本集透過薩提爾模式，學習不只是解決事件，更重要的是看見並接納他人的情緒。從「你還好嗎？我很關心你」開始，建立一種新的對話方式，既能安頓自己，也能陪伴、協助他人慢慢平穩情緒，走出慣性的反應模式，開啟美好的互動關係。

收聽重點：

📌 薩提爾模式提供新的溝通選擇：透過一連串好奇的提問，不只能處理「事件」，也能處理「情緒」，甚至只需處理「情緒」。

📌 無論是使用6A情緒管理法或是聖多納釋放法，最重要的是覺察、接納情緒的存在。愈壓抑、抵抗，情緒就愈強大；愈接納，它就會慢慢消失。

📌 應對他人情緒的四句話公式：溫柔叫名 → 指出情緒 → 表達接納 → 表達關心，如：「XX，我知道你難過，你還好嗎？我很關心你。」

📌 使用四句話公式時，語氣低，語速慢，句子跟句子中間停頓兩到三秒。目的不是立即讓對方停止負面情緒，而是讓他感覺情緒被接納，進而釋放情緒。

📌 允許對方有情緒，也要表達規則。可以說：「你生氣沒關係，但不能摔東西」，將接納與界線同時表達。

📌 當我們學會安頓自己的情緒，就更有力量去承接並安撫他人的情緒波動。

主講人：學思達教育基金會創辦人／張輝誠

製作團隊：陳珮雯、許嘉諾、朱嘉瑩、游筱玲

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