Espresso

Fast alles ist in der Schweiz teurer als im angrenzenden Ausland. Das hat seine Gründe: Ladenmieten, Lohnkosten, Marketingausgaben, Strom – all das kostet hierzulande mehr. Entsprechend haben viele Kundinnen und Kunden auch Verständnis, das Produkte in der Schweiz etwas mehr kosten. Allerdings: Alles hat seine Grenzen. «Bei Zeitschriften haben wir sehr grosse Preisunterschiede und auch bei Kosmetikprodukten und Kleidern sind die Differenzen sehr gross», sagt André Bähler vom Konsumentenschutz. Ein Preisvergleich vor dem Kauf eines Produkts lohnt sich deshalb.

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- «Eine Zahnversicherung würde ich unbedingt empfehlen»

Mit der elektrischen Zahnbürste der Migros-Eigenmarke Candida sind viele Kunden sehr zufrieden. Aber nicht mit dem, was die Migros nun macht: Sie hat das Modell aus dem Sortiment genommen. Aber nicht nur die Bürste selbst, sondern auch gleich die passenden Ersatzbürsten. Betroffene Kunden kritisieren: Wenn die aufgesetzte Bürste abgenutzt ist, wird die Maschine zwangsläufig zu Elektroschrott.

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- «Espresso» verteilt rote und gelben Karten

Ein 78-jähriger Kunde der Cembra-Bank fällt aus allen Wolken als er seine Kreditkartenabrechnung erhält. Über 9000 Franken wurden ihm belastet – gekauft hat er jedoch nichts. Betrüger haben über neunzig Mal im gleichen Onlineshop Gutscheine gekauft – fast immer für 100 Franken. Wie konnte das passieren, ohne dass die Bank oder der Onlineshop etwas gemerkt haben?

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- «Sind Geschenkgutscheine mit Rabatten kumulierbar?»

Die Umweltorganisation Greenpeace verlangt von Coop und Migros, dass diese ihr Angebot an Fleisch, Fisch, Eiern und Milchprodukten stark reduzieren. Nur so könnten die beiden Detailhändlerinnen ihre Klimaziele erreichen. Greenpeace wirft Coop und Migros sogenanntes Greenshifting vor: Das grosse Angebot an tierischen Produkten werde stets mit der hohen Nachfrage der Kundschaft begründet. Gleichzeitig würden Migros und Coop aber durch Werbung, Sortiment und Preise die Nachfrage anheizen.

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- «Die Schweiz ist bereit fürs Recycling von Auto-Akkus»

Der Internetkonzern Meta will neu die Daten seiner Nutzerinnen und Nutzer verwenden, um künstliche Intelligenz zu trainieren. Dagegen kann bis am 26. Juni Einspruch eingelegt werden. Zu Meta gehören unter anderem die Plattformen Instagram, Facebook und WhatsApp. Der Digitalexperte Jürg Tschirren erklärt im Gespräch mit «Espresso», worum es genau geht und wie Sie Ihre Daten schützen.

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- Weshalb es sich lohnt, Rechnungen vom Inkassobüro genau zu prüfen

Seit mindestens einem Jahr fehlen in Nachtzügen von SBB und ÖBB Schlaf- oder Liegeplätze. Passagiere werden auf Sitzplätze umgebucht und müssen die ganze Nacht sitzen statt schlafen. SBB und ÖBB liefern nun gegenüber «Espresso» erstmals Zahlen: Von Januar bis März 2024 waren bis zu 50 Personen pro Nacht betroffen. Seit April sind es bis zu 20 Personen. Pro Bahn fordert eine rasche Verbesserung der Situation und eine Hotelübernachtung für Betroffene.

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- Darf ein Restaurant Wein mit Zapfen verrechnen?

Die Versicherte hat letzten Herbst alles richtig gemacht: Sie meldete sich bei der Krankenkasse Concordia an und kündigte daraufhin fristgerecht ihre alte Krankenversicherung bei der Swica. Im Februar erhält sie die Meldung der Swica, dass ihre Police nun wieder aktiviert werde, weil sie keine Bestätigung habe von der neuen Kasse. Das Gesetz sieht das so vor. Nur: Nun ist die Kundin während vier Monaten doppelt versichert. Und ihr fehlen 2000 Franken im Portemonnaie. Concordia entschuldigt sich schliesslich für mehrere Fehler und hilft der Frau - auch dank «Espresso».

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- Melectronics verschwindet – was ist mit der Garantie?

Die Uhrenmarke Fossil schliesst das ganze Uhrengehäuse und Uhrenglas von der Garantie aus. Das bereitet einer Schweizerin grossen Ärger. Sie hat in Frankreich eine Smartwatch von Fossil gekauft. Die Kundin fragt sich, ob solche Ausschlüsse bei der Garantie überhaupt erlaubt sind. Eine knifflige Frage: Denn es gibt zwei verschiedene Arten von Garantie. Die gesetzliche Gewährleistung und die Herstellergarantie. «Espresso» klärt den Fall.

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- «Was kann der Chef von der Mutterschaftsvertretung verlangen?»

Kritik an Nestlé: Nescafé-Bauern sollen mehr verdienen

Die Nichtregierungs-Organisation Public Eye kritisiert Nestlé: Die Bauern, die in Mexiko Kaffee für den löslichen Nescafé produzieren, würden viel zu wenig verdienen: «Sie kommen kaum über die Runden», sagt Carla Hoinkes von Public Eye im Gespräch mit «Espresso». Nestlé wehrt sich: Seit einer Vereinbarung im Februar gebe es keine Beschwerden mehr.

STEFAN WÜTHRICH.

Wer einen Hund kauft und mit dem Tier nicht klarkommt, bringt ihn ins Tierheim. Wer Goldfische nicht mehr will, spült sie ins WC oder setzt sie im Bach aus? Damit das nicht passiert, gibt es neu in Oftringen (AG) eine Auffangstation für Fische. In Süsswasser-Aquarien werden jede Woche Fische aufgenommen und später weitervermittelt. Darunter sind auch grosse, exotische Exemplare, für die eine Bewilligung fehlte.

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- Mineralwasser im Test – Die meisten sind sauber, aber nicht alle