Espresso

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By Schweizer Radio und Fernsehen (SRF)Society & Culture
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Espresso episodes

  • «Onlyshop»: Riesiger Kundenärger mit Schweizer Onlineshop
    Heute bestellt – morgen geliefert. Doch wer beim Schweizer Elektronik-Händler «Onlyshop» einkauft, wartet teilweise über ein halbes Jahr auf die bestellte Ware. Noch ärgerlicher: Ein Kaufrücktritt wird nicht akzeptiert – oder nur gegen eine saftige Stornogebühr. Weitere Themen: Halbjähriges Genesenen-Zertifikat ist auf dem Prüfstand - Raiffeisen-Kunden im Visier von Betrügern
    12 min
  • Kann ich ohne Covid-Zertifikat das Konzert-Ticket zurückgeben?
    Die Veranstaltungen, die aufgrund der Corona-Pandemie verschoben wurden und nun mit Zertifikatspflicht durchgeführt werden sollen, sind zahlreich. Doch was ist mit Personen, die über kein Covid-Zertifikat verfügen? Können Sie ihr Ticket zurückgeben? Schliesslich haben sich sozusagen mitten im Spiel die Spielregeln geändert. Wir erklären die Rechtslage. Weitere Themen: Kann ich nachprüfen, ob meine Stimme gezählt wurde?
    10 min
  • Das fragwürdige Geschäft der Game-Plattfrom Roblox
    Die Game-Plattform ist bei Kindern sehr beliebt und hat über 160 Millionen User. Das Unternehmen ist mit einem Umsatz von über zwei Milliarden Dollar eines der grössten der Game-Branche. Doch das Geschäftsmodell ist übel: Kinder werden angehalten, Games zu produzieren, mit denen sie dann Geld verdienen können – die Plattform zwackt sich aber über verschiedene (für Kinder kaum nachvollziehbare) Tricks so viel vom Umsatz ab, dass nur einer reich wird: Roblox. Die Plattform-Betreiber reagieren auf die Kritik mit PR-Phrasen. Weitere Themen: Rasenmäher-Kabelrolle «nur für Gebrauch in Innenräumen»
    11 min
  • Zertifikat: Was gilt im Aussendienst oder beim Jobinterview
    Fragen rund um den Themenkreis «Zertifikatspflicht am Arbeitsplatz» haben zwei Rechtsexpertinnen und ein Rechtsexperte in einem «Espresso»-Online-Chat beantwortet. Es kam eine richtige Fragenschwemme. SRF-Rechtsexpertin Gabriela Baumgartner fasst die häufigsten Anliegen und Antworten zusammen. Es geht unter anderem um die Zertifikatspflicht im Aussendienst, an gewissen Hochschulen oder um die Frage, ob sich ein Vorgesetzter beim Vorstellungsgespräch nach dem Zertifikat erkundigen darf. Weitere Themen: Nudging: Wie wir im Alltag unbemerkt gelenkt werden
    11 min
  • Streit mit Wanderhandwerkern um Pfuscharbeit
    Eine Frau lässt Wanderhandwerker Fensterläden und den Schopf streichen. Doch dann eskaliert die Situation. Die Handwerker kassieren Geld und hinterlassen unfertige Pfuscharbeit. Nach einer negativen Bewertung im Internet weigern sie sich, die Arbeiten abzuschliessen. Der Fall liegt nun bei der Polizei. «Espresso» gibt Tipps, wie sich solche Situationen vermeiden lassen. Weitere Themen: Darf mein Chef mein Zertifikat in der Cloud speichern?
    12 min
  • MyClimate-Projekt mit nur einem einzigen Anbieter
    Wenn eine Ferienwohnung nicht bewohnt ist, kann die Heizung per Fernsteuerung auf ein Minimum reduziert werden. So lässt sich Geld und Heizöl sparen. Dank der Fernsteuerung kann die Heizung vor der Ankunft auch wieder aufgedreht werden. Das Klimaschutzprojekt der Stiftung MyClimate will den Einbau von solchen Heizungsfernsteuerungen fördern und zahlt jedem Zweitwohnungsbesitzer 300 Franken zurück, wenn er eine solche einbaut. Allerdings gibts nur auf Fernsteuerungen einer bestimmten Firma Rabatt. Das stösst auf Unverständnis. Weitere Themen: Dörrgeräte im Test: Gute Geräte bereits ab 40 Franken
    10 min
  • 116 Datenauskunftsbegehren erhalten – ein Selbsttest
    Daten seien das neue Öl, heisst es allenthalben – ein Rohstoff der helfe, um mehr über Kundinnen und Kunden zu erfahren. Entsprechend eifrig sammeln Unternehmen darum Informationen über uns. Doch das Schweizer Datenschutzgesetzt gibt allen das Recht, zu erfahren, welche Daten über sie gespeichert sind. Wenn nötig, kann man diese Daten auch löschen oder korrigieren lassen. Weitere Themen: Wohin führt die Nummer 112?
    11 min
  • Zertifikatspflicht: Neue Woche – neue Regeln
    Mit der neuen Arbeitswoche startet am Montag auch die neue Zertifikatspflicht. Der Bundesrat hat die Spielregeln geändert, das wissen wir. Nur: Was heisst das in unserem Alltag? Was ändert sich wirklich und was bleibt gleich? «Espresso» spielt einen Arbeitstag durch. Was heisst die ausgeweitete 3G-Regel für meinen Arbeitsweg, den morgendlichen Kaffee unterwegs, den Zmittag und die Hobbies? So viel vorweg: Bei der Arbeit dürfte sich vorerst nicht allzu viel ändern. Weitere Themen: Wildwuchs bei Zertifikatspflicht für Spital-Besucher
    13 min
  • Wegen falschem Ticket: 110 Franken Busse für Hund
    GA-Kunden mit Hund ist es im ÖV wohl schneller passiert, als ihnen lieb ist: Dass das Ticket für den Vierbeiner in der Eile vergessen geht. Obwohl beim ÖV-Billett Hunde als «halbe Portion» gelten, zahlen sie respektive die Besitzer bei der Busse voll. Das Gleiche gilt fürs Velo. Für Skis, Snowboards, Schlitten, Kinderwagen, Faltvelos und zusammengeklappte Trottinetts zahlt man im ÖV hingegen nichts. Weitere Themen: «Weder Reparatur noch Ersatzgerät – muss ich das akzeptieren?»
    11 min
  • Ärztin verrechnet 85 Franken für Covid-Zertifikat
    Ob geimpft oder getestet: Covid-Zertifikate sollen grundsätzlich gratis sein. So hat es der Bund festgelegt. Nun erhalten eine «Espresso»-Hörerin und ihre Familie von ihrer Hausärztin gleichwohl gesalzene Rechnungen über 85 Franken pro Zertifikat. Damit werde der Aufwand entschädigt, den sie habe, um die Zertifikate zu erstellen, argumentiert die Ärztin. Doch die Hörerin gibt nicht so schnell auf. Weitere Themen: Jedes fünfte Schweizer Akutspital mit zu wenig Pflegepersonal
    8 min

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