusen nach links und Hemden nach rechts?

Natürliche Kosmetik ist beliebt. Doch zahlreiche Kosmetika nennen sich «naturnah» und schmücken sich mit Blüten, Blättern oder Früchten auf der Verpackung, obwohl sie synthetische Inhaltsstoffe beinhalten. Weil nicht geregelt ist, wie viel Natur in Naturkosmetik sein muss, gibt es viele Trittbrettfahrer. Dies ärgert die zertifizierten Naturkosmetik-Hersteller.

Wer zertifizierte Naturkosmetik kaufen möchte, kann auf Labels wie «Natrue», «Eco Cert» oder den Cosmos-Standard achten. Diese Naturkosmetik-Labels garantieren, dass wirklich nur natürliche Inhaltsstoffe in den Kosmetika stecken. Weitere Themen: Für Sie getestet: Fleckenentferner für eine saubere Wäsche

Der «Espresso»-Beitrag über Betrugsversuche auf der Plattform Tutti.ch hat viele Rückmeldungen ausgelöst. Dabei geben sich Betrüger als Käufer aus, die die Ware aber nicht abholen können. Es soll deshalb alles über einen (erfundenen) Kurierdienst abgewickelt werden. Viele haben das schon selbst erlebt und hätten sich um ein Haar täuschen lassen. Einzelne Hörerinnen und Hörer erzählen auch, sie hätten den Betrug zu spät bemerkt und Geld verloren. Und noch mehr melden uns: Beim «Marketplace» von Facebook passiert das auch immer wieder. Weitere Themen: Darf die Verwaltung Kosten für einen Spezialanstrich verrechnen?

Ein Swisscom-Kunde wechselt im November 2019 mit seinem Handy zu UPC und kann ab diesem Moment nicht mehr aufs Mobiltelefon seines Schwagers anrufen. Warum das so ist – das ist seit bald zwei Jahren dem UPC-Kundendienst und dem Hörer ein Rätsel. Ein bizarrer Fall. Swisscom und UPC schieben sich gegenseitig die Schuld zu. Weitere Themen: Bauernpräsident will Anbindeställe nicht verbieten