Espresso

Ein Postfinance-Kunde aus Winterthur ärgert sich: «Ich habe kein Verständnis dafür, dass die Postfinance ihren Kunden für einfache Anfragen, wie Kontobewegungen, fünf Franken belastet. Das ist Abzocke!» «Espresso» will wissen, weshalb die Postfinance so viel verlangt. Andere Banken verlangen weniger bis gar keine Gebühr dafür – und wenn doch, gibt es gibt ein Schlupfloch, um die Kosten zu umgehen. Weitere Themen: Junge Frau geht gegen Lohndiskriminierung durch alle Instanzen

Man sieht es etwa im «Tatort»-Abspann: Der Film sei «klimaschonend produziert». Eine Hörerin möchte von «Espresso» wissen, was sie sich darunter vorstellen muss. Sogenanntes Green Filming wird je länger je mehr zum Thema in der Filmbranche. Teilweise werden auch Fördergelder davon abhängig gemacht. Ziel ist es, den CO2-Ausstoss zu verringern – beispielsweise beim Transport von Filmmaterial und Crew. Und selbst in Drehbüchern schlägt sich das nieder. So ist es kein Zufall, dass eine Kommissarin im Schweizer «Tatort» immer mit dem Velo unterwegs ist. Weitere Themen: Deutschtest für Taxifahrer: Der Amtsschimmel wiehert weiter

Eine Buspassagierin wartet im Wintermantel, mit Handtasche und ihrem Hündchen auf den Bus. Sie habe beim besten Willen keine Hand mehr freigehabt, um die Easy-Ride-Funktion auf dem Handy vor dem Einsteigen zu aktivieren, sagt sie. Als sie es nach dem Einsteigen machen möchte, verhindert es ein Kontrolleur, indem er seine Hand über den Bildschirm hält. Es sei zu spät. Die Frau soll einen Zuschlag von 100 Franken zahlen. Ein weiterer Fall, der ein schiefes Licht auf die Bussenpraxis der ÖV-Unternehmen wirft. Doch nun sollen Lösungen gesucht werden, damit es in Zukunft weniger solche Fälle gibt. Weitere Themen: Migros schliesst M-Budget bei Senioren-Vorteilskarte aus

Alle Zürcher Taxifahrerinnen und Taxifahrer brauchen seit Anfang 2024 den neuen Taxiausweis. Eine Voraussetzung dafür ist ein Deutsch-Nachweis, Niveau B1. Den benötigen auch diejenigen, die Deutsch als Muttersprache haben. Das zuständige kantonale Amt akzeptiert nur bestimmte Belege. Wer keine Schulzeugnisse hat, muss zur Prüfung antraben. Zwei Zürcher Taxifahrer, die ihre Schulzeugnisse nicht mehr haben, legten dem Amt alle möglichen glaubwürdigen Dokumente und Belege vor. Alle wurden abgewiesen. Der Amtsschimmel wiehert hier gewaltig. Weitere Themen: Mutter verstorben: «Endet der Telekom-Vertrag mit dem Todestag?»

Eine Seniorin besuchte im September eine Freundin in Tel Aviv. Hin- sowie Rückflug hatte die Hörerin des Konsumentenmagazins «Espresso» mit der Swiss gebucht. Doch bereits beim Einchecken am Flughafen Zürich gab es Probleme. Erst nach 45 Minuten Wartezeit am Schalter und unzähligen Telefonaten konnte die Frau eingecheckt werden. Die böse Überraschung dann auf dem Rückweg: In Tel Aviv erklärte man der Frau, sie sei nicht auf der Passagierliste. Und das am Tag des Hamas-Angriffs am 7. Oktober. Der Frau blieb nichts anderes übrig, als zurück in die Stadt zu fahren und einen neuen Flug zu buchen. Weitere Themen: Chäsfondue im Test: Nur zwei überzeugen

Ein «Espresso»-Hörer wird Opfer von Hackern. Über Nacht klauen sie 2000 Franken von seinem Konto bei der St. Galler Kantonalbank. Die Bank will nichts von einer Entschädigung wissen. Der Mann hätte besser auf seine Daten aufpassen müssen, heisst es. Der Hörer ist verzweifelt. Anfang 2024, wenige Tage nach Ausstrahlung des Beitrags, meldet sich eine Frau bei «Espresso»: Sie würde dem betroffenen jungen Mann gerne den Schaden ersetzen. Das Geld ist mittlerweile beim Mann angekommen. Er freut sich sehr darüber: «Das ist grandios, damit habe ich überhaupt nicht gerechnet!» Weitere Themen: Banane und Parkticket: Peinlich-Spesen von Berner Regierungsräten

Sie heissen Temu, Shein, oder auch Fruugo. Diese Onlineplattformen bieten Ware zu Schnäppchenpreisen an, meist aus China. Und häufig von mangelhafter Qualität. Wer dort bestellt, weiss das meist. Wenn aber solche Onlineshops bei der Internetadresse eine Endung mit «.ch» haben und damit einen Bezug zur Schweiz vorgaukeln, wird es für Konsumentinnen und Konsumenten schwierig, diese Billigshops zu erkennen. Zwei Gütesiegel können dabei helfen, darunter eines vom Schweizer Branchenverband für den Onlinehandel. Weitere Themen: Wie sorgt Trustpilot für vertrauenswürdige Bewertungen?

Im Zuge der allgemeinen Preiserhöhungen hat die Post beim Paketversand für Geschäftskunden die Zahl der Gewichts- und Preisklassen reduziert: Die Zwischenstufen bei 5 und 20 Kilo fallen weg. Damit wolle man das Angebot vereinfachen und den Unterschied zu den Privatkunden beseitigen, welche schon bisher nur Pakete bis 2, 10 und 30 Kilo aufgeben konnten. Die Änderung mutet harmlos an.Für ihr KMU bedeute dies aber massive Mehrausgaben, sagt eine «Espresso»-Hörerin. Sie müssen nun schon für Pakete von 2.5 Kilo gleich den 10-Kilo-Tarif zahlen. Weitere Themen: Neuer Standard Passkey: Sind Passwörter bald passé?

Die Gutscheine der Geschenkboxen von Smartbox sind vielfältig: Vom Survival-Training über eine Ballonfahrt oder einen Kurzurlaub in Italien, bis zur Husky-Wanderung – man findet für jeden Geschmack etwas. Einer dieser Gutscheine verspricht ein Gourmet-Dinner für zwei Personen in einem von 400 ausgewählten Restaurants in ganz Europa. Ein solches Dinner blieb für ein Paar unvergesslich, aber nicht, weil es besonders lecker gewesen wäre. Im Gegenteil. Weitere Themen: «Was passiert mit meinen Überstunden?» - Stromschlaggefahr: Ikea ruft USB-Ladegerät zurück

Die Swisscom erhöht per 1. Februar 2024 erneut ihre Gebühren fürs Bezahlen der Rechnungen im Shop: von 3.90 Franken auf 6.90 Franken pro Rechnung. Mit der Gebühr sollen die betreffenden Kundinnen und Kunden dazu bewegt werden, die Rechnungen online oder per Lastschriftenverfahren zu zahlen. Weil die Massnahme bislang nicht den gewünschten Erfolg gezeitigt habe und pro Monat immer noch rund 50'000 Rechnungen in den Shops bezahlt würden, habe man die Gebühr erhöht, heisst es bei der Swisscom. Bei Kunden und Konsumentenschutz stösst das auf Kritik. Weitere Themen: Yelo: Neuer Name – alte Masche