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思維致勝！你生來就是強者，只是還沒捉到關鍵的那把鑰匙！

你知道溝通跟說話是兩件事嗎？說話重視傳遞，而溝通重視雙向取得共識，且溝通的過程當中，用語要精準，避免產生大量的誤會，如果你想要和主管溝通，或是和客戶溝通時候更順利，就要先了解說話和溝通的差異，以及學習正確的溝通觀念，只要掌握這些關鍵，你就可以以成為一流的溝通高手喔！

00:00 前言

00:19 溝通跟說話的差異

02:33 和對方很熟了還要溝通嗎

04:04 有效溝通的關鍵

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