Kako hitro pridete do izbranega osebnega zdravnika? Ste z njim v stiku samo po elektronski pošti ali se oglaša tudi na telefon? To je zanimalo tudi varuha človekovih pravic. In raziskava, ki so jo opravili v njegovem uradu je pokazala, da ljudje nimajo dostopa do izbranega zdravnika in da se čakalne vrste še naprej povečujejo. Telefoni zvonijo v prazno, klicev se ne vrača ali pa se ljudi pošilja od enega do drugega izvajalca. O tem se je v tokratni epizodi oddaje Ob osmih voditeljica Metka Pirc pogovarjala z današnjim gostom: enim od 14-tih varuhov pacientovih pravic v državi Marjanom Sušljem.