Happy Work - Management & bien-être au travail

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Cela nous est arrivé à toutes et à tous dans notre carrière : devoir annoncer une mauvaise nouvelle ou quelque chose de désagréable à notre manager.

Que ce soit une erreur faite, l’annonce de son départ prochain ou un reproche à faire à son supérieur hiérarchique, ce n’est pas simple. Peur de se faire rabrouer, d’être mal jugé.e… cela fait remonter des craintes que nous avons depuis que nous sommes tout petit. La figure de l’autorité est impressionnante et c’est tout à fait normal.

Histoire que cette « épreuve » soit plus simple à vivre, voire facile, je vous propose une méthode en  5 étapes.

Et pour retrouver tous mes contenus, tests, articles, vidéos : www.gchatelain.com

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Quand 44% des salariés déclarent être en situation de détresse psychologique selon le baromètre annuel d’Empreinte humaine, je crois que l’on peut affirmer sans trop de risque de se tromper que le stress au travail est une réalité pour de nombreuses personnes de nos jours. Les exigences professionnelles élevées, les délais serrés et les responsabilités constantes peuvent entraîner un niveau de stress élevé qui affecte notre bien-être physique et mental.

Dans mon sondage hebdomadaire réalisé auprès de pratiquement 5 000 personnes sur Linkedin, les chiffres sont également sans appel puisque vous êtes 61% à vous déclarer être stressés par votre travail souvent ou tous les jours.

Le stress au travail peut être défini comme une réponse physique et émotionnelle à des exigences professionnelles excessives ou à des pressions constantes, réelles ou perçues. Il se caractérise par des symptômes tels que l'anxiété, la fatigue, les troubles du sommeil, l'irritabilité, etc.

Ce stress au travail peut avoir un impact significatif sur notre santé physique et mentale, ainsi que sur notre vie professionnelle. Il peut entraîner des problèmes tels que l'épuisement professionnel, les troubles de l'humeur, les problèmes de concentration, les conflits interpersonnels, l'absentéisme et même des maladies chroniques à long terme.

Heureusement, cela n’est pas une fatalité.

1- Identifier les causes du stress au travail

2 - Stratégies pour gérer le stress au travail

3- Promouvoir un environnement de travail sain

Et pour savoir si vous même vous êtes stressé au travail, voilà un test en ligne gratuit

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Quand on est manager, la question du niveau de motivation de son équipe se pose souvent. Non, celle-ci ne se mesure pas aux heures passées à travailler... ça se saurait. La motivation, c'est ce qui va faire que l'on sera impliqué.e dans ce que l'on fait, que l'on trouve que notre action a du sens quotidiennement, et ce n'est pas toujours simple.

Dans cet épisode, je vous donne 5 clés faciles à mettre en place pour optimiser la motivation de votre équipe et, si vous n'êtes pas manager, pour déterminer si vous devez changer certains éléments de votre relation avec votre manager.

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Avant la pandémie, nous en parlions déjà beaucoup : le présentéisme ! Le fait de rester au travail, juste pour être là, faire acte de présence alors que l’on a plus grand-chose à faire, pour ne pas dire rien. Et oui, ça « fait bien » de partir tard !

Dans l’inconscient collectif, partir tard est synonyme de motivation, d’implication, d’engagement. QUELLE BLAGUE !!!! Une preuve ? Déjà en 2016, une étude par le cabinet Olfeo avait montré qu’un salarié passait en moyenne 1h15 chaque jour sur ses réseaux sociaux personnels alors qu’il était au travail. Et oui, pendant 1h15 en moyenne, un salarié faisait semblant de travailler alors qu’il ou elle regardait des vidéos de petits chats sur Youtube ou trainait sur Instagram.

Et puis la pandémie est arrivée. Le présentéisme physique disparait d’un coup avec le premier confinement ; de fait, nous n’allions plus au bureau et, à marche forcée, tous les salariés découvrent le télétravail à 100% (ou, malheureusement, le chômage partiel). Beaucoup, dont moi, pensaient que ces confinements, suivis de retours au bureau, seraient le début d’une véritable prise de conscience concernant la notion de présentéisme… cela a été le cas, en partie.

Mais cet épisode est une sorte de cri d’alerte car le sujet du présentéisme, loin d’être réglé, s’est transformé, et pas de la meilleure des manières dans certains cas. Pour rappel, plus de 10% des salariés ont ou vont faire un burn-out… la cause ? Le surplus de travail et le manque de périodes de déconnexion.

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Trop souvent, bienveillance et performance sont opposées l’une à l’autre. Et pourtant, l’une ne va pas sans l’autre. Là, je sais bien qu’un certain nombre d’entre vous se disent « QUOIIIII ???? ».

En fait, je crois qu’il faut dans un premier redéfinir ce que l’on entend par « performance dans le cadre de l’entreprise. Performance veut-il dire rentabilité maximale à court terme ou bien optimisation de la performance sur le long terme ? En ces temps où la performance économique des entreprises a été mise à mal, la tentation est grande d’avoir un regard court-termiste : rattraper le retard. Je crois qu’il est fondamental d’intégrer le fait que ce retard ne sera et ne pourra pas être rattrapé. Par contre, construire une nouvelle forme de performance basée sur l’humain, ça, c’est le moment de le faire.

Une performance bienveillante… ça existe ? Pour répondre à cette question, j’aime utiliser le raisonnement par l’absurde : existe-t-il une performance malveillante ? Au risque de vous surprendre, la réponse est oui.

Le seul problème est que cette performance est un leurre car elle se fait contre l’humain. Le pire des managements, c’est l’homme qui manie le fouet sur une galère avec des esclaves qui rament. Certes, la galère avance, c’est certain. Mais sans les coups de fouets ou les chaînes aux pieds, il est probable que pas grand monde ne resterait sur le navire. Toute la question est là. C’est toute la différence entre une motivation obtenue sous contrainte et une motivation choisie de bon cœur. Comme le disait Racine, « qui veut voyager loin ménage sa monture »

Une fois ce point établi, revenons au sujet de cet article : la performance, lorsque la bienveillance est le maître mot d’une entreprise et de son mode de management, comment est-il possible de la mesurer ? De fait, je le constate depuis quelques années maintenant et le mouvement s’accélère drastiquement depuis l’épisode du corona, la bienveillance à leur égard est devenue une exigence de la part des salariés. Quel salarié souhaiterait travailler dans une entreprise où il n’aurait jamais de feedback, se ferait hurler dessus, personne ne lui dirait bonjour, personne ne l’écouterait ? Mais en retour, qu’offre donc le salarié. Et oui, nous ne sommes pas dans un monde de bisounours. Nous pouvons le regretter, mais in fine, une entreprise doit être rentable pour pouvoir payer les salaires et investir sur l’avenir. Alors être bienveillant… ok. Mais pourquoi ?

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En 2019, Welcome to the Jungle a décidé, après une période de test, de passer à la semaine de 4 jours... la vraie semaine de 4 jours, celle où une journée de travail est supprimé sans rallonger la durée des autres jours. 4 ans plus tard, nous pouvons dire qu'il y a suffisamment de recul pour faire un bilan de cette initiative.

Eh bien c'est ce que fait dans cet entretien Noëlla Gavier, la DRH de Welcome To The Jungle et, croyez-moi, c'est vraiment très, très intéressant d'entendre quelqu'un parler de façon concrète de l'une des réformes qui fait le plus parler actuellement. Si vous avez des idées pré-conçues sur la semaine de 4 jours... cet épisode est pour vous.

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