Espresso

Das Konzept der jungen Firma MyFeld schien interessant: Für 600 Franken im Jahr konnte man sich virtuell einen «Pflanzblätz» auf einem Feld reservieren und das Lieblingsgemüse auswählen, das die Anbieter für einen säen und ernten. Doch einzelne Kund:innen erlebten eine herbe Enttäuschung. Sie habe keine einzige Gemüselieferung erhalten, ärgert sich eine «Espresso»-Hörerin. Die Gründer des Start-ups entschuldigen sich. Das Wetter sei 2021 einfach zu schlecht gewesen. Man habe nun allen Abonnenten einen Gutschein für eine weitere Saison gegeben und wolle auch den Kundendienst verbessern. Weitere Themen: Duschbrausen im Öko-Test

Der Schweizer Mobilfunkanbieter Gomo startete im November 2021 mit einem unbestritten attraktiven Angebot: Die ersten 50'000 Kundinnen und Kunden bezahlen pro Monat nur 9.95 Franken für unlimitierte Anrufe und unlimitiertes Surfen. So weit, so gut. Abstriche machen muss man dafür beim Kundendienst: Dieser ist nur per Chat erreichbar – und lässt einen bei Problemen auch mal im Regen stehen, wie «Espresso»-Hörerinnen und -Hörer berichten. Weitere Themen: Weshalb fahren die Züge mal links und mal rechts?

In einem Krisenfall sind Informationen und schnelle Hilfe gefragt. In der Schweiz wird die Bevölkerung auf verschiedenen Wegen alarmiert und informiert. Zum einen über den Sirenenalarm, die nationale Alarm-App Alertswiss oder das Radio. In mittlerweile sieben Kantone sowie der Stadt Zug wurden zusätzlich auch Notfalltreffpunkte eingerichtet. Wenn nichts mehr geht, soll sich die Hilfe suchende Bevölkerung dort treffen können. Das Problem ist nur: Kaum jemand weiss, wo diese Notfalltreffpunkte sind. Weitere Themen: In-App-Käufe: Wie sich Gratis-Apps als Kostenfalle entpuppen - «Responsible Hotels» – nicht nur ein weiteres Label

Ein Ehepaar aus dem Kanton Aargau soll bis Ende Januar sein zweites Auto zur Fahrzeugkontrolle bringen. Dies steht aber im Feriendomizil in Spanien. Aus gesundheitlichen Gründen und wegen der Corona-Pandemie kann das Paar nicht dorthin, um das Auto zu holen. Nun droht das Strassenverkehrsamt, die Wechselnummer einzuziehen. Und diese läuft auch auf das Auto in der Schweiz. Die beiden würden also «automobilmässig lahmgelegt». Eine verzwickte Lage. Weitere Themen: Rechtsfrage: «Wer muss für die angebohrte Leitung aufkommen?»

Knall bei der SwissID: Die digitale Identität der Schweiz bzw. das dafür verantwortliche Unternehmen Swisssign Group verliert eine wichtige Partnerin. Die SBB steigt aus – aus wirtschaftlichen Gründen, wie es heisst. Kundinnen und Kunden erhielten Ende Januar von der SBB die Mitteilung, das SwissID-Login auf swisspass.ch werde Ende März deaktiviert. «Espresso»-Hörerinnen und -Hörer sind verunsichert und wundern sich, dass nach rund zwei Jahren bereits wieder Schluss ist mit dieser Partnerschaft. Weitere Themen: Wie bekomme ich ein Genesenenzertifikat?

Ab dem 1. Februar 2022 müssen A- und B-Post-Briefe korrekt mit den neuen Tarifen frankiert sein – also mit 1.10 Franken bzw. 90 Rappen. Im Januar hatte die Post noch beide Augen zugedrückt und auch zu niedrig frankierte Briefe zugestellt. Diese Frist ist nun vorbei: Fehlende Beträge müssen nachbezahlt werden – und falls der Absender bekannt ist, verlangt die Post von diesem zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von einem Franken. Weitere Themen: Abartig: Stuten leiden für Schweizer Schweinefleisch - Mehr und weniger charmante «Espresso»-Highlights im Januar 2022

Die Wolle von Merino-Schaffen hat viele Vorteile: Sie gibt warm, kratzt und stinkt nicht. Doch vor allem in Australien leiden die Merino-Schafe unter tierquälerischen Methoden. Diese Wolle gelangt teilweise auch in die Schweiz. Weitere Themen: Warum wird Konfitüre in Gläser abgefüllt?

Mit der definitiven Einführung der neuen QR-Rechnungen per Oktober 2022 werden die orangen und roten Einzahlungsscheine ungültig. Das heisst: Es gibt künftig auch keine Blanko-Einzahlungsscheine mehr. Was heisst das beispielsweise für Spenden, bei denen bis anhin der handschriftliche «Vermerk» als Spendenzweck diente? Im Online- sowie Mobile-Banking gibt es diesen «Vermerk» auch künftig noch. Was das für Zahlungen am Schalter heisst, ist aber noch unklar. Und auch für Blinde und sehbeeinträchtigte Menschen bringt der neue Einzahlungsschein Tücken mit sich. Weitere Themen: Die doppelt bezahlte Rechnung, die es gar nicht gibt - Umorientierung in der Pandemie

Monatelang hat der Drucker der Marke Hewlett Packard, kurz HP, in einer Ostschweizer Firma problemlos funktioniert. Doch plötzlich geht gar nichts mehr. Was ist geschehen? Der HP-Kundendienst erklärt der Firma, dass auf dem Drucker ein Firmware-Update eingespielt worden sei, welches Druckerpatronen von Drittanbietern sperre. Diese Blockade kann HP auch anpassen, wenn das Gerät schon lange beim Kunden zu Hause oder im Büro steht. Weitere Themen: Rechtsfrage: «Darf der Chef von mir einen PCR-Test verlangen?»

Ist der Teletext ein Auslaufmodell oder nach wie vor eine wichtige Informationsquelle? Dies wollte «Espresso» unlängst von seinen Hörerinnen und Hörern wissen. Fazit: Für die grosse Mehrheit ist und bleibt der Teletext ein unverzichtbares Medium. Viele schätzen den Teletext, weil er das Publikum schnörkellos, werbefrei und übersichtlich mit den wichtigsten Infos versorgt. Den Teletext auszurangieren – wie es die SRG über kurz oder lang plant – «das wäre eine Katastrophe!», findet eine Hörerin aus Solothurn. Was sagt die SRG? «Espresso» fühlt SRG-Chefmediensprecher Edi Estermann auf den Zahn