Ein Veranstalter verschiebt ein Konzert, auf das Sie sich schon lange gefreut haben. Nur: Am Verschiebedatum sind Sie verhindert. Können Sie die Tickets zurückgeben?

Viele Veranstalter schliessen eine Rückgabe der Tickets in ihren AGB aus. Die Stiftung für Konsumentenschutz und auch Rechtsexperten kritisieren diese Praxis zwar und bezeichnen solche Klauseln in den AGB als unzulässig. Solange kein Gericht diese Frage abschliessend geklärt hat, müssen Konsumentinnen und Konsumenten wohl oder übel in den sauren Apfel beissen. Sie müssen die Tickets weiterverkaufen oder auf die Kulanz des Veranstalters hoffen.