Espresso

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Espresso episodes

  • Maxi-Brief – Maxi-Frust: Die Post zockt ihre Kunden ab
    Lediglich «moderate» Preisaufschläge kündigte die Post auf das neue Jahr an. Dabei bezog sie sich auf Inlandsendungen. Für gewisse Auslandsendungen zahlen Kundinnen und Kunden allerdings teilweise doppelt so viel. Weitere Themen: Bergrettung: Forscher tüfteln an neuem Rettungssystem
    12 min
  • Holzpellets sind in der Schweiz ein knappes Gut geworden
    Weil im letzten Frühling viel mehr geheizt werden musste und weil es immer mehr neue Pellets-Heizungen gibt, ist der Vorrat an Holzpellets in der Schweiz knapp geworden. Hausbesitzer erhalten aktuell nur gerade die Menge, welche sie bis Ende Winter benötigen. Weitere Themen: «Espresso Aha!»: Frisst ein eingestecktes Ladegerät immer Strom?
    12 min
  • CS kassiert Gebühren für nie versendete Belege
    «Da kann doch etwas nicht stimmen?» So dachten verschiedene Kundinnen und Kunden der Credit Suisse, als sie den Jahresauszug ihres Sparkontos erhielten. Darauf verrechnete die Bank ihnen für das Jahr 2021 und das letzte Quartal 2020 gut 30 Franken Gebühren für «physische Bankdokumente». Doch welche Dokumente meint die Grossbank? Bis auf den Jahresauszug haben die Betroffenen nie welche erhalten. Der Ärger ist gross. Weitere Themen: Veränderter Arbeitsalltag in der Pandemie
    13 min
  • Roaming-Ärger im Tessiner Grenzgebiet
    Das Streamen und Telefonieren in grenznahen Gebieten sorgt immer wieder für böse Überraschungen: Funken ausländische Sendemasten ins Schweizer Sendegebiet, können beispielsweise hohe Roamingkosten drohen. Im Tessin, in der Region Lugano, hat sich das Problem insofern noch verstärkt, als eine italienische Antenne übermässig stark strahlte. Bundesbern musste deswegen gar in Rom intervenieren. Weitere Themen: Rechtsfrage: «Welcher Arzt muss mir das Arztzeugnis ausstellen?»
    11 min
  • Wenig Lust auf Mehlwurm-Burger und Grillen-Snacks
    Als die Schweiz 2017 Insekten als Lebensmittel zulässt, ist es DAS grosse Thema in den Medien und der Öffentlichkeit. Schon länger ist der Hype aber abgeflaut. Im November 2021 hat Migros diese Produkte aus den Regalen genommen. Bei Coop kann man sie weiterhin kaufen – es sei allerdings ein Nischenprodukt geblieben, so die Coop-Medienstelle. Produzentin Essento versucht derweil mit Anpassungen bei der Verpackung neue Kundinnen und Kunden zu gewinnen. Weitere Themen: Kreisverkehr: Mit diesen Regeln läuft es rund - Der Teletext: Wichtiger Service public oder Auslaufmodell?
    11 min
  • Nicht hilfreich: Fahrplan-Ausdruck im SBB-Kundenzentrum
    Vor allem Seniorinnen und Senioren waren enttäuscht, als sie realisierten, dass nun auch die SBB keine Taschenfahrpläne mehr druckt. Doch gegenüber «Espresso» versprach das Unternehmen, man drucke in den Kundenzentren auf Wunsch persönliche Fahrpläne. Eine Seniorin geht also ins Kundenzentrum Basel. Aber schon nur die Verbindung Basel-Aarau bedeuten knapp 23 A4-Seiten. «Unmöglich!», findet die enttäuschte Kundin. Die SBB verspricht, man werde das Personal schulen, wie man weniger Papier ausdruckt. Weitere Themen: Elektroautos: Viele Autohäuser beraten ungenügend
    12 min
  • Quarantäne und Isolation: Das müssen Sie wissen
    Über 200'000 Menschen in der Schweiz sind aktuell in Quarantäne oder Isolation (Stand: 14.1.2022), viele weitere dürften in den nächsten Tagen folgen. Diese vielen Arbeitsausfälle sind schwierig für die Arbeitgeber. Doch auch wenn es personell eng wird, dürfen die Regeln im Betrieb nicht nach eigenem Gusto angepasst werden. Eine angeordnete Quarantäne beispielsweise muss eingehalten werden, auch wenn es dem Chef gerade nicht passt. Im Interview mit «Espresso» sagt Arbeitsrechtsprofessor Roger Rudolph, was gilt und was Sie als Arbeitnehmerin oder Arbeitnehmer wissen sollten. Weitere Themen: Warum gibt es in einem kleinen Weiler die Hausnummer 731?
    13 min
  • PCR-Test wird nicht bezahlt, weil in Österreich ausgewertet
    Weil sie Corona-Symptome hatte, liess sich eine Hörerin des SRF-Konsumentenmagazins «Espresso» im privaten «Testcenter Corona» am Pelikanplatz in Zürich testen. Die 99 Franken für den Test musste sie selbst bezahlen, weil das private Testcenter die Proben in Österreich auswerten lässt. Das wurde der Hörerin trotz Nachfrage verschwiegen. Weitere Themen: QR-Code: «Einige Seniorinnen und Senioren sind verunsichert»
    14 min
  • Selber frankierte Päckli werden teurer
    Noch im August letzten Jahres schrieb die Post in ihrer Medienmitteilung zur Erhöhung der Tarife bei A- und B-Post Briefen: «Die Paketpreise bleiben unverändert». Doch das stimmt nur bedingt. Die Preise bei den online frankierten Paketen werden mehrheitlich teurer. Ausser Pakete ab 30 Kilogramm und Sperrgut – diese sind neu etwas günstiger. Weitere Themen: Recht: «Ferien gibt’s nur, wenn der Betrieb zu ist. Geht das?»
    11 min
  • Viele Betroffene müssen noch lange auf einen Ersatz warten
    Sollen sie weiter ihr Respironics-Atemgerät von Philips nutzen und dabei möglicherweise Krebs riskieren oder die Therapie gegen Schlafapnoe unterbrechen und schwerwiegende Gesundheitsschäden wie Schlaganfall oder Herzinfarkt riskieren? In diesem perfiden Dilemma stecken tausende Apnoe-Betroffene, schon seit Monaten. Seit Philips die Geräte in den USA zurückgerufen und für den Rest der Welt eine Warnung herausgegeben hat. Endlich hat die Herstellerin damit angefangen, die fehlerhaften Geräte zu ersetzen – weltweit. Doch das geht langsam voran und dauert wohl noch bis im Herbst. Weitere Themen: Der Gewinner steht fest: Etikettenschwindel des Jahres 2021
    10 min

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